Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Villingen-Schwenningen: Nach einer frostigen Nacht kommt aus dem Hahn nur noch ein Rinnsal, und in der Garage tropft es? Rufen Sie Stark365 an.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. Welcher Wasserversorger für Sie zuständig ist, steht auf Ihrer Wasserrechnung oder der Nebenkostenabrechnung.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Wasserschaden Villingen-Schwenningen · Ratgeber: Hauptwasserhahn
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wasserschaden Villingen-Schwenningen · Vorlage: Schadensprotokoll
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. Welcher Wasserversorger für Sie zuständig ist, steht auf Ihrer Wasserrechnung oder der Nebenkostenabrechnung. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Hilfreich: Wo sitzt der Haupthahn, ist er schon zu, betrifft es Kalt- oder Warmwasser, und liegt die undichte Stelle in einem unbeheizten Raum?
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Villingen-Schwenningen: Nach einer Nacht mit strengem Frost bleibt der Wasserhahn in der Waschküche trocken, und an der Leitung in der Garage hat sich Eis gebildet. Taut sie auf, kann ein Riss sichtbar werden, aus dem plötzlich Wasser schießt. Die Sanitärfachkraft kümmert sich um solche Rohrbrüche ebenso wie um undichte Leitungen und Armaturen, eine WC-Spülung, die ständig nachläuft, oder einen Abfluss, der verstopft ist. Kommt kein warmes Wasser mehr, prüft sie die wasserseitigen Ursachen. Ihr wichtigster Handgriff: das Wasser am Haupthahn oder am Eckventil absperren.
In der hochgelegenen Stadtregion sind Leitungen in unbeheizten Räumen, Außenwasserhähne und Gartenleitungen im Winter besonders gefährdet, gerade in Einfamilienhäusern der Ortschaften. Entleeren Sie Außenzapfstellen rechtzeitig im Herbst und halten Sie Kellerfenster bei Frost geschlossen. Ist es trotzdem passiert, rufen Sie an, beschreiben Sie, was Sie sehen, und wir klären, ob und wann ein Einsatz in Villingen-Schwenningen möglich ist. Stellen Sie bis dahin einen Eimer unter die Stelle und legen Sie Handtücher aus.
Sanitär-Notdienst in Villingen-Schwenningen: In der Villinger Altstadt mit ihren Fachwerkhäusern verlaufen Leitungen oft in engen Schächten oder hinter Holzverkleidungen, und eine undichte Stelle zeigt sich erst spät. In Schwenningen betrifft ein Leck im Mehrfamilienhaus schnell mehrere Wohnungen. In Mühlhausen, Weilersbach, Tannheim und den anderen Ortschaften sind es eher Frostschäden an Außenleitungen und Kellerinstallationen. Beschreiben Sie am Telefon, in welchem Teil der Stadt Sie wohnen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Ein Frostschaden an einer frei liegenden Leitung ist leichter zu beheben als ein Leck in einer Wand, die geöffnet werden muss. Entscheidend sind außerdem Material, Ersatzteile und wie gut die Stelle zugänglich ist. Die Fachkraft beurteilt den Schaden und nennt Ihnen ihr Angebot vor Beginn der Arbeit. Erst nach Ihrem Ja geht es los; die Rechnung bekommen Sie direkt vor Ort.
Drehen Sie Außenwasserhähne im Herbst innen ab und lassen Sie sie offen leer laufen. Halten Sie Keller, Garage oder Waschküche frostfrei, wenn dort Wasser führende Leitungen liegen. Längere Abwesenheiten im Winter sollten Sie so planen, dass die Heizung weiterläuft.
Rufen Sie an und nennen Sie Ihre Adresse in Pfaffenweiler, Rietheim oder einem anderen Stadtteil. Wir klären am Telefon, ob und wann eine Sanitärfachkraft zu Ihnen kommen kann. Sperren Sie bis dahin das Wasser ab, wenn es noch läuft.
Mit Vorsicht, ja: Nutzen Sie einen Föhn oder warme Tücher und arbeiten Sie sich vom geöffneten Wasserhahn zur gefrorenen Stelle vor. Verwenden Sie keine offene Flamme. Bleiben Sie in Reichweite des Haupthahns, falls beim Auftauen Wasser aus einem Riss austritt.
Schließen Sie das Eckventil am Spülkasten, dann hört das Nachlaufen auf. Ursache ist oft eine verkalkte Dichtung oder ein Schwimmer, der nicht mehr richtig schließt. Die Fachkraft tauscht die Teile und schaut bei Bedarf auch nach weiteren Armaturen.
Auch für Villingen-Schwenningen da:
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