Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsseldienst Erlangen: Der Mitbewohner ist übers Wochenende weg, Ihr Schlüssel hängt innen am Brett, und die WG-Tür ist zu? Stark365 hört zu und organisiert die Öffnung.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Einsatzort klären
Adresse und Türzustand kurz am Telefon schildern.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Sie wissen vorher, womit Sie rechnen können.
Möglichst schonend öffnen
Die Methode richtet sich nach Tür und Schloss.
Ausgesperrt? So geht es weiter.
Atmen Sie kurz durch: Mit wenigen Angaben lässt sich am Telefon schnell klären, was nötig ist. Der Check zeigt, worauf es ankommt und was Sie bereithalten sollten.
Schnell-Check: Tür zu – was jetzt?
Ist ein Kind, eine hilfsbedürftige Person oder ein Tier allein in der Wohnung – oder läuft der Herd?
Ist die Tür nur zugefallen oder abgeschlossen?
Was ist mit dem Schlüssel?
Rufen Sie sofort den Notruf 112.
Sind Menschen oder Tiere in Gefahr oder droht ein Brand, öffnet die Feuerwehr die Tür. Um Schloss und Tür kümmern wir uns danach.
Die Tür ist nur zugefallen.
Eine zugefallene, nicht abgeschlossene Tür lässt sich häufig ohne Schaden öffnen – sicher beurteilen kann das die Fachkraft vor Ort. Halten Sie Ausweis oder Mietvertrag bereit: Vor dem Öffnen muss geklärt sein, dass Sie dort wohnen. Klären Sie die Kosten am Telefon, bevor die Arbeit beginnt.
Der Schlüssel steckt innen.
Ein innen steckender Schlüssel kann das Öffnen erschweren. Sagen Sie das am Telefon gleich dazu, ebenso die Türart: Wohnungstür, Haustür oder Tür mit Sicherheitsschloss. Halten Sie Ausweis oder Mietvertrag bereit: Vor dem Öffnen muss geklärt sein, dass Sie dort wohnen.
Der Schlüssel ist abgebrochen.
Ziehen Sie das Reststück nicht mit Werkzeug heraus – oft schiebt es sich dabei tiefer ins Schloss. Bewahren Sie das abgebrochene Stück auf. Halten Sie Ausweis oder Mietvertrag bereit: Vor dem Öffnen muss geklärt sein, dass Sie dort wohnen.
Der Schlüssel ist weg.
Ist der Schlüssel zusammen mit Adresse oder Ausweis verloren gegangen, denken Sie nach der Öffnung über einen Schlosswechsel nach. In Mietshäusern informieren Sie die Hausverwaltung – bei Schließanlagen gelten oft eigene Regeln. Halten Sie Ausweis oder Mietvertrag bereit: Vor dem Öffnen muss geklärt sein, dass Sie dort wohnen.
Bei Gefahr für Menschen oder Brandgefahr: Notruf 112.
Sagen Sie uns, ob es um WG-Zimmer, Wohnungs- oder Haustür geht, ob abgeschlossen wurde und ob jemand aus Familie oder Hausgemeinschaft einen Ersatzschlüssel haben könnte.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsselbestand sowie Ausgabe und Rückgabe nachvollziehbar erfassen.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: SchlüsselverzeichnisAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsSchlüsseldienst Erlangen: Kurz vor dem Seminar ziehen Sie die Tür hinter sich zu und merken im selben Moment, dass der Schlüsselbund noch auf dem Schreibtisch liegt. Ärgerlich, aber lösbar. Ist die Tür nur ins Schloss gefallen, kann die Fachkraft sie in vielen Fällen über die Falle öffnen, ohne Spuren an Tür oder Rahmen zu hinterlassen. Bei einer abgeschlossenen Tür wählt sie die Methode, die zum Schloss passt und am wenigsten Schaden anrichtet. Sie erklärt Ihnen vorher, wie sie vorgeht, und beginnt erst, wenn Sie Bescheid wissen. So behalten Sie den Überblick, auch wenn die Situation stressig ist.
In der Altstadt mit ihren zweigeschossigen Häusern und in der planmäßig angelegten Markgrafenstadt stehen viele ältere Gebäude, deren Haus- und Wohnungstüren schon lange im Einsatz sind. In Stadtteilen wie Frauenaurach, Kriegenbrunn oder Dechsendorf stehen eher Einfamilienhäuser mit eigener Haustür. Wenn Sie Schlüsseldienst in Erlangen benötigen, rufen Sie Stark365 an. Wir klären mit Ihnen, ob und zu welcher Zeit eine Fachkraft bei Ihnen sein kann, damit Sie nicht im Ungewissen warten.
Erlangen ist eine Universitätsstadt, und viele Studierende der Friedrich-Alexander-Universität wohnen in Wohngemeinschaften und Wohnheimen, wo neben der Wohnungstür auch Zimmertüren abschließbar sind. In Sieglitzhof, Rathenau und Alterlangen überwiegen Mehrfamilienhäuser mit Treppenhaus. Wer in Tennenlohe, Eltersdorf oder Kosbach wohnt, hat häufiger mit Haustüren, Garagen und Nebeneingängen zu tun. Und bei Mietwohnungen in Anger oder Röthelheim kommt es vor, dass zusätzlich Kellerabteil oder Fahrradraum verschlossen sind.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenIst der Schlüssel in der Mensa, im Bus oder beim Radfahren durch die Stadt verloren gegangen, kann ein Zylindertausch Sicherheit geben: Der neue Zylinder passt nur zu Ihren neuen Schlüsseln, der verlorene öffnet nichts mehr. Häufig wird das gleich im selben Termin erledigt. Funktioniert ein Schloss nur noch hakend, schließt es nicht mehr sauber oder steckt ein abgebrochener Schlüssel darin, kann die Fachkraft es oft reparieren und das Bruchstück herausziehen.
In den Häusern von Frauenaurach, Eltersdorf oder Tennenlohe lohnt es sich, auch Kellertür, Terrassentür und Garage in den Blick zu nehmen, denn dort wird oft weniger gesichert. Die Fachkraft gibt Ihnen auf Wunsch Hinweise, welche Nachrüstung sinnvoll ist. Wer in der Altstadt, in Anger oder Röthelheim zur Miete wohnt, stimmt einen Schlosswechsel mit der Vermietung ab und hat Mietvertrag und Ausweis zur Hand.
Beim Telefonat schildern Sie, welche Tür zu ist, ob sie verriegelt oder nur zugezogen ist und wo Sie gerade stehen, etwa in Sieglitzhof, in der Markgrafenstadt oder in Büchenbach. Wir sagen Ihnen offen, ob eine Fachkraft kommen kann und wann ungefähr. Vor dem Öffnen bittet sie Sie, sich auszuweisen. Ist Ihr Ausweis in der Wohnung, zeigen Sie ihn gleich danach. So wird sichergestellt, dass die Tür für die richtige Person geöffnet wird.
Noch an der Tür nennt die Fachkraft ein Angebot. Ihre Zustimmung ist das Startsignal, vorher rührt sie das Schloss nicht an. Stellt sich mittendrin heraus, dass die Öffnung aufwendiger wird, legt sie das Werkzeug beiseite und holt Ihr Einverständnis neu ein. Bezahlt wird im Anschluss vor Ort, gegen eine Rechnung, die Posten für Posten aufschlüsselt.
Egal, welchen Schlüsseldienst Sie anrufen, ein paar Prüfsteine geben Orientierung. Auf der Internetseite oder dem Auftragszettel sollte ein Impressum stehen, das Firma und Anschrift verrät. Den Preis für die Arbeit erfahren Sie als Angebot, ehe angefangen wird. Was Sie nicht verstanden haben, unterschreiben Sie nicht. Die Rechnung führt jede Position auf, und Rückfragen sind ausdrücklich erlaubt, gerade wenn Sie unter Zeitdruck stehen.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Mehrere Punkte bestimmen, wie viel Arbeit die Öffnung macht: ob nur zugezogen oder abgesperrt wurde, welches Schloss eingebaut ist, ob ein Querriegel oder Zusatzschloss vorhanden ist und zu welcher Tageszeit Sie anrufen. Vor Ort sieht sich die Fachkraft das an und nennt ein Angebot. Gearbeitet wird erst nach Ihrer Zustimmung, und die Rechnung mit allen Posten erhalten Sie direkt an der Tür.
Rufen Sie an und nennen Sie Ihre Adresse. Am Telefon sprechen wir offen darüber, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen nach Dechsendorf oder Kriegenbrunn kommen kann, und sagen Ihnen, womit Sie rechnen sollten.
Ja, Zimmertüren in Wohngemeinschaften oder Wohnheimen lassen sich ebenfalls öffnen. Die Fachkraft möchte allerdings sicher sein, dass das Zimmer Ihnen gehört, etwa durch Mietvertrag oder Bestätigung der Mitbewohner. Bei Wohnheimen ist oft zuerst die Verwaltung der richtige Kontakt.
Bitten Sie Nachbarn oder Passanten, Ihnen ein Telefon zu leihen, und wählen Sie 01577 – 720 83 00. Es lohnt sich, die Nummer irgendwo im Portemonnaie zu notieren. Bleiben Sie danach an Ihrer Tür, damit die Fachkraft Sie findet.
Auf Anfrage. Erzählen Sie uns, was genau verschlossen ist, und wir klären, ob eine Fachkraft mit dem passenden Werkzeug eingesetzt werden kann. Bei einem Briefkasten im Mehrfamilienhaus lohnt oft auch eine Nachfrage bei der Hausverwaltung.
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