Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Passau: Im Keller ist nach starkem Regen der Strom weg, und der FI springt bei jedem Versuch wieder raus? Stark365 hört zu und organisiert die Hilfe.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. In Passau betreiben die Stadtwerke Passau das Stromnetz: Störungsdienst der Stadtwerke Passau. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Gut zu wissen für uns: Ist nach Regen oder Hochwasser Feuchtigkeit im Spiel, sind nur einzelne Räume betroffen, und welcher Schalter im Verteiler steht unten?
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Passau: Sie stellen den Wasserkocher an, die Mikrowelle läuft, und auf einmal sind Küche und Flur dunkel. Ein Blick in den Verteiler im Flur zeigt eine Sicherung unten, die sich zwar wieder hochschalten lässt, beim nächsten Gerät aber erneut auslöst. Mal steckt ein defektes Gerät dahinter, mal eine überlastete Leitung, mal ein Kurzschluss in einer Steckdose. Die Fachkraft grenzt den Fehler ein, misst die Stromkreise durch und repariert Steckdosen, Schalter oder Leitungen. Auch der Anschluss von Herd, Kochfeld oder anderen festen Geräten gehört zu ihren Aufgaben.
In Passau kommt eine Besonderheit hinzu: Wo Donau, Inn und Ilz zusammenfließen, steht nach starkem Regen oder Hochwasser manchmal Wasser in Kellern, auch in der Altstadt. Feuchtigkeit an Steckdosen oder Verteilern lässt dann den FI auslösen. In den Häusern in Inn-Salzach-Bauweise sind die Leitungen oft nachgerüstet und verlaufen in dicken Mauern. Rufen Sie an, wenn der Strom ausfällt: Wir klären, ob und wann eine Elektrofachkraft zu Ihnen kommen kann.
In der Altstadt und der Innstadt geht es häufig um ältere Häuser, deren Elektrik bei Sanierungen nur in Teilen erneuert wurde, und um Keller, die bei Hochwasser feucht werden. In Haidenhof Nord und Süd sowie in St. Nikola fallen in Mehrfamilienhäusern oft einzelne Stromkreise aus. In Hacklberg, Rittsteig oder Kohlbruck stehen Häuser am Hang, wo Außenleitungen zu Garten und Garage betroffen sind. Elektro-Notdienst in Passau heißt, diese Unterschiede zu kennen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenViele Ausfälle haben einen einfachen Grund: ein Gerät mit Defekt, eine Mehrfachsteckdose mit zu vielen Verbrauchern oder eine lockere Klemme. In Passau sind zusätzlich zwei Dinge typisch. Erstens die Feuchtigkeit: Wo die drei Flüsse zusammenkommen, dringt bei Hochwasser oder Starkregen Wasser in Keller, auch in der Altstadt und der Innstadt, und lässt Steckdosen und Leitungen dort ausfallen. Zweitens die Bauweise: In den alten Häusern in Inn-Salzach-Bauweise wurden Leitungen oft nachträglich in dicke Mauern gelegt, wo Fehler schwerer zu finden sind.
Bis die Fachkraft eintrifft, ziehen Sie die Geräte im betroffenen Bereich ab und schalten Sicherung oder FI einmal wieder ein. Hält der Schalter, stecken Sie die Geräte nacheinander an, um den Verursacher zu finden. Fliegt er erneut, lassen Sie den Kreis aus. Steht Wasser im Keller, bleibt der Strom dort aus, und Sie betreten den Raum nicht. Bei Brandgeruch schalten Sie die Hauptsicherung aus, bei Rauch oder Flammen rufen Sie die 112.
Nach der Reparatur kann die Fachkraft Ihnen zeigen, wie sich die Anlage besser schützen lässt, etwa durch eine höher gesetzte Verteilung im Keller oder zusätzliche FI-Schalter für Außenbereiche. Ob Sie das umsetzen lassen, entscheiden Sie, ohne Ihre Zustimmung wird nichts verändert. Stark365 erreichen Sie unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel zu tun ist, entscheidet sich bei der Fehlersuche. Ist eine Steckdose defekt, ist die Sache überschaubar, steckt das Problem in einer Leitung hinter dem Putz oder in einem feuchten Keller, wird es mehr. Die Fachkraft prüft und nennt Ihnen ihr Angebot. Erst nach Ihrem Okay beginnt die Reparatur, und die Rechnung erhalten Sie vor Ort.
Nein, lassen Sie den Strom im Keller ausgeschaltet, solange Wasser steht oder Steckdosen und Verteiler nass geworden sind. Betreten Sie überflutete Räume nicht, wenn der Strom dort noch an sein könnte. Die Fachkraft prüft die Anlage, bevor wieder eingeschaltet wird.
Ziehen Sie alle Stecker im betroffenen Raum und schalten Sie die Sicherung wieder ein. Stecken Sie die Geräte dann einzeln an. Fliegt sie bei einem bestimmten Gerät, ist es wahrscheinlich defekt. Fliegt sie ohne Geräte, liegt der Fehler in der Installation.
Schalten Sie den Strom am Verteiler aus und halten Sie Abstand zu der Stelle. Sehen Sie Rauch oder Flammen, rufen Sie die 112. Öffnen Sie keine Abdeckungen. Danach sucht die Fachkraft die Ursache.
Beschreiben Sie uns den Ausfall und nennen Sie die Adresse. Am Telefon klären wir, ob und wann ein Einsatz bei Ihnen möglich ist, und sagen Ihnen, was Sie bis dahin sicher tun können.
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