Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Ingolstadt: Ein Fleck an der Decke wächst, im Keller riecht es modrig, und niemand weiß, wo das Wasser herkommt? Rufen Sie Stark365 an – wir organisieren die Ursachensuche.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Ingolstadt sind die Ingolstädter Kommunalbetriebe (INKB) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Ingolstadt sind die Ingolstädter Kommunalbetriebe (INKB) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Entstörungsdienst der Stadtwerke Ingolstadt Netze (im Auftrag der INKB)
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Beschreiben Sie, wo sich die Feuchtigkeit zeigt, ob noch Wasser nachläuft und ob es Leitungswasser, Grundwasser oder Regenwasser sein könnte.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Ingolstadt: Nach einem Wochenende weg steht im Flur das Wasser, der Parkettboden wölbt sich, und aus der Wand unter dem Bad tropft es. Wichtig ist jetzt, die Ursache zu finden und abzustellen, sei es ein geplatzter Schlauch, eine undichte Leitung oder ein Leck in der Wand. Wo die Stelle nicht sichtbar ist, hilft eine Leckortung, damit nicht unnötig aufgestemmt werden muss. Dann wird das Wasser entfernt, die Feuchtigkeit in Wänden und Böden gemessen und eine Trocknung aufgebaut. Je nach Schaden laufen dafür mehrere Geräte über einige Zeit, bis die Messwerte stimmen.
Ingolstadt liegt an der Donau, in die nahe der Altstadt die Schutter mündet. In Haunwöhr und Gerolfing kann der Grundwasserspiegel bei Hochwasser steigen, was Keller zusätzlich belastet. Kommt dort ein Leitungsschaden hinzu, braucht die Trocknung Sorgfalt. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Bei einem Wasserschaden in Ingolstadt melden Sie sich, und wir besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen.
In der Altstadt mit ihren dicht stehenden Häusern breitet sich Wasser aus einem Leck oft über mehrere Wohnungen aus. In den Wohnanlagen der Kernstadt sind es Bäder und Küchen, die übereinander liegen. In Haunwöhr und Gerolfing geht es häufiger um Kellerfeuchte, die mit dem Grundwasser zusammenhängt. In Etting, Mailing oder Oberhaunstadt mit vielen Einfamilienhäusern kommen Waschküchen und Heizräume im Keller als typische Schadensorte dazu.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Drei Fragen bestimmen den Umfang: Seit wann wirkt das Wasser schon, wie viele Quadratmeter sind nass, und stecken Gips, Holz, Estrich oder Ziegel dahinter? Estrich und dicke Mauern trocknen langsamer als leichte Wände. Nach Ortung und Messung erhalten Sie ein Angebot. Mit Ihrer Zustimmung werden Geräte aufgestellt oder Bauteile geöffnet, und die Rechnung bekommen Sie vor Ort.
Die Fachkraft grenzt die Stelle mit Messgeräten ein, etwa durch Feuchtemessung an verschiedenen Punkten und Prüfung der Leitungen. So muss nur dort geöffnet werden, wo das Leck tatsächlich sitzt.
Steigt der Grundwasserspiegel, kann Feuchtigkeit durch Kellerwände oder Boden dringen. Das ist etwas anderes als ein Leitungsschaden. Die Fachkraft prüft, woher das Wasser kommt, und richtet die Trocknung danach aus.
Wasser abdrehen, wenn möglich den Strom in den nassen Räumen abschalten, Möbel und Wertsachen aus dem Wasser holen und Fotos machen. Lüften hilft, ersetzt aber keine Messung und gezielte Trocknung.
Ja, Anfragen aus allen Teilen der Stadt nehmen wir an. Nennen Sie am Telefon Ihre Adresse und beschreiben Sie den Schaden. Wir klären, ob und wann eine Fachkraft für Ortung und Trocknung zu Ihnen kommen kann.
Auch für Ingolstadt da:
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Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.