Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasser, Leck, Warmwasser
Sanitär-Notdienst
Viersen.
Wenn Wasser austritt, der Spülkasten durchläuft oder das Warmwasser ausfällt, nehmen wir Ihren Anruf an, klären die Lage und schicken eine Fachkraft.
Sanitär-Notdienst Viersen: Der Spülkasten rauscht seit Stunden, und das Wasser rinnt unablässig ins Becken? Eckventil zu und Stark365 anrufen, wir besprechen die Reparatur.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Viersen ist die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH (NEW) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Viersen ist die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH (NEW) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sanitär-Notdienst Viersen: Wenn Wasser läuft, wo es nicht soll.
Hilfreich ist zu wissen, wo genau Wasser austritt, ob Sie es absperren konnten und ob das Haus älter ist oder Leitungen kürzlich erneuert wurden.
Passende Vorlagen zum Download
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & Tipps
Handwerkertermin vorbereiten
Anliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & Tipps
Sanitär-Notdienst Viersen – in allen Stadtteilen.
Sanitär-Notdienst Viersen: In der Waschküche steht eine Pfütze, die immer wieder nachläuft, obwohl Sie sie aufgewischt haben. Oder der Hahn in der Küche lässt sich nur noch mit Gewalt schließen und tropft trotzdem. Die Sanitärfachkraft geht der Ursache auf den Grund, ersetzt Dichtungen, Ventile und Armaturen, repariert undichte Leitungen und Rohrbrüche und bringt eine WC-Spülung, die ständig läuft, wieder in Ordnung. Auch bei Verstopfungen und wenn kein warmes Wasser kommt, obwohl die Heizung funktioniert, ist sie die richtige Ansprechperson. Bis dahin gilt: Wasser absperren.
In Dülken und Süchteln mit ihren alten Stadtkernen stehen viele ältere Gebäude, in denen noch Leitungen aus früheren Zeiten liegen. In Alt-Viersen haben Häuser aus der Zeit der Industrialisierung und spätere Mehrfamilienhäuser oft gemeinsame Steigleitungen. Wenn bei Ihnen Wasser austritt, zögern Sie nicht und melden Sie sich bei Stark365. Wir gehen die Lage mit Ihnen durch und klären, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann. Bis dahin helfen Eimer, Handtücher und ein freigeräumter Boden.
Sanitär-Notdienst in Viersen bedeutet in Alt-Viersen häufig: Mehrfamilienhaus, Steigleitung, Haupthahn im Keller. In den historischen Kernen von Dülken und Süchteln liegen Leitungen manchmal in dicken Mauern oder unter alten Böden, was die Suche nach Lecks erschwert. In Boisheim und den Randlagen der anderen Bezirke stehen viele Einfamilienhäuser mit Gartenwasserhahn, Waschküche und eigenem Warmwasserspeicher, deren Außenleitungen vor dem Winter entleert werden sollten.
Einsatzort anfragen
- Alt-Viersen
- Dülken
- Süchteln
- Boisheim
- Einwohner
- 78.373 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 41747, 41748, 41749, 41751
- Landkreis
- Kreis Viersen
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Passend dazu im Ratgeber
- Heizung im Herbst startklar machenDruck, Heizkörper und Thermostate vor der Heizperiode prüfen.Tipp lesen
- Hauptwasserhahn gangbar haltenIm Notfall muss der Absperrhahn sich drehen lassen, sonst zählt jede Minute.Tipp lesen
- Spartaste am WC richtig nutzenZwei Tasten, zwei Spülmengen: So nutzen Sie die Spartaste mit gutem Gewissen.Tipp lesen
Sanitär-Notdienst Viersen: Was kostet der Sanitär-Notdienst?
Der Aufwand hängt davon ab, wo das Leck sitzt und wie man herankommt. Eine Armatur unter dem Waschbecken ist leicht erreichbar, ein Rohr in einer alten Mauer nicht. Auch Material und Alter der Leitung spielen eine Rolle. Die Fachkraft sieht sich die Stelle an, erklärt, was sie vorschlägt, und nennt ihr Angebot. Begonnen wird mit Ihrem Einverständnis, und die Rechnung erhalten Sie vor Ort.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Sanitär-Notdienst Viersen: Häufige Fragen
Kommt auch jemand nach Boisheim?
Schildern Sie uns am Telefon den Schaden und Ihre Adresse in Boisheim oder einem anderen Bezirk. Wir klären im Gespräch offen, ob und wann eine Sanitärfachkraft zu Ihnen kommen kann, und sagen Ihnen, was Sie bis dahin tun können.
Ich finde den Haupthahn nicht. Was nun?
Suchen Sie im Keller oder Hausanschlussraum nach der Wasseruhr, der Hahn sitzt meist direkt davor oder dahinter. In Wohnungen gibt es oft eigene Ventile im Bad oder an der Küchenzeile. Finden Sie nichts, beschreiben Sie uns das Haus, dann helfen wir Ihnen am Telefon weiter.
Warum tropft die Armatur trotz Zudrehen?
Meist ist eine Dichtung oder die Kartusche verschlissen, oft auch durch Kalk. Manchmal reicht ein Austausch dieser Teile, in anderen Fällen lohnt eine neue Armatur. Die Fachkraft prüft das und bespricht mit Ihnen, welche Lösung sinnvoll ist.
Was tun bei einem Rohrbruch im Keller?
Drehen Sie zuerst den Haupthahn zu und schalten Sie den Strom im Keller ab, wenn Wasser Steckdosen oder Geräte erreicht. Räumen Sie Gegenstände hoch, fotografieren Sie den Schaden und rufen Sie uns an. Die Fachkraft repariert die Leitung und prüft, ob weitere Stellen betroffen sind.
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