Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Aalen: Aus dem Boiler unter der Spüle läuft Wasser, und der Schrank steht schon nass? Hahn zu, dann Stark365 anrufen – wir planen mit Ihnen die Reparatur.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Aalen sind die Stadtwerke Aalen für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Aalen sind die Stadtwerke Aalen für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Gut ist, wenn Sie wissen, wo der Haupthahn sitzt, ob Sie ihn schon geschlossen haben, und ob das Wasser aus einem Rohr, einer Armatur oder einem Gerät kommt.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Aalen: Morgens beim Duschen merken Sie, dass die Wand im Flur neben dem Bad dunkler ist als sonst, und der Wasserzähler im Keller läuft, obwohl alle Hähne zu sind. Jetzt hilft zuerst der Haupthahn. Drehen Sie ihn zu, damit nicht noch mehr Wasser in die Wand läuft. Dann ist die Sanitärfachkraft gefragt. Ihre Aufgabe: das Leck finden, das defekte Rohrstück oder die marode Dichtung ersetzen, eine undichte Armatur tauschen oder den Spülkasten, der Tag und Nacht rauscht, wieder zur Ruhe bringen. Bleibt das Wasser aus dem Hahn kalt, prüft sie die Wasserseite, etwa ein hängendes Ventil oder eine zugesetzte Kartusche.
Aalen hat alte Fachwerkhäuser in der Altstadt, Mehrfamilienhäuser in Wasseralfingen und Unterkochen und viele Einfamilienhäuser in den Ortschaften. In den höher gelegenen Lagen, etwa in Ebnat oder Waldhausen, können Leitungen in unbeheizten Räumen im Winter einfrieren. Wenn Wasser austritt, melden Sie sich bei Stark365. Unsere Aufgabe ist dann, Sanitär-Notdienst in Aalen für Sie zu organisieren. Im Gespräch erfahren Sie, ob und wann eine Fachkraft kommt und was Sie bis dahin tun können.
In der Altstadt am Kocher laufen Leitungen in alten Häusern teils durch Fachwerkwände und Decken aus Holz, in denen sich Wasser schnell verteilt. In Wasseralfingen, Unterkochen und Unterrombach-Hofherrnweiler gibt es viele Mehrfamilienhäuser mit gemeinsamen Leitungen. In Dewangen, Fachsenfeld oder Hofen haben Häuser eigene Hausanschlüsse, Gartenleitungen und Außenhähne, die vor dem Frost entleert sein sollten. In Ebnat und Waldhausen ist der Schutz vor Frost wegen der Höhenlage besonders wichtig.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Eine Dichtung am Wasserhahn ist schneller erneuert als eine Leitung, die in der Wand oder unter Fliesen liegt. Wie viel Arbeit anfällt, hängt von der Lage des Lecks, den Ersatzteilen und dem Zeitpunkt ab. Die Sanitärfachkraft sieht sich alles an, nennt ihr Angebot und fängt an, sobald Sie zugestimmt haben. Die Rechnung gibt es vor Ort.
Essingen und Hüttlingen sind Nachbargemeinden von Aalen. Sagen Sie uns, was tropft und wo, dann erfahren Sie im selben Gespräch, ob jemand zu Ihnen fahren kann und ab wann.
Meist im Keller, direkt vor oder hinter dem Wasserzähler. In Wohnungen gibt es oft zusätzliche Absperrventile im Bad oder in der Küche. Drehen Sie im Uhrzeigersinn. Wenn Sie ihn nicht finden, fragen Sie Hausmeister oder Vermieter.
Drehen Sie das Wasser ab und erwärmen Sie den Raum langsam, etwa mit der Heizung. Kein offenes Feuer an der Leitung. Ist ein Rohr geplatzt, tauscht die Fachkraft das Stück aus.
Ziehen Sie den Stecker des Geräts und drehen Sie das Eckventil zu, an dem es hängt. Stellen Sie eine Schüssel unter. Die Fachkraft prüft dann, ob eine Dichtung, ein Anschluss oder das Gerät selbst undicht ist.
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