Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Wolfenbüttel: Im Keller rauscht es hinter der Wand, und am Boden bildet sich eine Lache? Drehen Sie das Wasser ab und melden Sie sich bei Stark365.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Wolfenbüttel sind die Stadtwerke Wolfenbüttel für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Wolfenbüttel sind die Stadtwerke Wolfenbüttel für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Beschreiben Sie, ob Wasser sichtbar austritt oder nur Geräusche zu hören sind, ob der Haupthahn schon zu ist und ob unter Ihnen weitere Wohnungen liegen.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Wolfenbüttel: Beim Zähneputzen fällt Ihnen auf, dass sich unter dem Waschtisch ein feuchter Fleck ausbreitet. Ein Blick in den Unterschrank zeigt einen tropfenden Anschluss am Eckventil. Solche Momente gehören zum Alltag im Sanitär-Notdienst. Die Fachkraft kümmert sich um Rohrbrüche, undichte Leitungen und Armaturen, um eine WC-Spülung, die nicht aufhört zu laufen, um Verstopfungen und um fehlendes Warmwasser am Boiler oder Durchlauferhitzer. Sie sucht die undichte Stelle, dichtet ab oder ersetzt Teile und erklärt Ihnen vorher, was nötig ist.
In den Fachwerkhäusern der Altstadt wurden Bäder oft nachträglich eingebaut, und Leitungen laufen durch Balken und Wände, wo man sie nicht vermutet. In den Mehrfamilienhäusern der Schanzen-Viertel betrifft ein Leck schnell auch die Nachbarn, deshalb lohnt es sich, gleich die Hausverwaltung zu verständigen. Und in den Ortschaften sitzen Wasseruhr und Haupthahn oft in einem Kellerraum, den man selten betritt. Sanitär-Notdienst in Wolfenbüttel beginnt für Sie mit einem Anruf bei Stark365: Wir klären gemeinsam, ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen sein kann.
Je nach Stadtteil zeigt sich ein anderes Bild. In Juliusstadt und Heinrichstadt hängen modernisierte Bäder manchmal an alten Strängen, und der Haupthahn ist im Gewölbekeller nicht leicht zu finden. Auf der Weißen Schanze und der Schwedenschanze sind es eher Mehrfamilienhäuser mit gemeinsamen Steigleitungen. In Ahlum, Linden oder Salzdahlum haben Einfamilienhäuser oft Außenzapfstellen und Gartenleitungen, die vor dem Winter entleert werden sollten.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Was zu tun ist, hängt von der Lage der Leitung, ihrem Zustand und den benötigten Ersatzteilen ab. Eine Dichtung ist rasch getauscht, ein Rohr in der Wand braucht mehr Arbeit. Die Fachkraft verschafft sich ein Bild, nennt Ihnen ihr Angebot und beginnt, nachdem Sie zugestimmt haben. Die Rechnung erhalten Sie vor Ort.
Meist im Keller nahe der Wasseruhr, in Wohnungen manchmal hinter einer Revisionsklappe im Bad. Drehen Sie ihn im Uhrzeigersinn zu. Für einzelne Leitungen helfen die Eckventile unter Waschbecken und Toilette.
Nennen Sie uns am Telefon Ihre Adresse in Groß Stöckheim oder einer anderen Ortschaft. Wir klären offen, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann, und schicken sie dann los.
Schließen Sie das Eckventil am Spülkasten, dann hört das Laufen auf. Meist ist ein Ventil oder eine Dichtung im Spülkasten verschlissen. Das lässt sich gut tauschen, sodass das WC danach wieder normal funktioniert.
Prüfen Sie, ob Boiler oder Durchlauferhitzer Strom haben und ob eine Sicherung ausgelöst hat. Kommt trotzdem nur kaltes Wasser, nennen Sie uns das Gerät und ob alle Zapfstellen betroffen sind.
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