Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Esslingen am Neckar: Die Wand im Bad fühlt sich feucht an, und der Putz bröckelt? Stark365 organisiert eine Fachkraft für Leckortung, Feuchtemessung und Trocknung.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Esslingen am Neckar sind die Stadtwerke Esslingen (SWE) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Sanitär-Notdienst Esslingen am Neckar · Vorlage: Schadensprotokoll
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Esslingen am Neckar sind die Stadtwerke Esslingen (SWE) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Sanitär-Notdienst Esslingen am Neckar · Ratgeber: Hauptwasserhahn
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Beschreiben Sie, wann Sie die Feuchtigkeit bemerkt haben, ob Wasser noch nachläuft und ob alte Holzbalken, Fachwerk oder ein Estrich betroffen sein könnten.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Esslingen am Neckar: Was steckt hinter dem dunklen Fleck, der sich langsam an der Decke ausbreitet? Oft ist es eine undichte Leitung in der Wohnung darüber, manchmal ein Defekt an der Heizung oder ein Rückstau im Keller. Fachkräfte suchen zuerst die Ursache, wenn nötig per Leckortung, damit nicht unnötig Wände geöffnet werden. Dann entfernen sie stehendes Wasser, messen die Feuchte in Decke, Wänden und Boden und richten eine Trocknung ein, die regelmäßig kontrolliert wird. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
In Esslingen ist besonders viel alte Bausubstanz erhalten, in der Altstadt sogar einige der ältesten Fachwerkhäuser Deutschlands. Holzbalken, Lehm und alter Putz nehmen Wasser anders auf als Beton und müssen behutsam getrocknet werden. In neueren Häusern verteilt sich Wasser dagegen gern unter dem Estrich. Melden Sie sich, wenn bei Ihnen etwas passiert ist; am Telefon klären wir, ob und wann eine Fachkraft den Schaden prüfen kann.
Wasserschaden in Esslingen am Neckar trifft in Mehrfamilienhäusern der Innenstadt, der Pliensauvorstadt oder in Oberesslingen oft mehrere Parteien, wenn Wasser durch Decken zieht; dann sollten Hausverwaltung und Nachbarn früh eingebunden werden. In Einfamilienhäusern in Wäldenbronn, Liebersbronn oder Zollberg sind Keller nach Starkregen, Rückstau oder undichte Heizungsrohre häufigere Ursachen. In den Fachwerkhäusern der Altstadt sollte jede Durchfeuchtung sorgfältig gemessen werden, weil Holz die Nässe lange hält.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel zu tun ist, ergibt sich aus der Größe der nassen Fläche, den betroffenen Baustoffen und der Dauer der Trocknung. Fachwerk und Holzbalkendecken erfordern behutsames Vorgehen, ein durchnässter Estrich spezielle Technik. Eine aufwendige Leckortung kann hinzukommen. Sie erhalten vorab ein Angebot und entscheiden selbst, welche Arbeiten ausgeführt werden.
Das hängt von der Lage beim Anruf ab, deshalb besprechen wir es direkt mit Ihnen. Sie erfahren offen, ob und wann jemand nach Mettingen, Hohenkreuz oder in Ihren Stadtteil kommen kann, und was Sie bis dahin selbst erledigen können.
Schalten Sie den Strom im Keller über die Sicherung ab, wenn Geräte oder Steckdosen im Wasser stehen könnten. Betreten Sie den Raum erst danach. Stellen Sie, wenn möglich, die Ursache ab und bringen Sie Wertvolles ins Trockene. Fotografieren Sie den Schaden.
Kleine Mengen Wasser auf Fliesen können Sie aufwischen und gut lüften. Ist Wasser in Wände, Decken oder unter den Estrich gelangt, reicht Lüften nicht aus. Dann braucht es Messungen und Trocknungsgeräte, damit keine Feuchte zurückbleibt.
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können: Fotos, Messwerte, Ursache und betroffene Räume. Mit diesen Unterlagen können Sie die Schadensmeldung vollständig einreichen.
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