Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasser, Leck, Warmwasser
Sanitär-Notdienst
Erlangen.
Wenn Wasser austritt, der Spülkasten durchläuft oder das Warmwasser ausfällt, nehmen wir Ihren Anruf an, klären die Lage und schicken eine Fachkraft.
Sanitär-Notdienst Erlangen: Der Spülkasten rauscht seit Stunden, und der Wasserzähler dreht sich unaufhörlich? Stark365 hilft Ihnen am Telefon weiter und organisiert eine Sanitärfachkraft.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Erlangen sind die Erlanger Stadtwerke (ESTW) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Einzelne Ortsteile beliefert ein anderer Versorger – im Zweifel gilt die Angabe auf Ihrer Wasserrechnung.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Erlangen sind die Erlanger Stadtwerke (ESTW) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Einzelne Ortsteile beliefert ein anderer Versorger – im Zweifel gilt die Angabe auf Ihrer Wasserrechnung. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sanitär-Notdienst Erlangen: Wenn Wasser läuft, wo es nicht soll.
Wir brauchen von Ihnen: was undicht ist, ob Sie das Wasser abdrehen konnten, ob Nachbarn betroffen sind und ob es um eine Miet- oder Eigentumswohnung geht.
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & Tipps
Handwerkertermin vorbereiten
Anliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & Tipps
Sanitär-Notdienst Erlangen – in allen Stadtteilen.
Sanitär-Notdienst Erlangen: Unter dem Waschbecken tropft es aus dem Eckventil, und der Unterschrank ist schon nass. Oder in der Dusche kommt nur noch kaltes Wasser, obwohl die Heizung läuft. Solche Fälle übernimmt die Sanitärfachkraft: Sie dichtet undichte Leitungen und Armaturen ab, repariert Rohrbrüche, bringt eine dauerlaufende WC-Spülung in Ordnung und löst Verstopfungen. Fehlt Warmwasser, prüft sie die wasserseitigen Teile wie Mischbatterie, Thermostat und Leitungen. Ziel ist eine dauerhafte Reparatur, nicht nur ein Provisorium. Wenn Teile fehlen, sichert die Fachkraft die Stelle so, dass bis zum Folgetermin nichts nachläuft.
Ein einfacher, aber wichtiger Tipp: Drehen Sie bei jedem Leck zuerst das Wasser ab, am Eckventil oder am Hauptabsperrhahn. In den zweigeschossigen Altbauten der Altstadt liegt der Haupthahn meist im Keller, in größeren Mehrfamilienhäusern oft in einem Technikraum oder hinter einer Revisionsklappe. Stark365 ist für Sanitär-Notdienst in Erlangen rund um die Uhr telefonisch da. Wir klären mit Ihnen, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann.
In Wohngemeinschaften und Wohnheimen rund um die Universität sind Bäder und Küchen stark beansprucht, und Armaturen verschleißen schneller. In Sieglitzhof, Anger und Rathenau gibt es viele Mehrfamilienhäuser, in denen ein Leck rasch die Wohnung darunter betrifft. In Frauenaurach, Kriegenbrunn und Dechsendorf mit Einfamilienhäusern sind Keller, Gartenwasserhähne und Waschküchen typische Stellen, an denen Wasser austritt. In den Altbauten der Altstadt verlaufen Leitungen zudem oft verwinkelt durch alte Decken.
Einsatzort anfragen
- Altstadt
- Markgrafenstadt
- Röthelheim
- Anger
- Rathenau
- Sieglitzhof
- Alterlangen
- Büchenbach
- Eltersdorf
- Tennenlohe
- Frauenaurach
- Kriegenbrunn
- Dechsendorf
- Kosbach
- Einwohner
- 115.928 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 91052, 91054, 91056, 91058
- Stadt
- kreisfreie Stadt
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
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Sanitär-Notdienst Erlangen: Was kostet der Sanitär-Notdienst?
Der Umfang ergibt sich aus Schaden und Zugang. Ein Eckventil oder eine Dichtung ist schnell gewechselt, ein Rohrbruch hinter den Fliesen bedeutet mehr Arbeit. Auch die Einsatzzeit und benötigte Ersatzteile spielen hinein. Die Fachkraft nennt Ihnen vor Beginn ihr Angebot, und repariert wird erst, wenn Sie einverstanden sind. Sie bezahlen vor Ort und bekommen eine Rechnung mit allen Positionen.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Sanitär-Notdienst Erlangen: Häufige Fragen
Sollte ich bei einem Leck die Hausverwaltung informieren?
Ja, vor allem in Mehrfamilienhäusern, denn oft sind Nachbarn betroffen oder der Haupthahn liegt in einem verschlossenen Raum. Drehen Sie zunächst Ihr Eckventil zu, rufen Sie dann die Verwaltung und uns an. So lässt sich die Reparatur gut abstimmen.
Das WC läuft ständig nach. Was kann ich selbst tun?
Schließen Sie das Eckventil am Spülkasten, dann hört das Nachlaufen auf. Bei manchen Spülkästen hilft es, den Deckel abzunehmen und zu prüfen, ob der Schwimmer hängt. Bleibt das Problem, tauscht die Fachkraft Dichtung oder Füllventil.
Warum tropft der Wasserhahn, obwohl er zugedreht ist?
Meist ist die Dichtung oder die Kartusche verschlissen oder verkalkt. Die Fachkraft tauscht das betroffene Teil aus, oft ohne die ganze Armatur zu ersetzen. Nennen Sie am Telefon Marke und Art des Hahns, falls bekannt.
Ist ein Einsatz in Kosbach oder Eltersdorf möglich?
Rufen Sie an und sagen Sie, was undicht ist und wo Sie wohnen. Im Gespräch klären wir, ob und zu welcher Zeit eine Sanitärfachkraft zu Ihnen nach Kosbach oder Eltersdorf kommen kann.
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