Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasser, Leck, Warmwasser
Sanitär-Notdienst
Jena.
Wenn Wasser austritt, der Spülkasten durchläuft oder das Warmwasser ausfällt, nehmen wir Ihren Anruf an, klären die Lage und schicken eine Fachkraft.
Sanitär-Notdienst Jena: Unter der Küchenspüle tropft es stetig, und der Schrankboden ist schon aufgequollen? Eckventil zudrehen und Stark365 anrufen, wir sind Tag und Nacht erreichbar.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Jena ist der Zweckverband JenaWasser für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Jena ist der Zweckverband JenaWasser für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sanitär-Notdienst Jena: Wenn Wasser läuft, wo es nicht soll.
Nennen Sie, welches Teil undicht ist, ob Sie das Wasser schon absperren konnten und ob in der Wohnung darunter jemand betroffen sein könnte.
Passende Vorlagen zum Download
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & Tipps
Handwerkertermin vorbereiten
Anliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & Tipps
Sanitär-Notdienst Jena – in allen Stadtteilen.
Sanitär-Notdienst Jena: Beim Zähneputzen bemerken Sie, dass aus dem Hahn am Waschbecken nur noch kaltes Wasser kommt, und abends läuft im WC die Spülung pausenlos nach. Kleine Störungen, die den Alltag schnell durcheinanderbringen. Bei einer Leckage sperren Sie zuerst das Wasser ab, am Eckventil unter dem Becken oder am Haupthahn. Danach findet die Sanitärfachkraft die Ursache. Sie dichtet Leitungen und Armaturen ab, tauscht Ventile, repariert Spülkästen, beseitigt Verstopfungen und prüft wasserseitig, warum kein Warmwasser fließt. Bei einem Rohrbruch wird die schadhafte Strecke erneuert.
In den Wohnblöcken von Lobeda und Winzerla sind viele Wohnungen über gemeinsame Steigleitungen versorgt, ein Leck kann dort mehrere Etagen erreichen. In den Häusern der früheren Dörfer wie Wenigenjena oder Löbstedt liegen Leitungen oft in Kellern, die über die Zeit umgebaut wurden. Tropft oder läuft es bei Ihnen, melden Sie sich bei Stark365. Wir schauen gemeinsam, wie dringend es ist, und klären, wann eine Fachkraft bei Ihnen sein kann.
Sanitär-Notdienst in Jena sieht je nach Wohnlage anders aus. In Lobeda-West, Lobeda-Ost und Winzerla sitzen Absperrventile oft in Schächten im Bad oder in der Küche, und die Hausverwaltung sollte bei Lecks informiert werden. In Jena-Nord und Jena-West treffen in Altbauten ältere Rohre auf neue Armaturen. In Ziegenhain, Zwätzen und Burgau gibt es mehr Häuser mit eigenem Hausanschluss im Keller und Außenwasserhähnen, die vor dem Winter entleert werden sollten.
Einsatzort anfragen
- Jena-Zentrum
- Jena-Nord
- Jena-West
- Jena-Süd
- Lobeda-Altstadt
- Lobeda-Ost
- Lobeda-West
- Winzerla
- Wenigenjena
- Burgau
- Zwätzen
- Ziegenhain
- Göschwitz
- Löbstedt
- Einwohner
- 109.725 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 07743, 07745, 07747, 07749 u. a.
- Stadt
- kreisfreie Stadt
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
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- Heizkörper entlüften und Heizungsdruck prüfenWann Gluckern im Heizkörper harmlos ist und wann Sie Hilfe brauchen.Tipp lesen
- Spartaste am WC richtig nutzenZwei Tasten, zwei Spülmengen: So nutzen Sie die Spartaste mit gutem Gewissen.Tipp lesen
- Laufender Spülkasten: Wasser sparenWoran Sie ein stilles Dauerlaufen erkennen und was Sie selbst tun können.Tipp lesen
Sanitär-Notdienst Jena: Was kostet der Sanitär-Notdienst?
Der Umfang hängt davon ab, was undicht ist und wo: Ein Ventil unter dem Waschbecken ist schneller getauscht als ein Leitungsstück in der Wand. Auch Material, Erreichbarkeit und Uhrzeit spielen eine Rolle. Die Fachkraft prüft den Schaden, erläutert ihn Ihnen und nennt ihr Angebot. Repariert wird erst nach Ihrer Zustimmung, die Rechnung erhalten Sie gleich danach.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Sanitär-Notdienst Jena: Häufige Fragen
Gibt es auch Einsätze in Winzerla oder Göschwitz?
Nennen Sie uns am Telefon Ortsteil, Straße und Schaden. Wir klären offen, ob und wann eine Sanitärfachkraft zu Ihnen kommen kann, und erklären, wie Sie bis dahin das Wasser abstellen.
Wo ist in einer Wohnung im Wohnblock das Absperrventil?
Häufig sitzt es in einem Schacht hinter einer kleinen Klappe im Bad oder in der Küche, manchmal auch am Wasserzähler. Schauen Sie dort nach und drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Finden Sie es nicht, hilft der Hausmeister oder die Verwaltung.
Die WC-Spülung läuft ständig. Was kann ich selbst tun?
Schließen Sie das kleine Eckventil an der Zuleitung des Spülkastens, dann läuft kein Wasser mehr nach. Manchmal hängt nur der Schwimmer oder die Dichtung am Ablaufventil ist verschlissen. Die Fachkraft ersetzt die defekten Teile.
Was hilft, wenn das Warmwasser ausbleibt?
Prüfen Sie, ob die Sicherung des Durchlauferhitzers eingeschaltet ist und ob kaltes Wasser normal fließt. Kommt dann immer noch kein warmes Wasser, kann ein verkalktes Bauteil oder ein Ventil die Ursache sein. Beschreiben Sie das Gerät am Telefon.
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