Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschadenhilfe an 365 Tagen
Wasserschaden
Kleve.
Wir helfen, die Ursache zu stoppen, Wasser zu entfernen und den Schaden zu begrenzen – mit Angebot vor Arbeitsbeginn.
Wasserschaden Kleve: Im Keller stehen ein paar Zentimeter Wasser, und die Wände sind bis zur Hälfte dunkel? Melden Sie sich bei Stark365, gemeinsam planen wir Ursachensuche und Trocknung.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Kleve ist die Stadtwerke Kleve GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Kleve ist die Stadtwerke Kleve GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wasserschaden Kleve: Wenn das Wasser nicht aufhört.
Erzählen Sie, ob das Wasser aus einer Leitung, von oben oder aus dem Boden kommt, ob es noch nachläuft und welche Räume und Materialien nass sind.
Passende Vorlagen zum Download
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & Tipps
Feuchtigkeitsprotokoll
Temperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
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Winter-Check fürs Haus
Wasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
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Wasserschaden Kleve – in allen Stadtteilen.
Wasserschaden Kleve: Sie wollen die Gartenmöbel aus dem Keller holen und merken schon auf der Treppe, dass es feucht riecht. Unten ist der Boden nass, die Kartons sind aufgeweicht, und an den Wänden zieht sich ein dunkler Rand nach oben. Oder bei den Nachbarn oben hat der Geschirrspüler sein Wasser verloren, und es kommt bei Ihnen durch die Decke. In beiden Fällen gilt: Erst die Ursache stoppen, dann herausfinden, woher das Wasser kommt. Steckt ein Leck in Wand oder Boden, spürt die Fachkraft es mit Messtechnik auf, meist ohne großflächig zu stemmen. Danach wird stehendes Wasser abgesaugt, die Feuchte in Boden und Wänden gemessen und eine Trocknung eingerichtet, bei Bedarf als Bautrocknung.
Kleve liegt in der Unteren Rheinniederung, viele Ortsteile wie Düffelward, Keeken oder Griethausen sind flach und tief gelegen. Dort können Keller bei hohem Grundwasser oder starkem Regen feucht werden, auch wenn keine Leitung defekt ist. In Brienen wird der Deich saniert. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Melden Sie sich, wenn Sie einen Wasserschaden in Kleve entdecken: Wir besprechen, ob und wann eine Fachkraft ihn aufnehmen kann.
In der Rheinniederung, also in Orten wie Düffelward, Warbeyen oder Salmorth, kommt Wasser oft von unten, wenn das Grundwasser steigt. In der Kernstadt und im Zentrum betreffen Leitungsschäden in Mehrfamilienhäusern häufig mehrere Etagen. Am Burgberg und in Materborn, wo das Gelände ansteigt, drückt nach Starkregen Wasser vom Hang in Keller. Die Ursachen sind also sehr verschieden, und danach richten sich Messung und Trocknung.
Einsatzort anfragen
- Kernstadt
- Materborn
- Kellen
- Rindern
- Reichswalde
- Donsbrüggen
- Düffelward
- Keeken
- Griethausen
- Brienen
- Salmorth
- Warbeyen
- Wardhausen
- Bimmen
- Einwohner
- 53.028 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 47533
- Landkreis
- Kreis Kleve
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Passend dazu im Ratgeber
- Starkregen: Keller und Rückstau sichernWie Wasser bei Starkregen ins Haus gelangt und was Sie vorbeugend tun können.Tipp lesen
- Rückstau bei Starkregen: Keller schützenWie Rückstau entsteht und was ein Rückstauverschluss leistet.Tipp lesen
- Wasserschäden durch defekte Schläuche vorbeugenWorauf Sie achten sollten und wie Sie Risiken früh erkennen.Tipp lesen
Wasserschaden Kleve: Wovon hängt der Aufwand ab?
Wie viel zu tun ist, hängt von der Größe der nassen Fläche, den betroffenen Baustoffen und der Trocknungsdauer ab. Ein gefliester Kellerboden trocknet anders als ein durchnässter Estrich mit Dämmung darunter. Nach Ortung und Messung nennt die Fachkraft ihr Angebot. Erst wenn Sie zustimmen, wird gearbeitet. Die Rechnung mit den einzelnen Arbeiten erhalten Sie vor Ort.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Wasserschaden Kleve: Häufige Fragen
Wasser im Keller, aber keine Leitung ist kaputt – woher kommt es?
In tief gelegenen Bereichen kann Grundwasser durch Wände oder Boden drücken, nach starkem Regen auch Wasser von außen oder durch einen Rückstau im Abfluss. Die Fachkraft misst und grenzt ein, woher die Feuchtigkeit kommt, damit die Trocknung Sinn ergibt.
Was sollte ich zuerst tun?
Ist eine Leitung schuld, kommt zuerst der Haupthahn. In nassen Räumen bleibt die Sicherung aus. Halten Sie den Zustand mit dem Handy fest, tragen Sie Papiere, Geräte und Polstermöbel nach oben und öffnen Sie die Fenster, wenn es draußen trocken ist.
Was macht Stark365 für meine Versicherung?
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können: mit Fotos, Messwerten und einer Beschreibung von Ursache und Arbeiten. Die Meldung selbst geben Sie bei Ihrer Versicherung ab.
Kommt jemand auch nach Warbeyen oder Wardhausen?
Beschreiben Sie am Telefon, was passiert ist, und nennen Sie Ihren Ortsteil. Wir klären gemeinsam, ob und wann eine Fachkraft den Schaden bei Ihnen aufnehmen kann, und was Sie bis dahin schützen sollten.
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