Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Lörrach: Hinter der Badewannenverkleidung rauscht es, und im Flur darunter tropft es von der Decke? Wasser abstellen, Stark365 anrufen, wir klären die Reparatur.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Lörrach sind die Stadtwerke Lörrach für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Lörrach sind die Stadtwerke Lörrach für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Störmeldungen der bnNETZE (Betriebsführung der Stadtwerke Lörrach)
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wichtig sind für uns das Stockwerk, die Stelle, an der Wasser austritt, und die Frage, ob es Ihnen schon gelungen ist, die Zufuhr zu stoppen.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Lörrach: Spät am Abend tropft es aus der Küchendecke, und oben beim Nachbarn öffnet niemand die Tür, weil er verreist ist. Bei austretendem Wasser ist das Absperren der erste Schritt, am Eckventil, an der Wohnungsabsperrung oder am Hauptabsperrhahn im Keller. Danach geht es an die Ursache. Die Sanitärfachkraft repariert undichte Leitungen und Anschlüsse, wechselt Dichtungen und Kartuschen an Armaturen, bringt eine dauernd laufende WC-Spülung in Ordnung und löst Verstopfungen. Fehlt das Warmwasser, prüft sie die wasserseitigen Bauteile wie Mischbatterie, Ventile und Siebe.
Viele Wohnhäuser in Lörrach stammen aus der Zeit der Industrialisierung oder aus der Nachkriegszeit, als die Stadt durch den Zuzug von Flüchtlingen wuchs. Leitungen aus verschiedenen Jahrzehnten treffen dort aufeinander, und an den Übergängen entstehen Undichtigkeiten. In Mehrfamilienhäusern, etwa auf dem Salzert, betrifft ein Leck schnell mehrere Etagen. Wenn Wasser läuft, wo es nicht soll, rufen Sie an; wir klären, ob und wann eine Sanitärfachkraft in Lörrach zu Ihnen kommen kann.
Sanitär-Notdienst in Lörrach betrifft in der Kernstadt viele Mehrfamilienhäuser mit gemeinsamen Steigleitungen. In Tüllingen, Tumringen und Stetten gibt es mehr Ein- und Zweifamilienhäuser mit Garten, deren Außenzapfstellen im Winter gefährdet sind. In Haagen, Brombach und Hauingen kommen Wasch- und Heizungskeller dazu, in denen Leitungen offen verlaufen und ein Tropfen früh auffällt. In Wohnungen im Hochhaus oder in anderen großen Wohnblocks ist es zuerst wichtig, die Wohnungsabsperrung zu kennen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand richtet sich danach, wo die undichte Stelle liegt, wie gut sie zugänglich ist und welche Teile ersetzt werden. Eine neue Kartusche ist etwas anderes als ein Rohrstück hinter gefliester Wand. Auch die Einsatzzeit fließt ein. Die Fachkraft nennt vor Beginn ihr Angebot, arbeitet nach Ihrer Zustimmung und rechnet direkt vor Ort ab.
Rufen Sie uns an und schildern Sie, was undicht ist. Im Gespräch klären wir, ob und wann ein Einsatz dort möglich ist, und geben Ihnen eine ehrliche Auskunft, bevor wir die Fachkraft einsetzen.
Oft gibt es im Bad, in der Küche oder hinter einer Revisionsklappe eigene Absperrventile für die Wohnung. Daneben haben Waschbecken, Spüle und WC kleine Eckventile. Finden Sie nichts, hilft der Hausmeister weiter, oder Sie schließen den Haupthahn im Keller.
Drehen Sie das Eckventil am Spülkasten zu, dann hört das Nachlaufen auf, und Sie können die Toilette mit einem Eimer Wasser spülen. Häufig ist die Dichtung am Ablaufventil verkalkt oder das Füllventil defekt. Beides lässt sich reparieren.
Gas ist ein Fall für Notruf und Netzbetreiber. Öffnen Sie Fenster, betätigen Sie keine Schalter, verlassen Sie das Gebäude und rufen Sie von draußen die 112 oder den Netzbetreiber an. Erst danach geht es um andere Reparaturen an Wasserleitungen.
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