Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Bocholt: Der Parkettboden hebt sich an den Fugen, und es riecht muffig? Melden Sie sich bei Stark365, damit eine Fachkraft Leck und Feuchte untersucht.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Bocholt ist die Bocholter Energie- und Wasserversorgung GmbH (Stadtwerke Bocholt) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Bocholt ist die Bocholter Energie- und Wasserversorgung GmbH (Stadtwerke Bocholt) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Erzählen Sie uns, welche Flächen nass sind, ob Wasser noch nachkommt und ob es sich um eine Mietwohnung oder Ihr eigenes Haus handelt.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Bocholt: Unter der Dusche bröckeln die Fugen, die Wand dahinter im Flur zeigt einen dunklen Fleck, und die Tapete löst sich. Oft ist das Wasser schon länger unterwegs, bevor man es bemerkt. Die Fachkraft sucht zuerst die Ursache und stoppt sie, wenn möglich mit Leckortung, ohne gleich die Wand zu öffnen. Danach wird stehendes Wasser entfernt, die Feuchte in Wänden und Boden gemessen und eine passende Trocknung geplant, von einfachen Geräten bis zur Bautrocknung. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
In Bocholt können starke Regenfälle im flachen Gelände dazu führen, dass Wasser an Kellerwände und Lichtschächte drückt. Ebenso häufig sind Schäden von innen, etwa durch eine undichte Leitung oder eine ausgelaufene Waschmaschine. Melden Sie sich bei Stark365, damit wir einen Wasserschaden in Bocholt gemeinsam einschätzen können. Am Telefon klären wir, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommt. Fotografieren Sie die nassen Stellen, bevor Sie aufräumen.
In der Innenstadt mit ihrer Nachkriegsbebauung entstehen Wasserschäden häufig in Mehrfamilienhäusern, wo ein Leck über mehrere Etagen wandern kann. In Biemenhorst, Stenern oder Mussum stehen viele Einfamilienhäuser mit Keller oder Fußbodenheizung, bei denen die Leckortung im Estrich gefragt ist. In ländlicheren Ortsteilen wie Holtwick, Suderwick oder Barlo kommen Schäden an Nebengebäuden und Außenleitungen hinzu. Läuft das Wasser vom Hof in den Keller, hilft ein freier Ablauf vor der Kellertür.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Die Arbeit richtet sich nach der Fläche, die nass ist, nach der Art von Boden und Wand und danach, wie tief die Feuchtigkeit eingedrungen ist. Eine Trocknung im Estrich dauert länger als bei einer Wand mit Putz. Auch die Leckortung kann mehr oder weniger Aufwand machen. Erst wenn die Fachkraft gemessen hat, nennt sie ihr Angebot; gearbeitet wird nach Ihrer Zustimmung, bezahlt gegen Rechnung vor Ort.
Das klären wir telefonisch. Beschreiben Sie den Schaden und nennen Sie die Adresse, dann erfahren Sie, ob und wann eine Fachkraft nach Liedern, Biemenhorst oder in einen anderen Ortsteil kommen kann.
Typische Zeichen sind muffiger Geruch, sich lösende Tapeten, aufquellende Fußleisten, Stockflecken oder ein Wasserzähler, der sich dreht, obwohl kein Hahn offen ist. Auch eine ungewöhnlich hohe Wasserabrechnung kann ein Hinweis sein.
Die Geräte laufen meist rund um die Uhr und sind gut hörbar, etwa wie ein kräftiger Ventilator. In Schlafräumen kann das stören, deshalb bespricht die Fachkraft mit Ihnen, wo die Geräte stehen und ob sie zeitweise anders eingestellt werden können.
Räumen Sie Möbel, Teppiche und empfindliche Gegenstände aus den betroffenen Bereichen. Halten Sie Fenster nach Absprache geschlossen, damit die Geräte wirken können, und sorgen Sie dafür, dass eine Steckdose für die Trockner frei ist.
Auch für Bocholt da:
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