Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Ravensburg: Die Spülmaschine ist über Nacht ausgelaufen, und das Parkett wölbt sich? Stellen Sie das Wasser ab und lassen Sie sich von Stark365 beraten.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Ravensburg sind die Technischen Werke Schussental (TWS) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Ravensburg sind die Technischen Werke Schussental (TWS) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Erzählen Sie uns, aus welcher Richtung das Wasser kommt, wie groß die nasse Fläche ungefähr ist und ob Wände, Böden oder Decken in einer anderen Wohnung betroffen sind.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Ravensburg: Morgens auf dem Weg zum Kaffee bemerken Sie, dass das Parkett vor der Spülmaschine aufgequollen ist und sich nach oben wölbt. Was auf den ersten Blick nur nass aussieht, kann tief in Estrich und Dämmung reichen. Deshalb geht es Schritt für Schritt: Die Fachkraft sucht die Ursache, notfalls mit Leckortung, stoppt den Zulauf und entfernt stehendes Wasser. Danach misst sie die Feuchte in Boden und Wänden und plant die Trocknung, ob mit Entfeuchtern im Raum oder mit einer Bautrocknung unter dem Estrich. Ziel ist, dass keine Restfeuchte bleibt.
Ravensburg liegt im Schussental, die Altstadt am Fuß eines Höhenrückens, die Weststadt darüber. In sanierten Altbauten der Kernstadt hinterlassen undichte Leitungen Spuren oft über mehrere Etagen, in Häusern mit Keller in Eschach zeigen sich Schäden nach Starkregen eher unten. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Rufen Sie Stark365 an; wir besprechen, ob und wann eine Fachkraft den Schaden bei Ihnen ansehen kann.
Ein Wasserschaden in Ravensburg kann ganz unterschiedliche Ursachen haben. In der Altstadt dringt Wasser in den sanierten Häusern manchmal durch Decken in die Wohnung darunter, und Holzbalken oder alte Mauern brauchen eine schonende Trocknung. In der Weststadt sind es oft Leitungen in Mehrfamilienhäusern oder Waschmaschinen im Keller. In Schmalegg, Taldorf und Eschach haben viele Häuser Keller und Nebengebäude, in denen sich Feuchtigkeit nach starken Regenfällen sammeln kann.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Umfang ergibt sich aus der Größe der feuchten Fläche, den betroffenen Baustoffen und der Frage, ob die Ursache leicht zu finden ist oder erst geortet werden muss. Eine Trocknung unter dem Estrich braucht mehr Geräte als das Abtrocknen einer Wand. Die Fachkraft nennt ihr Angebot, sobald sie die Messwerte kennt. Mit Ihrem Ja beginnt die Arbeit, die Rechnung folgt vor Ort.
Das klären wir telefonisch. Nennen Sie Ihre Adresse und beschreiben Sie den Schaden. Wir sagen Ihnen dann ehrlich, ob und wann eine Fachkraft in Schmalegg, Eschach oder einem anderen Teil der Stadt eingesetzt werden kann.
Hinweise sind aufquellendes Parkett, sich lösende Fliesenfugen, muffiger Geruch oder dunkle Ränder am unteren Wandbereich. Sicher sagen lässt sich das nur mit einer Messung. Die Fachkraft prüft mehrere Stellen und zeigt Ihnen, wie weit die Feuchte reicht.
Lüften hilft, bei leichten Schäden an Oberflächen auch Heizen. Ist Wasser in Estrich oder Dämmung gelaufen, reicht das meist nicht, und es kann Schimmel entstehen. Stellen Sie Möbel ab von der Wand und lassen Sie die Feuchte messen.
Die Fachkraft hält Ursache, betroffene Räume, Messwerte und Fotos fest. Diese Unterlagen bekommen Sie, damit Sie den Schaden weitermelden können. Machen Sie zusätzlich eigene Bilder, bevor Sie aufräumen oder Möbel wegtragen.
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