Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Viersen: Beim Einstecken hat es geblitzt, und nun ist die Steckdose rußig verfärbt? Nicht mehr benutzen, Sicherung aus und Stark365 anrufen.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Nennen Sie uns, was genau ausgefallen ist, ob Funken oder Geruch aufgetreten sind und ob das Haus in Dülken, Süchteln, Boisheim oder Alt-Viersen steht.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Viersen: Seit dem Gewitter funktionieren im Obergeschoss die Steckdosen nicht mehr, oder der Schalter im Flur bleibt ohne Wirkung. Manchmal springt auch der FI immer dann, wenn der Wasserkocher eingeschaltet wird. Für solche Fälle gibt es die Fehlersuche durch eine Elektrofachkraft: Sie prüft Verteiler, Stromkreise und Verbraucher, findet die Ursache und behebt sie. Defekte Schalter und Steckdosen werden ersetzt, verschmorte Leitungen repariert, und auch ein neuer Herd oder ein anderes Gerät kann fachgerecht angeschlossen werden.
Viersen hat sich im neunzehnten Jahrhundert mit der Industrialisierung stark verändert, und in Alt-Viersen stehen bis heute Häuser aus dieser Zeit neben Bauten aus späteren Jahrzehnten. In den historischen Kernen von Dülken und Süchteln sind manche Gebäude noch älter. Dort ist die Elektrik oft über Generationen gewachsen. Wenn bei Ihnen ein Kreis ausfällt oder etwas verschmort riecht, wählen Sie 01577 – 720 83 00. Wir besprechen den Fall und sagen, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann.
Elektro-Notdienst in Viersen trifft auf vier sehr verschiedene Bezirke. In Alt-Viersen mit vielen Mehrfamilienhäusern betrifft ein Fehler oft nur eine Wohnung, doch manchmal fällt die Hausverteilung im Keller aus. In Dülken und Süchteln sind ältere Häuser in den Kernen häufig, deren Installation mehrfach umgebaut wurde. In Boisheim stehen eher Einfamilienhäuser, in denen Garten, Garage und Außenbeleuchtung mit am Netz hängen und Feuchtigkeit den FI auslösen kann.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenIn Viersen hängen typische Ursachen oft mit dem Baualter zusammen. In den alten Kernen von Dülken und Süchteln und in Häusern aus der Zeit der Industrialisierung in Alt-Viersen finden sich manchmal noch Leitungen ohne Schutzleiter, alte Abzweigdosen und Verteiler, die für viel weniger Geräte gedacht waren. In Einfamilienhäusern, zum Beispiel in Boisheim, sind Außenanlagen, Gartensteckdosen und Garagen eine häufige Fehlerquelle, weil dort Feuchtigkeit eindringt. Nach Gewittern kommen Überspannungsschäden an Geräten hinzu.
Bis die Fachkraft da ist, können Sie Geräte im betroffenen Stromkreis abziehen und die Sicherung oder den FI einmal wieder einschalten. Fliegt er wieder, lassen Sie ihn aus. Halten Sie eine Taschenlampe bereit, öffnen Sie Kühlschrank und Gefriergerät möglichst selten und notieren Sie, was vor dem Ausfall eingeschaltet war. Ziehen Sie bei Gewitter empfindliche Geräte wie Fernseher und Computer vom Netz. Bei Brandgeruch, Rauch oder Funken schalten Sie den Strom am Hauptschalter ab und rufen die 112.
Ist der Fehler behoben, kann die Fachkraft Ihnen sagen, ob weitere Maßnahmen sinnvoll wären, zum Beispiel ein Überspannungsschutz, zusätzliche FI-Schalter oder neue Stromkreise für Küche und Bad. Ob Sie davon etwas umsetzen lassen, entscheiden Sie in Ruhe, nichts geschieht ohne Ihre Zustimmung. Bei Fragen erreichen Sie Stark365 unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel Arbeit ein Einsatz macht, ergibt sich daraus, wie zügig sich der Fehler eingrenzen lässt, wie zugänglich Verteiler und Leitungen sind und welche Teile ersetzt werden müssen. Ein defekter Schalter ist eine kleine Sache, eine beschädigte Leitung in der Wand eine größere. Die Fachkraft prüft, erklärt Ihnen ihren Vorschlag, nennt ihr Angebot und arbeitet nach Ihrer Freigabe.
Beschreiben Sie uns am Telefon das Problem und Ihre Adresse. Ob und wann eine Elektrofachkraft nach Süchteln, Dülken oder in einen anderen Bezirk kommen kann, klären wir offen im Gespräch und setzen dann jemanden ein.
Prüfen Sie den Sicherungskasten: Stehen FI oder Sicherungen unten, ziehen Sie empfindliche Geräte ab und schalten Sie einmal wieder ein. Bleibt alles dunkel oder fliegt der Schalter erneut, rufen Sie an. Riecht es verbrannt, schalten Sie den Strom ab und wählen 112.
In der Regel ja, aber die Fachkraft prüft vorher die Leitung dahinter. Gerade in älteren Häusern ist manchmal anders verdrahtet, und ein Schutzleiter fehlt. Sie erklärt Ihnen, welcher Schalter passt, und setzt ihn nach Ihrer Zustimmung ein.
Eine warme Steckdose deutet auf eine lockere Verbindung, eine Überlastung oder einen beschädigten Kontakt hin. Ziehen Sie den Stecker und nutzen Sie die Dose nicht mehr. Die Fachkraft prüft Anschluss und Leitung und ersetzt die Steckdose, bevor daraus ein Schaden entsteht.
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