Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasser, Leck, Warmwasser
Sanitär-Notdienst
Kaiserslautern.
Wenn Wasser austritt, der Spülkasten durchläuft oder das Warmwasser ausfällt, nehmen wir Ihren Anruf an, klären die Lage und schicken eine Fachkraft.
Sanitär-Notdienst Kaiserslautern: Wasser tropft durch die Decke, und oben ist niemand da? Absperren, wenn möglich, und dann Stark365 anrufen – wir sind zu jeder Uhrzeit erreichbar.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Kaiserslautern sind die SWK Stadtwerke Kaiserslautern für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Kaiserslautern sind die SWK Stadtwerke Kaiserslautern für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sanitär-Notdienst Kaiserslautern: Wenn Wasser läuft, wo es nicht soll.
Gut zu wissen sind die Stelle, an der Wasser austritt, ob es kalt oder warm ist, ob der Haupthahn geschlossen wurde und ob Nachbarn mit betroffen sind.
Passende Vorlagen zum Download
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & Tipps
Handwerkertermin vorbereiten
Anliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & Tipps
Sanitär-Notdienst Kaiserslautern – in allen Stadtteilen.
Sanitär-Notdienst Kaiserslautern: Ein feiner Strahl schießt aus der Verschraubung unter dem Waschtisch, oder der Spülkasten füllt sich und füllt sich, ohne zu stoppen. Beides kostet Nerven und Wasser. Die Fachkraft sucht die Ursache, wechselt Dichtungen, Eckventile, Schläuche oder Armaturen und ersetzt bei einem Rohrbruch das beschädigte Stück. Eine Spülung, die nicht mehr stoppt, bringt sie mit neuem Füllventil oder neuer Dichtung zur Ruhe. Verstopfte Abflüsse macht sie frei. Bleibt das warme Wasser aus, prüft sie Armaturen, Ventile und Leitungen auf der Wasserseite. Erst wenn klar ist, woran es liegt, wird repariert.
Ein wichtiger Tipp vorweg: Drehen Sie das Wasser ab. In den Nachkriegshäusern der Innenstadt liegt der Haupthahn meist im Kellerraum mit der Wasseruhr, in Wohnungen gibt es oft zusätzliche Ventile in Bad und Küche. In den Einfamilienhäusern von Hohenecken oder Morlautern sitzt er im Hausanschlussraum. Ist das erledigt, melden Sie sich bei Stark365. Wir besprechen den Schaden und sagen Ihnen offen, ob eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann und zu welcher Zeit.
Im Grübentälchen, in der Innenstadt Ost und Südwest teilen sich viele Parteien Steigleitungen und Fallrohre, sodass ein Leck in einer Wohnung schnell die nächste erreicht. Auf dem Lämmchesberg kommen Wohngemeinschaften hinzu, in denen Bad und Küche stark genutzt werden. In Dansenberg, Erzhütten-Wiesenthalerhof und Siegelbach sind es eher Einfamilienhäuser mit Gartenwasserhahn und Waschküche. Sanitär-Notdienst in Kaiserslautern trifft also auf ganz unterschiedliche Leitungen.
Einsatzort anfragen
- Innenstadt Ost
- Innenstadt Südwest
- Innenstadt West/Kotten
- Innenstadt Nord/Kaiserberg
- Grübentälchen/Volkspark
- Betzenberg
- Lämmchesberg/Uniwohnstadt
- Bännjerrück/Karl-Pfaff-Siedlung
- Kaiserslautern-West
- Erzhütten-Wiesenthalerhof
- Hohenecken
- Morlautern
- Dansenberg
- Siegelbach
- Einwohner
- 100.426 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 67655, 67657, 67659, 67661 u. a.
- Stadt
- kreisfreie Stadt
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Passend dazu im Ratgeber
- Laufender Spülkasten: Wasser sparenWoran Sie ein stilles Dauerlaufen erkennen und was Sie selbst tun können.Tipp lesen
- Heizung im Herbst startklar machenDruck, Heizkörper und Thermostate vor der Heizperiode prüfen.Tipp lesen
- Hauptwasserhahn gangbar haltenIm Notfall muss der Absperrhahn sich drehen lassen, sonst zählt jede Minute.Tipp lesen
Sanitär-Notdienst Kaiserslautern: Was kostet der Sanitär-Notdienst?
Für den Aufwand zählt, wo das Wasser herauskommt und wie gut man an die Stelle herankommt. Ein Eckventil unter dem Waschbecken ist rasch getauscht, ein Leck hinter Fliesen erfordert mehr Arbeit. Auch nachts oder am Wochenende sieht ein Einsatz anders aus. Die Fachkraft beurteilt den Schaden, schlägt ihr Vorgehen vor und nennt ein Angebot. Repariert wird, wenn Sie Ja sagen. Die Rechnung kommt vor Ort.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Sanitär-Notdienst Kaiserslautern: Häufige Fragen
Ist ein Einsatz auch in Hohenecken oder Kaiserslautern-West möglich?
Melden Sie sich und nennen Sie Ihren Ortsbezirk und die Adresse. Wir klären dann, ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen eintreffen kann. Halten Sie das Wasser bis dahin abgesperrt und legen Sie Handtücher aus.
Wo finde ich den Haupthahn in einer Mietwohnung?
Oft gibt es in Bad oder Küche eigene Absperrventile, manchmal hinter einer kleinen Revisionsklappe. Den zentralen Haupthahn im Keller erreicht meist der Hausmeister oder die Hausverwaltung. Fragen Sie im Zweifel Nachbarn, die schon länger im Haus wohnen.
Warum rauscht meine Toilette nachts?
Meist schließt das Füllventil nicht mehr ganz oder die Dichtung am Ablauf ist verkalkt. Dann läuft ständig ein wenig Wasser nach. Drehen Sie das Eckventil am Spülkasten zu, die Fachkraft tauscht danach die betroffenen Teile.
Ist kaltes Wasser aus dem Warmwasserhahn ein Notfall?
Unangenehm ist es immer, besonders im Winter. Liegt es an einem klemmenden Ventil, einer Armatur oder einer verstopften Leitung, kann die Fachkraft das beheben. Sagen Sie uns, ob alle Zapfstellen betroffen sind oder nur eine.
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