Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Göttingen: Aus der Decke im Bad tropft es, und darüber wohnt der Nachbar? Drehen Sie das Wasser ab, soweit möglich, und rufen Sie Stark365 an.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Göttingen ist die Stadtwerke Göttingen AG für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Göttingen ist die Stadtwerke Göttingen AG für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Beschreiben Sie, wo genau Wasser austritt, ob es tropft oder spritzt, ob Sie die Leitung absperren konnten und ob Sie Mieter oder Eigentümer sind.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Göttingen: Mitten in der Nacht hören Sie im Bad ein leises Rauschen, und am Morgen steht eine Pfütze vor der Toilette, weil die Spülung ununterbrochen nachläuft und der Spülkasten undicht ist. Solche Störungen kommen häufig vor, ebenso tropfende Armaturen, undichte Anschlüsse, Rohrbrüche, verstopfte Abflüsse oder ein Warmwasserbereiter, der wasserseitig nicht mehr funktioniert. Die Sanitärfachkraft findet die Ursache, tauscht Dichtungen, Ventile oder Leitungsstücke aus und prüft danach, ob alles dicht ist. Was sie plant, bespricht sie vorher mit Ihnen.
In Göttingen stehen viele alte, restaurierte Fachwerkhäuser, deren Leitungen über die Jahre in Etappen erneuert wurden, und zahlreiche Nachkriegsbauten in den Außenbezirken. In WGs und Mietshäusern der Nordstadt oder Weststadt wissen Bewohner nicht immer, wo der Haupthahn sitzt. Ein kurzer Blick in den Keller, solange alles trocken ist, erspart im Notfall eine lange Suche. Läuft bei Ihnen Wasser, wo es nicht soll, rufen Sie an: Wir klären mit Ihnen, ob und wann eine Fachkraft für Göttingen eingesetzt werden kann.
Sanitär-Notdienst in Göttingen trifft auf ganz verschiedene Häuser. In der Innenstadt und der Oststadt sind Rohre in alten Gebäuden oft hinter Holzverkleidungen oder in Schächten versteckt. In der Nordstadt und Weststadt betrifft ein Leck in Mehrfamilienhäusern schnell mehrere Wohnungen. In Geismar, Grone und Weende haben viele Häuser einen eigenen Hausanschluss im Keller und Außenwasserhähne im Garten, die vor dem Winter entleert werden sollten. In Nikolausberg und Herberhausen sind es häufiger ältere Installationen in Anbauten.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie aufwendig eine Reparatur ist, hängt davon ab, wo das Leck liegt, ob die Stelle frei zugänglich ist oder hinter Fliesen verborgen ist und welche Teile ersetzt werden müssen. Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen dann ihr Angebot. Begonnen wird erst mit Ihrer Zustimmung. Die Rechnung mit allen Positionen erhalten Sie direkt vor Ort.
Drehen Sie den Haupthahn zu, meist im Keller hinter der Wasseruhr, oder schließen Sie die Absperrventile in Bad und Küche. Schalten Sie in nassen Räumen den Strom aus, wenn das gefahrlos geht, und informieren Sie Nachbarn, falls deren Wohnung betroffen sein könnte.
Rufen Sie an und beschreiben Sie den Schaden. Am Telefon klären wir ehrlich, ob und wann eine Sanitärfachkraft in Ihren Stadtteil kommen kann, und setzen sie dann für Sie ein.
Prüfen Sie zuerst, ob die Sicherung für den Durchlauferhitzer ausgelöst hat und ob kaltes Wasser normal fließt. Riecht es bei einer Gastherme nach Gas, verlassen Sie die Wohnung und rufen Sie die 112 oder den Netzbetreiber. Ansonsten beschreiben Sie uns die Lage am Telefon.
Oft genügt es, eine Dichtung oder Kartusche zu tauschen. Ist die Armatur stark verkalkt oder beschädigt, kann ein Austausch sinnvoller sein. Die Fachkraft schaut sich die Armatur an und sagt Ihnen, was sie empfiehlt.
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