Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Bocholt: Der Zulaufschlauch der Waschmaschine tropft, und auf den Fliesen bildet sich eine Lache? Drehen Sie den Hahn zu und schildern Sie uns, was Sie sehen.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Bocholt ist die Bocholter Energie- und Wasserversorgung GmbH (Stadtwerke Bocholt) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Bocholt ist die Bocholter Energie- und Wasserversorgung GmbH (Stadtwerke Bocholt) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Nützlich für das Gespräch ist, ob Sie das Wasser stoppen konnten, ob es aus einer Wand, einem Schlauch oder einer Armatur kommt und seit wann es läuft.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Bocholt: Beim Zähneputzen fällt Ihnen auf, dass der Unterschrank nass ist und unter dem Siphon eine kleine Lache steht. Ob ein Eckventil undicht ist, ein Flexschlauch nachgibt oder ein Rohr gerissen ist, die Fachkraft findet die Stelle und repariert sie fachgerecht. Sie tauscht Dichtungen, Armaturen und Leitungsstücke, beseitigt Verstopfungen und bringt eine WC-Spülung, die ununterbrochen nachläuft, wieder in Ordnung. Kommt kein warmes Wasser mehr, prüft sie die Wasserseite, also Armaturen, Ventile und Leitungen.
In Bocholt sitzen in vielen Einfamilienhäusern Haupthahn und Wasserzähler im Keller oder im Hauswirtschaftsraum, in Mehrfamilienhäusern der Innenstadt oft im Gemeinschaftskeller. Wissen Sie vorher, wo er ist, gewinnen Sie im Ernstfall Zeit. Ist das Wasser abgestellt, rufen Sie Stark365 an. Wir klären am Telefon, ob und wann eine Fachkraft in Bocholt zu Ihnen kommen kann, und sagen Ihnen, wie Sie den Schaden bis dahin klein halten. Ein Foto der Schadstelle hilft Ihnen später bei der Beschreibung.
Sanitär-Notdienst in Bocholt reicht von der Etagenwohnung in der Innenstadt, wo ein Leck schnell die Nachbarn darunter betrifft, bis zum Einfamilienhaus in Lowick, Biemenhorst oder Spork mit eigenem Hausanschluss. In ländlicheren Ortsteilen wie Barlo, Liedern oder Hemden liegen Leitungen zu Nebengebäuden oder Gartenzapfstellen manchmal ungeschützt, sodass sie im Winter Frost abbekommen können. Ist eine Außenleitung geplatzt, hilft es, das Ventil im Haus für diesen Strang zu schließen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Für den Aufwand ist entscheidend, ob ein einzelnes Teil getauscht oder ein Stück Leitung erneuert werden muss und wie gut die Stelle erreichbar ist. Ein Eckventil unter dem Waschbecken ist schneller gewechselt als ein Rohr hinter Fliesen. Die Fachkraft nennt ihr Angebot, nachdem sie sich den Schaden angesehen hat. Erst mit Ihrer Zustimmung beginnt die Reparatur, die Rechnung wird vor Ort ausgestellt.
Schildern Sie uns am Telefon, was undicht ist und wo Sie wohnen. Wir klären dann, ob und wann eine Fachkraft nach Spork, Lowick oder in einen anderen Ortsteil kommen kann, und sagen Ihnen, was bis dahin hilft.
Drehen Sie den Haupthahn im Uhrzeigersinn zu, meist sitzt er beim Wasserzähler im Keller oder im Hauswirtschaftsraum. Für einzelne Stellen gibt es Eckventile unter Waschbecken und am Spülkasten. Öffnen Sie danach kurz einen Wasserhahn, um den Druck abzubauen.
Meist nicht, aber auf Dauer kostet das Tropfen Wasser und hinterlässt Kalkspuren. Häufig ist eine Dichtung oder Kartusche verschlissen. Die Fachkraft tauscht das Teil oder die ganze Armatur, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt.
Stoppen Sie zuerst den Zufluss und informieren Sie die Nachbarn und die Hausverwaltung. Schalten Sie in betroffenen Räumen die Sicherung aus, wenn Wasser an Elektrik gelangen kann. Danach sucht die Fachkraft die Ursache und repariert die Leitung.
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