Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Wolfsburg: Hinter der Badverkleidung rauscht es, und unter der Wanne tritt Wasser aus? Drehen Sie den Haupthahn zu und schildern Sie Stark365 die Lage.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Wolfsburg ist die LSW (LSW Energie GmbH & Co. KG) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Wolfsburg ist die LSW (LSW Energie GmbH & Co. KG) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Teilen Sie uns mit, ob Sie das Wasser absperren konnten, welche Stelle betroffen ist und ob die Wohnung über oder unter Ihnen schon etwas bemerkt hat.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Wolfsburg: Ein Beispiel – die Waschmaschine pumpt ab, und plötzlich steht Wasser auf dem Boden, weil der Ablaufschlauch undicht ist oder der Anschluss nachgibt. Eine Sanitärfachkraft macht Leitungen, Anschlüsse und Armaturen wieder dicht, behebt Rohrbrüche, repariert eine WC-Spülung, die nicht aufhört zu laufen, und löst einfache Verstopfungen. Kommt kein warmes Wasser mehr, prüft sie Ventile, Leitungen und Armaturen. Für Sie zählt bis dahin vor allem eines: das Wasser abdrehen, am Eckventil oder am Haupthahn.
Weil in Wolfsburg viele Wohnungen in den Jahrzehnten nach dem Krieg entstanden sind, haben die Leitungen dort oft ein beachtliches Alter erreicht. Verbindungen, Ventile und Dichtungen werden mit der Zeit spröde, und ein Leck kündigt sich manchmal nur durch ein leises Tropfen an. Rufen Sie uns an, wenn Sie Wasser bemerken: Wir klären mit Ihnen, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann. Wissen Sie, wo Ihr Absperrhahn sitzt? Ein kurzer Blick lohnt sich.
Sanitär-Notdienst in Wolfsburg heißt in Westhagen, Detmerode und der Nordstadt häufig: größere Wohnhäuser mit Steigleitungen, an denen viele Wohnungen hängen, sodass ein Leck schnell mehrere Etagen betrifft. In Mitte-West mit Stadtteilen wie Eichelkamp oder Rabenberg geht es oft um ältere Leitungen in Reihen- und Mehrfamilienhäusern. In Fallersleben-Sülfeld, Vorsfelde und Hattorf-Heiligendorf stehen mehr Einfamilienhäuser mit Gartenwasser, das vor Frost entleert werden sollte.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Was die Reparatur umfasst, hängt davon ab, wie man an die Stelle herankommt und welches Teil defekt ist. Ein neuer Ablaufschlauch ist schnell montiert; eine undichte Leitung hinter einer gefliesten Wand verlangt mehr. Hinzu kommen Material und Einsatzzeit. Bevor die Fachkraft beginnt, nennt sie Ihnen ihr Angebot, und erst mit Ihrer Zustimmung legt sie los. Die Rechnung bekommen Sie vor Ort.
Außenwasserhähne und Gartenleitungen rechtzeitig absperren und entleeren, das äußere Ventil dabei offen lassen. Unbeheizte Räume mit Leitungen nicht ganz auskühlen lassen. Gibt es Rohre in der Garage, können Sie sie isolieren lassen.
Schildern Sie uns am Telefon, was undicht ist, und nennen Sie die Adresse. Wir klären dann offen, ob und wann eine Sanitärfachkraft in Barnstorf-Nordsteimke, Neuhaus-Reislingen oder einem anderen Stadtteil bei Ihnen sein kann.
Wenden Sie keine Gewalt an, sonst kann es abbrechen. Drehen Sie stattdessen den Haupthahn der Wohnung oder des Hauses zu. Stellen Sie einen Eimer unter und legen Sie Handtücher aus. Die Fachkraft tauscht das festsitzende Ventil anschließend aus.
Die Sanitärfachkraft, wenn es an Leitungen, Ventilen oder Armaturen liegt. Prüfen Sie vorab, ob alle Zapfstellen betroffen sind und ob ein elektrischer Warmwasserbereiter eingeschaltet ist. Riechen Sie Gas, verlassen Sie die Wohnung und rufen 112 oder den Netzbetreiber.
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