Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Worms: Aus dem Spülkasten rauscht es ohne Ende, und unter dem Waschbecken tropft ein Anschluss? Stark365 nimmt den Anruf entgegen und plant mit Ihnen den Einsatz.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. Welcher Wasserversorger für Sie zuständig ist, steht auf Ihrer Wasserrechnung oder der Nebenkostenabrechnung.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. Welcher Wasserversorger für Sie zuständig ist, steht auf Ihrer Wasserrechnung oder der Nebenkostenabrechnung. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Sagen Sie uns, ob das Wasser schon gestoppt ist, wo der Schaden sitzt, ob Sie zur Miete wohnen und ob eine Nachbarwohnung betroffen sein könnte.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Worms: Am Morgen läuft im Bad nur noch ein dünner Strahl aus dem Hahn, und an der Zuleitung unter dem Becken bildet sich eine Tropfenspur. Am Abend ist der Boden darunter nass. Solche schleichenden Lecks sind häufiger als der große Rohrbruch, richten aber ebenfalls Schaden an. Die Sanitärfachkraft findet die undichte Stelle, erneuert Dichtungen, Eckventile, Schläuche oder ganze Armaturen und repariert defekte Leitungsstücke. Sie kümmert sich auch um Spülkästen, die nicht mehr abschalten, um verstopfte Abläufe und um Warmwasser, das wasserseitig nicht mehr ankommt.
In Worms stehen in der Innenstadt viele Häuser, die nach dem Krieg wieder aufgebaut wurden; ihre Leitungen sind teilweise erneuert, teilweise noch aus der Bauzeit. In den Vororten mit älteren Ortskernen und neueren Baugebieten sieht jede Installation anders aus, und nicht jeder Haupthahn sitzt dort, wo man ihn erwartet. Drehen Sie bei einem Leck das Eckventil oder den Haupthahn zu, das verschafft Zeit. Rufen Sie danach an: Wir klären mit Ihnen, ob und wann eine Sanitärfachkraft vorbeikommen kann.
Sanitär-Notdienst in Worms führt im Stadtzentrum und in der Innenstadt Süd oft in Mehrfamilienhäuser, in denen Steigleitungen alle Etagen versorgen und ein Leck mehrere Wohnungen betrifft. In Hochheim, Pfiffligheim und Neuhausen sind Bäder in Mietwohnungen typisch, deren Armaturen und Anschlüsse in die Jahre gekommen sind. In Pfeddersheim, Abenheim, Heppenheim und Rheindürkheim mit vielen Einfamilienhäusern geht es häufiger um Leitungen im Keller, Außenzapfstellen und den eigenen Hausanschluss.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Eine undichte Verschraubung zu erneuern, ist etwas anderes, als ein Rohr hinter Fliesen freizulegen. Deshalb richtet sich der Aufwand nach Ort und Art des Schadens, nach dem Material und danach, wie gut die Stelle erreichbar ist. Die Fachkraft sieht sich alles an und sagt Ihnen, was sie vorschlägt und zu welchem Angebot. Losgelegt wird erst mit Ihrem Einverständnis, bezahlt am Ende vor Ort.
Versuchen Sie es nicht mit Gewalt, sonst kann das Ventil brechen. Schließen Sie stattdessen die Eckventile an der betroffenen Stelle, stellen Sie Eimer und Handtücher bereit und informieren Sie im Mietshaus den Hausmeister. Die Fachkraft kann den Haupthahn bei ihrem Einsatz gleich mit prüfen.
Nennen Sie uns Ort und Schaden. Wir klären am Telefon, ob und wann ein Einsatz in Ihrem Vorort möglich ist, und schicken dann eine passende Sanitärfachkraft, die sich vorher bei Ihnen meldet.
Schließen Sie das Eckventil am Spülkasten, dann ist Ruhe. Zum Spülen öffnen Sie es kurz und schließen es danach wieder. Ursache ist meist ein verschlissenes Füllventil oder eine verkalkte Ablaufdichtung, die sich ohne großen Aufwand tauschen lassen.
Wasserseitig können eine verkalkte Mischbatterie, ein defektes Thermostatventil oder ein klemmender Rückflussverhinderer die Ursache sein. Die Fachkraft prüft Armatur und Leitungen. Liegt das Problem am Wärmeerzeuger selbst, sagen wir Ihnen das offen.
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