Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Tübingen: Die Dusche bleibt kalt, und unter dem Becken bildet sich eine Pfütze? Rufen Sie Stark365 an, wir nehmen Ihren Anruf Tag und Nacht entgegen.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Tübingen sind die Stadtwerke Tübingen (swt) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Tübingen sind die Stadtwerke Tübingen (swt) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Wasserversorgung und Störungsmeldung der Stadtwerke Tübingen
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sagen Sie uns, an welcher Stelle Wasser austritt oder fehlt, ob Sie das Ventil schließen konnten und ob Nachbarn oder die Hausverwaltung schon Bescheid wissen.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Tübingen: Mitten in der Nacht wachen Sie auf, weil es im Bad zischt, und am Boden steht Wasser. Ein Schlauch, ein Eckventil oder eine Leitung hat nachgegeben. Ähnlich ärgerlich, wenn auch weniger dramatisch, sind eine tropfende Armatur, eine Spülung, die ohne Pause läuft, ein verstopfter Abfluss oder ein Hahn, an dem kein warmes Wasser mehr ankommt. Eine Sanitärfachkraft findet die undichte Stelle, wechselt Dichtungen, Ventile oder Armaturen, setzt Rohre instand und kümmert sich um den Abfluss. Ihr erster Schritt: das Wasser am nächsten Ventil oder am Haupthahn zudrehen und den Boden mit Handtüchern schützen.
In den Mietwohnungen im Zentrum, in der Weststadt oder in Waldhäuser Ost wissen viele Bewohner nicht, wo das Absperrventil sitzt. Fragen Sie im Zweifel die Hausverwaltung oder schauen Sie neben dem Wasserzähler nach. Dann rufen Sie uns an. Wir klären, wie Sie den Schaden begrenzen, und sagen Ihnen, ob und wann eine Fachkraft kommen kann.
Sanitär-Notdienst in Tübingen bedeutet in den Höhenlagen etwas anderes als im Tal. Während neckarnahe Stadtteile im Winter oft schneefrei bleiben, liegt in höher gelegenen Bereichen häufiger Schnee, und Außenleitungen oder Wasserhähne im Garten können einfrieren. In Lustnau, Derendingen und der Südstadt geht es oft um Mietwohnungen mit Steigleitungen durch mehrere Etagen. In Hagelloch, Hirschau oder Unterjesingen sitzt der Haupthahn meist im Keller des eigenen Hauses.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel Arbeit ein Schaden an der Wasserleitung macht, hängt vom Bauteil und seiner Lage ab. Eine Dichtung am Wasserhahn ist eine Kleinigkeit, eine Leitung hinter Fliesen eine ganz andere Aufgabe. Ersatzteile und Zeitpunkt spielen ebenfalls hinein. Vor Ort sieht sich die Fachkraft den Schaden an und nennt ihr Angebot. Sie beginnt erst, wenn Sie zugestimmt haben, und Sie bekommen eine Rechnung direkt bei ihr.
Schließen Sie das nächstgelegene Absperrventil, bei einem WC das Eckventil am Spülkasten, bei einem Rohrbruch den Haupthahn. Läuft Wasser auf Steckdosen oder Geräte zu, schalten Sie die Sicherung für diesen Raum aus. Danach rufen Sie uns an.
Sagen Sie uns am Telefon, wo Sie wohnen und was passiert ist. Wir klären offen, ob und wann eine Sanitärfachkraft zu Ihnen kommen kann, und melden uns mit einer klaren Antwort.
Drehen Sie vor dem ersten Frost das Absperrventil für die Außenleitung innen zu, öffnen Sie den Hahn draußen und lassen Sie das restliche Wasser ablaufen. Gerade in Höhenlagen mit Schnee ist das wichtig. Ist der Hahn schon geplatzt, schließen Sie das Ventil und rufen Sie uns an.
Fehlt das Warmwasser an einer einzelnen Armatur, ist oft der Mischer oder ein Ventil verkalkt oder defekt. Betrifft es die ganze Wohnung, sagen Sie uns, wie Ihr Warmwasser erzeugt wird. So können wir die passende Fachkraft einsetzen.
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