Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Ludwigsburg: Die Decke im Bad hat einen dunklen Fleck, und er wächst von Tag zu Tag? Melden Sie sich bei Stark365, gemeinsam überlegen wir, wie die Ursache gefunden wird.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Ludwigsburg sind die Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim (SWLB) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Ludwigsburg sind die Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim (SWLB) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Erzählen Sie uns, wo die Feuchtigkeit sichtbar ist, seit wann sie besteht, ob es eine Wohnung über Ihnen gibt und ob Elektrik in dem Bereich liegt.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Ludwigsburg: Nach dem Urlaub kommen Sie zurück, und im Flur ist der Parkettboden aufgequollen. Oder ein dunkler Rand an der Decke wächst langsam, ohne dass Sie die Quelle sehen. Wichtig ist, die Ursache zu stoppen und zu finden. Bei versteckten Leitungen hilft die Leckortung, mit der sich die undichte Stelle eingrenzen lässt. Danach wird stehendes Wasser entfernt, die Feuchte in Wänden, Decken und Böden gemessen und eine Trocknung geplant, bei Bedarf als Bautrocknung mit Geräten über mehrere Tage. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Teile von Ludwigsburg wie Hoheneck, Neckarweihingen und Poppenweiler liegen am Neckarufer, die Kernstadt dagegen auf einer Hochfläche. Ein Keller am Fluss hat andere Risiken als eine Wohnung im dritten Stock der Weststadt. Rufen Sie uns an, auch wenn Sie die Ursache noch nicht kennen. Wir besprechen, was jetzt zu tun ist, und klären, ob und wann eine Fachkraft kommen kann.
Ein Wasserschaden in Ludwigsburg betrifft in der Mitte mit ihrer dichten Bebauung oft mehrere Parteien, wenn Wasser durch Decken in die Wohnung darunter zieht. In Ost und West mit vielen Mietshäusern geht es häufig um geplatzte Schläuche oder undichte Duschen. Am Neckarufer in Hoheneck, Neckarweihingen und Poppenweiler sind nach Starkregen eher Keller ein Thema. Und in Häusern am Tälesbach lohnt nach heftigem Regen ein Blick ins Untergeschoss.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wovon der Aufwand abhängt: von der Menge des ausgetretenen Wassers, von der Zeit, die es schon wirkt, und davon, ob die Leckstelle offen liegt oder erst geortet werden muss. Die Trocknung dauert je nach Bauteil unterschiedlich lange. Die Fachkraft verschafft sich einen Überblick und nennt ihr Angebot, bevor sie Geräte aufstellt. Gearbeitet wird nach Ihrer Zustimmung, abgerechnet mit Rechnung vor Ort.
Stoppen Sie das Wasser, wenn möglich, am Ventil oder Haupthahn. Schalten Sie in nassen Bereichen den Strom über die Sicherung ab. Bringen Sie Möbel, Teppiche und Elektrogeräte ins Trockene und fotografieren Sie den Schaden. Informieren Sie bei einer Mietwohnung den Vermieter.
Rufen Sie uns an und schildern Sie, was Sie sehen. Wir klären offen, ob und wann eine Fachkraft für Leckortung oder Trocknung zu Ihnen kommen kann, und besprechen, was Sie bis dahin tun können.
Oft gar nicht, denn die Oberfläche trocknet schneller als das Innere. Deshalb misst die Fachkraft die Feuchte und wiederholt die Messung während der Trocknung. Erst wenn die Werte stimmen, sollten Sie streichen, tapezieren oder Böden verlegen.
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Melden Sie sich zügig bei Ihrem Versicherer und bewahren Sie Fotos und beschädigte Teile auf, bis der Fall geklärt ist.
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