Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsseldienst Tübingen: Die Mitbewohner sind übers Wochenende weg, und Ihr Schlüssel hängt innen an der Garderobe? Ein Anruf bei Stark365 genügt, gemeinsam überlegen wir, wie Sie wieder hineinkommen.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Einsatzort klären
Adresse und Türzustand kurz am Telefon schildern.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Sie wissen vorher, womit Sie rechnen können.
Möglichst schonend öffnen
Die Methode richtet sich nach Tür und Schloss.
Ausgesperrt? So geht es weiter.
Atmen Sie kurz durch: Mit wenigen Angaben lässt sich am Telefon schnell klären, was nötig ist. Der Check zeigt, worauf es ankommt und was Sie bereithalten sollten.
Schnell-Check: Tür zu – was jetzt?
Ist ein Kind, eine hilfsbedürftige Person oder ein Tier allein in der Wohnung – oder läuft der Herd?
Ist die Tür nur zugefallen oder abgeschlossen?
Was ist mit dem Schlüssel?
Rufen Sie sofort den Notruf 112.
Sind Menschen oder Tiere in Gefahr oder droht ein Brand, öffnet die Feuerwehr die Tür. Um Schloss und Tür kümmern wir uns danach.
Die Tür ist nur zugefallen.
Eine zugefallene, nicht abgeschlossene Tür lässt sich häufig ohne Schaden öffnen – sicher beurteilen kann das die Fachkraft vor Ort. Halten Sie Ausweis oder Mietvertrag bereit: Vor dem Öffnen muss geklärt sein, dass Sie dort wohnen. Klären Sie die Kosten am Telefon, bevor die Arbeit beginnt.
Der Schlüssel steckt innen.
Ein innen steckender Schlüssel kann das Öffnen erschweren. Sagen Sie das am Telefon gleich dazu, ebenso die Türart: Wohnungstür, Haustür oder Tür mit Sicherheitsschloss. Halten Sie Ausweis oder Mietvertrag bereit: Vor dem Öffnen muss geklärt sein, dass Sie dort wohnen.
Der Schlüssel ist abgebrochen.
Ziehen Sie das Reststück nicht mit Werkzeug heraus – oft schiebt es sich dabei tiefer ins Schloss. Bewahren Sie das abgebrochene Stück auf. Halten Sie Ausweis oder Mietvertrag bereit: Vor dem Öffnen muss geklärt sein, dass Sie dort wohnen.
Der Schlüssel ist weg.
Ist der Schlüssel zusammen mit Adresse oder Ausweis verloren gegangen, denken Sie nach der Öffnung über einen Schlosswechsel nach. In Mietshäusern informieren Sie die Hausverwaltung – bei Schließanlagen gelten oft eigene Regeln. Halten Sie Ausweis oder Mietvertrag bereit: Vor dem Öffnen muss geklärt sein, dass Sie dort wohnen.
Bei Gefahr für Menschen oder Brandgefahr: Notruf 112.
Sagen Sie uns, ob Sie in einer WG, einem Wohnheim oder einem Haus wohnen, ob die Tür nur zugefallen ist und ob jemand anderes einen zweiten Schlüssel hat.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsselbestand sowie Ausgabe und Rückgabe nachvollziehbar erfassen.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: SchlüsselverzeichnisAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsSchlüsseldienst Tübingen: Sie bringen nur kurz das Altglas weg, die Wohnungstür fällt hinter Ihnen zu, und der Schlüssel liegt auf dem Küchentisch. Jetzt geht es darum, wieder hineinzukommen, ohne die Tür zu beschädigen. Ist sie bloß ins Schloss gefallen, kann die Fachkraft die Falle in vielen Fällen mit einem dünnen Werkzeug zurückziehen. Haben Sie zweimal abgeschlossen, wird es aufwendiger, und hin und wieder ist ein Eingriff am Schloss unvermeidlich. Welcher Weg sinnvoll ist, erklärt die Fachkraft vorab. Sie arbeitet so schonend wie möglich und sagt Ihnen, falls sich während der Öffnung etwas ändert.
In Tübingen leben viele Studierende, und gerade in Wohngemeinschaften im Zentrum, in der Weststadt oder im Studentendorf in Waldhäuser Ost fällt eine Tür schnell einmal zu. Hat jemand im Haus einen Zweitschlüssel, lohnt die Nachfrage zuerst. Sonst rufen Sie Stark365 an. Wir klären am Telefon, ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen sein kann, und sagen Ihnen das ehrlich.
Schlüsseldienst in Tübingen heißt im Zentrum und rund um die Universität oft: enge Treppenhäuser, ältere Wohnungstüren, mehrere Mietparteien. In der Südstadt und in der Weststadt, die zu den einwohnerstärksten Stadtteilen gehören, sind Mehrfamilienhäuser mit Gegensprechanlage häufig. In Lustnau und Derendingen stehen Wohnungen und Häuser gemischt. In Hagelloch, Hirschau, Pfrondorf oder Unterjesingen sind es meist Einfamilienhäuser, wo neben der Haustür auch Keller und Garage eine Rolle spielen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenGeht ein Schlüssel verloren, etwa beim Umzug zwischen zwei WG-Zimmern oder auf dem Weg zur Uni, kann ein neuer Zylinder Sicherheit geben. Die Fachkraft tauscht ihn aus, sodass der alte Schlüssel nicht mehr schließt. Klemmt ein Schloss oder ist ein Schlüssel abgebrochen, repariert sie das Schloss oder holt das Bruchstück heraus. Als Mieter klären Sie einen Tausch vorher mit dem Vermieter, denn in vielen Häusern hängt der Zylinder an einer Schließanlage, und auch die Frage, wer was bezahlt, lässt sich so vorab besprechen.
Beim Einbruchschutz schaut die Fachkraft auf Wohnungstür, Kellerabteil und Nebeneingänge. In älteren Häusern im Zentrum sind das oft Hintertüren zum Hof, in den Einfamilienhäusern in Pfrondorf oder Hagelloch eher Terrassen- und Kellertüren. Sie erhalten eine Einschätzung und entscheiden, was gemacht wird.
Beim Anruf erzählen Sie, wo Sie gerade stehen und was mit der Tür los ist. Wir hören zu, stellen Rückfragen und sagen Ihnen dann ehrlich, ob und wann jemand kommen kann. Falls es länger dauert, erfahren Sie das gleich, damit Sie selbst entscheiden können. Vielleicht hat ja doch ein Mitbewohner oder die Hausverwaltung einen Zweitschlüssel, dann sparen Sie sich den Einsatz.
Bevor die Tür aufgeht, möchte die Fachkraft wissen, dass Sie hier wohnen. Zeigen Sie dafür Ihren Ausweis, und wenn er in der Wohnung liegt, holen Sie ihn gleich nach dem Öffnen. Vor dem ersten Handgriff nennt die Fachkraft ihr Angebot. Sie legt erst los, wenn Sie einverstanden sind, und fragt Sie erneut, wenn sich unterwegs zeigt, dass mehr zu tun ist. Zum Schluss stellt sie Ihnen die Rechnung vor Ort aus, mit jeder Position einzeln aufgeführt.
Einige Fragen helfen Ihnen bei jedem Schlüsseldienst: Steht im Impressum ein Firmenname mit Anschrift? Kennen Sie das Angebot, bevor gearbeitet wird? Verstehen Sie alles, was Sie unterschreiben sollen? Enthält die Rechnung die einzelnen Positionen? Wenn nicht, fragen Sie nach, bevor Sie zahlen.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Eine zugefallene Tür ist meist weniger Arbeit als eine abgeschlossene, und ein einfaches Schloss weniger als eines, das an mehreren Punkten verriegelt. Hinzu kommt der Zeitpunkt, an dem Sie anrufen. Die Fachkraft nennt Ihnen ihr Angebot, sobald sie Tür und Schloss gesehen hat, und beginnt erst, wenn Sie zugestimmt haben. Abgerechnet wird mit einer Rechnung, die jede Leistung einzeln ausweist.
Nennen Sie uns beim Anruf Straße und Stadtteil. Wir sagen Ihnen dann offen, ob und wann eine Fachkraft dorthin kommen kann, und Sie entscheiden, ob Sie warten möchten.
Wenn Sie dort wohnen, ja. Die Fachkraft möchte das sehen, etwa über Ausweis, Mietvertrag, Meldebescheinigung oder einen Mitbewohner, der Sie bestätigt. Liegen die Papiere drinnen, zeigen Sie sie direkt nach dem Öffnen.
In den meisten Fällen ja. Ist bei einer verriegelten Tür doch ein Eingriff am Schloss nötig, kann die Fachkraft ein neues Schloss einsetzen, damit Sie die Wohnung wieder sichern können. Auch das bespricht sie vorher mit Ihnen und nennt ihr Angebot.
Das ist auf Anfrage möglich. Schildern Sie uns am Telefon, worum es geht, ob Briefkasten im Hausflur, Auto oder kleiner Tresor. Wir prüfen, ob eine passende Fachkraft verfügbar ist, und geben Ihnen Bescheid.
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Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.