Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Konstanz: An der Decke breitet sich ein brauner Fleck aus, oder im Keller steht Wasser? Stark365 hilft, die Ursache zu finden und die Räume wieder trocken zu bekommen.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Konstanz ist die Stadtwerke Konstanz GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Konstanz ist die Stadtwerke Konstanz GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sagen Sie uns, wo sich das Wasser zeigt, ob es noch nachläuft und ob die Wohnung darüber oder ein Kellerraum betroffen ist.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Konstanz: Beim Aufräumen des Kellers ist der Teppich unter dem Regal nass, an der Wand blüht weißer Belag, und es riecht muffig. Oder in der Mietwohnung tropft es aus der Decke, weil oben eine Leitung undicht ist. Zuerst geht es darum, die Ursache zu stoppen: Die Fachkraft sucht das Leck, auch verdeckt in Wand oder Boden, und entfernt stehendes Wasser. Danach misst sie, wie weit die Feuchte in Estrich und Mauerwerk vorgedrungen ist, und plant die Trocknung, bei Bedarf mit Bautrocknern.
Konstanz ist rundum von Wasser umgeben, zwischen Bodensee, Seerhein und Untersee. Für Keller in den Stadtteilen am Ufer heißt das: Feuchtigkeit ist kein seltener Gast, und nicht jeder nasse Fleck stammt aus der eigenen Leitung. Umso wichtiger ist eine saubere Messung. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Melden Sie sich bei uns; am Telefon besprechen wir, ob und wann jemand den Schaden bei Ihnen aufnehmen kann.
Wasserschaden in Konstanz zeigt sich je nach Haus unterschiedlich. In Altstadt und Paradies betreffen Leckagen oft mehrere Etagen, weil Leitungen in alten Häusern durch alle Stockwerke laufen. In Petershausen und Königsbau sind es Mehrfamilienhäuser, in denen ein undichter Anschluss der Waschmaschine den Gemeinschaftskeller flutet. Bei Einfamilienhäusern in Litzelstetten, Dingelsdorf oder Egg sind Kellerräume, Anbauten und Terrassenanschlüsse typische Stellen, an denen sich Feuchte sammelt.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Ein frisch entdeckter Schaden unter dem Waschbecken ist schneller behoben als Feuchte, die wochenlang im Estrich gestanden hat. Ausschlaggebend sind Größe der Fläche, Art von Boden und Wand, Dauer der Trocknung und Zahl der Geräte. Die Fachkraft nennt Ihnen nach der Messung ein Angebot. Erst mit Ihrer Zustimmung beginnt die Arbeit; abgerechnet wird vor Ort mit nachvollziehbarer Rechnung.
Das hängt davon ab, wie nass Estrich und Mauerwerk sind. Kleine Flächen trocknen manchmal in wenigen Tagen, bei durchnässtem Boden können es Wochen werden. Die Fachkraft misst zwischendurch nach und sagt Ihnen, wann die Geräte wieder abgebaut werden können.
Stoppen Sie das Wasser am Eckventil oder Haupthahn, schalten Sie in nassen Räumen den Strom an der Sicherung ab und stellen Sie Möbel und Kartons hoch. Fotos vom Schaden und von der Stelle, an der das Wasser austritt, helfen später bei der Klärung.
Rufen Sie uns an: Wir klären am Telefon, ob und wann jemand zur Schadensaufnahme in Ihren Ortsteil kommen kann. Halten Sie Adresse, betroffene Räume und, wenn möglich, die vermutete Ursache bereit.
Typisch sind Flecken mit dunklem Rand, abplatzende Farbe, aufgequollene Sockelleisten oder ein muffiger Geruch, oft erst nach Tagen. Mit Messgeräten lässt sich prüfen, wo die Feuchte sitzt und woher sie kommt, ohne gleich die Wand zu öffnen.
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