Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Moers: Plötzlich ist es im Erdgeschoss dunkel, oben brennt aber noch Licht? Schauen Sie in den Sicherungskasten und rufen Sie Stark365 an, zu jeder Uhrzeit.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. In Moers betreibt die RheinNetz GmbH das Stromnetz: Stromstörung melden bei RheinNetz. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Nennen Sie uns, welche Räume betroffen sind, ob Sie ein Knistern oder Brummen hören und ob ein Gerät kurz vorher ungewöhnlich reagiert hat.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Moers: Wer am Abend den Backofen einschaltet und danach im Dunkeln steht, fragt sich zuerst, ob es nur die Sicherung war. Oft ist es genau das, und ein Schalter im Kasten bringt den Strom zurück. Fliegt die Sicherung oder der FI aber immer wieder heraus, liegt ein Fehler vor, den eine Elektrofachkraft finden muss. Sie prüft die betroffenen Stromkreise, sucht defekte Steckdosen, Schalter oder Leitungen und kontrolliert, ob ein Gerät den Fehler auslöst. Danach repariert sie die Ursache. Auch das Anschließen von Herd, Backofen oder anderen Geräten gehört zur Leistung.
Moers hat viele Häuser aus unterschiedlichen Zeiten. Die Siedlungshäuser in Meerbeck und Hochstraß wurden saniert, manche Installation dort ist aber noch älter als die Fassade vermuten lässt. In Kapellen und Rheinkamp stehen jüngere Einfamilienhäuser, in Moers-Mitte Mehrfamilienhäuser. Haben Sie keinen Strom, rufen Sie uns an. Wir klären die Lage und sagen Ihnen offen, ob und wann eine Elektrofachkraft zu Ihnen kommen kann, damit Sie wissen, woran Sie sind.
Wer in Schwafheim, Vinn oder Kapellen-Mitte wohnt, hat oft ein Einfamilienhaus mit Garage, Gartenbeleuchtung und Außensteckdosen, die Feuchtigkeit abbekommen. In Meerbeck und Hochstraß gibt es Häuser mit erneuerter Fassade, in denen Leitungen und Verteilungen aber unterschiedlich alt sein können. In Asberg, Repelen und Moers-Mitte sind es öfter Wohnungen in Mehrfamilienhäusern. Elektro-Notdienst in Moers heißt deshalb, jede Anlage so zu nehmen, wie sie ist.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenViele Ausfälle in Moers haben mit dem Alter der Installation zu tun. In den Siedlungshäusern von Meerbeck und Hochstraß ist manches über die Jahre erneuert worden, an anderer Stelle stecken noch alte Leitungen hinter dem Putz. In Einfamilienhäusern in Kapellen, Vinn oder Schwafheim spielen Außensteckdosen, Garagen und Gartenhäuser eine Rolle, wo Feuchtigkeit eindringen kann. Und in Mehrfamilienhäusern in Moers-Mitte hängen in Küche und Wohnzimmer oft mehr Geräte an einem Stromkreis, als er gut verträgt.
Bis Hilfe eintrifft, schalten Sie die ausgelöste Sicherung oder den FI einmal wieder ein. Bleibt er nicht drin, ziehen Sie alle Stecker im betroffenen Bereich und versuchen Sie es noch einmal. Notieren Sie, was zuletzt eingeschaltet war, und halten Sie eine Taschenlampe bereit. Riecht es verbrannt oder raucht es, schalten Sie den Strom an der Hauptsicherung ab und rufen Sie die 112. Abdeckungen und Dosen bleiben geschlossen, bis die Fachkraft da ist.
Ist die Ursache behoben, bespricht die Fachkraft mit Ihnen, ob etwas verbessert werden sollte, zum Beispiel ein zusätzlicher Stromkreis für die Küche, ein FI für den Außenbereich oder neue Steckdosen statt Verlängerungskabeln. Umgesetzt wird das nur, wenn Sie es möchten und dem Angebot zustimmen. Bei Fragen oder für einen weiteren Termin ist Stark365 unter 01577 – 720 83 00 für Sie erreichbar.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel Arbeit anfällt, zeigt erst die Fehlersuche. Ist nur ein Schalter defekt, geht es meist zügig, ein versteckter Fehler in einer Leitung kann länger dauern. Ersatzteile und die Einsatzzeit kommen dazu. Die Fachkraft sagt Ihnen, was sie gefunden hat, und nennt ein Angebot. Gearbeitet wird, wenn Sie zustimmen, und die Rechnung bekommen Sie direkt bei Ihnen zu Hause.
Nennen Sie uns am Telefon Ihre Adresse und beschreiben Sie den Ausfall. Wir klären ehrlich, ob und wann ein Einsatz in Ihrem Stadtteil möglich ist, und setzen dann eine passende Fachkraft ein.
Ja, das ist der erste Schritt. Schalten Sie die Sicherung oder den FI einmal wieder ein. Springt sie gleich wieder heraus, ziehen Sie die Stecker im betroffenen Bereich. Riecht es verschmort oder sehen Sie Rauch, schalten Sie alles ab und wählen Sie 112.
Flackern kann von einem defekten Leuchtmittel kommen, aber auch von einem lockeren Kontakt in Schalter, Lampe oder Verteilung. Tritt es in mehreren Räumen auf oder hören Sie ein Knistern, sollte eine Fachkraft nachsehen. Schalten Sie die betroffene Leuchte bis dahin aus.
Ja, der Anschluss von Herd und Geräten gehört dazu. Sagen Sie am Telefon, um welches Gerät es geht und ob schon ein Anschluss vorhanden ist. Bei einem Umzug lassen sich mehrere Kleinigkeiten in einem Termin erledigen.
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