Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Rastatt: Aus der Wand hinter dem Waschbecken sickert Wasser, und der Boden wird nass? Schließen Sie den Haupthahn und rufen Sie Stark365 an, wir besprechen die nächsten Schritte.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Rastatt sind die Stadtwerke Rastatt für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Rastatt sind die Stadtwerke Rastatt für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Für die Einschätzung hilft uns, an welcher Stelle Wasser kommt, ob Sie den Zulauf bereits schließen konnten und ob eine Kalt- oder Warmwasserleitung betroffen ist.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Rastatt: Ein leises Zischen hinter der Badverkleidung, ein dunkler Fleck an der Wand, oder der Spülkasten läuft die ganze Nacht nach. Sanitäre Notfälle reichen vom tropfenden Wasserhahn bis zum geplatzten Rohr. Die Fachkraft findet die undichte Stelle, tauscht Dichtungen, Ventile oder Rohrstücke und bringt Spülung und Armaturen wieder in Ordnung. Kommt kein warmes Wasser mehr, prüft sie Leitungen, Mischer und Warmwasserbereiter auf der Wasserseite. Ein Tipp vorab: Drehen Sie den Haupthahn oder das Eckventil zu, sobald Wasser austritt.
Wer in Rastatt in einem Haus mit Keller wohnt, findet den Haupthahn meist dort neben der Wasseruhr. In Mehrfamilienhäusern in Mitte oder Zay kann er im Gemeinschaftskeller liegen, zu dem nicht jeder Mieter einen Schlüssel hat. Es lohnt sich, das vorher bei der Hausverwaltung zu erfragen. Ist der Schaden passiert, rufen Sie Stark365 an. Wir besprechen mit Ihnen, ob und wann ein Termin bei Ihnen möglich ist, und schicken dann eine passende Fachkraft.
Sanitär-Notdienst in Rastatt hat je nach Stadtteil andere Schwerpunkte. In den Mehrfamilienhäusern von Mitte, Zay und West geht es oft um tropfende Armaturen, Spülkästen und Leitungen hinter Vormauern. In Rheinau und Rheinau-Nord sind die Installationen jünger, dort fallen eher Eckventile oder Anschlussschläuche aus. In Plittersdorf, Wintersdorf und Ottersdorf liegen Leitungen in älteren Häusern häufig offen im Keller, was die Suche erleichtert, aber Frost an Außenzapfstellen zum Thema macht.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Den Aufwand bestimmen die Art des Schadens, wie gut die Stelle zugänglich ist und welche Teile ersetzt werden müssen. Eine tropfende Dichtung ist etwas anderes als ein Rohr hinter Fliesen. Die Fachkraft schaut sich alles an, erklärt, was sie vorhat, und nennt vorab ihr Angebot. Gearbeitet wird erst, wenn Sie einverstanden sind; die Rechnung liegt am Ende vor Ort vor.
Rufen Sie uns an und sagen Sie, wo in Rastatt Sie wohnen und was passiert ist. Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen, ob und zu welcher Zeit eine Fachkraft in Niederbühl, Rauental oder Ihrem Stadtteil eingesetzt werden kann.
Meist im Keller oder Hausanschlussraum, direkt vor oder hinter der Wasseruhr. In Wohnungen gibt es oft zusätzlich Absperrventile in Bad oder Küche, etwa hinter einer Revisionsklappe. Drehen Sie im Uhrzeigersinn zu, bis es nicht mehr weitergeht.
Gefährlich ist es nicht, aber es verbraucht viel Wasser und kann nachts stören. Schließen Sie das Eckventil am Spülkasten. Häufig ist eine Dichtung oder das Füllventil verschlissen, was die Fachkraft beim Termin austauschen kann.
Prüfen Sie, ob auch andere Zapfstellen betroffen sind und ob der Durchlauferhitzer oder Speicher eine Störung anzeigt. Sagen Sie uns das am Telefon. Die Fachkraft untersucht dann Leitungen, Armaturen und den Warmwasserbereiter auf der Wasserseite.
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