Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Regensburg: Der FI-Schalter fliegt jedes Mal, wenn Sie den Backofen einschalten? Beschreiben Sie Stark365 die Störung – wir klären, wie es weitergeht.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. In Regensburg betreibt die Regensburg Netz GmbH das Stromnetz: Stromstörung melden bei der Regensburg Netz. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Hilfreich für das Gespräch: welcher Teil der Wohnung dunkel ist, ob im Treppenhaus oder bei den Nachbarn noch Licht brennt und welches Gerät kurz vor dem Ausfall in Betrieb war.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Regensburg: Mitten beim Kochen geht im Wohnzimmer und in der Küche das Licht aus, und auch nach dem Wiedereinschalten bleibt alles dunkel. Hinter so einem Ausfall kann ein überlasteter Stromkreis stecken, ein Kurzschluss in einem Gerät oder ein Defekt in der Leitung. Eine Elektrofachkraft sucht den Fehler systematisch, misst die betroffenen Stromkreise und behebt die Ursache. Dazu gehören auch defekte Steckdosen und Schalter, wackelige Anschlüsse und der Anschluss von Herd oder anderen Großgeräten. Sie erklärt Ihnen, was sie findet, bevor sie repariert.
Regensburg hat eine Altstadt mit vielen denkmalgeschützten Häusern, in denen elektrische Leitungen oft nachträglich verlegt wurden, und große Wohnsiedlungen aus der Nachkriegszeit. Im Kasernenviertel sind neuere Anlagen dazugekommen. Jede dieser Bauformen bringt eigene Fehlerquellen mit, von brüchigen Isolierungen in alten Mauern bis zu überlasteten Mehrfachsteckdosen in kleinen Apartments. Rufen Sie an, wenn bei Ihnen etwas nicht stimmt: Wir besprechen Ihre Lage und sagen Ihnen, ob und wann ein Einsatz in Regensburg möglich ist.
Elektro-Notdienst in Regensburg führt in sehr verschiedene Häuser. In der Innenstadt und in Stadtamhof sind die Leitungswege in alten Mauern oft verwinkelt und schwer zugänglich. In der Konradsiedlung-Wutzlhofen und anderen Hochhaussiedlungen sitzen Zähler und Sicherungen häufig zentral im Keller, und ein Ausfall betrifft manchmal mehrere Parteien. In Kumpfmühl-Ziegetsdorf-Neuprüll und Großprüfening-Dechbetten-Königswiesen mischen sich Mehrfamilien- und Einfamilienhäuser. Auf den Donauinseln Oberer und Unterer Wöhrd kann Feuchtigkeit im Keller eine Rolle spielen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenIn den alten Häusern der Altstadt wurden Leitungen oft Stück für Stück nachgerüstet, teils über Jahrzehnte. Dabei sind Abzweigungen entstanden, die heute schwer zu finden sind, und manche Stromkreise tragen mehr Verbraucher als geplant. In den Wohnblocks und Hochhäusern im Osten und Westen der Stadt sind es häufig ältere Unterverteilungen und Steckdosen, die über die Jahre viel aushalten mussten. Im Herbst und Winter, wenn im Talkessel lange Nebel hängt, kann Feuchtigkeit an Außensteckdosen und in Kellern zusätzlich Fehler auslösen.
Bis die Fachkraft da ist, ziehen Sie die Geräte im betroffenen Bereich aus der Steckdose und schalten Sie Sicherung oder FI-Schalter einmal wieder ein. Hält der Schalter nicht, lassen Sie ihn aus. Riecht es nach verschmortem Kunststoff, bleibt der Strom abgeschaltet, und bei Rauch wählen Sie die 112. Notieren Sie, was Sie beobachtet haben, etwa ein Knistern, ein Flackern oder ein bestimmtes Gerät, das zuletzt lief.
Nach der Reparatur bespricht die Fachkraft mit Ihnen, ob es sinnvoll wäre, etwas zu verbessern, etwa einen zusätzlichen Stromkreis für die Küche oder einen Austausch alter Steckdosen. Solche Arbeiten werden nur ausgeführt, wenn Sie das möchten und dem Angebot zugestimmt haben. Bei Fragen oder einer neuen Störung erreichen Sie Stark365 jederzeit telefonisch unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie aufwendig ein Einsatz wird, hängt davon ab, wie schnell sich die Ursache finden lässt, wie zugänglich Leitungen und Verteiler sind und welche Bauteile ersetzt werden müssen. Hat die Fachkraft sich ein Bild gemacht, nennt sie Ihnen ihr Angebot. Erst nach Ihrem Ja beginnt die Reparatur. Die Rechnung mit allen Posten bekommen Sie direkt vor Ort.
Nennen Sie uns Ihre Adresse und beschreiben Sie die Störung. Am Telefon klären wir offen, ob und wann ein Einsatz in Ihrem Bezirk möglich ist, und setzen dann die passende Elektrofachkraft ein.
Ziehen Sie alle Geräte ab und schalten Sie den FI-Schalter wieder ein. Stecken Sie die Geräte dann einzeln wieder an. Löst er bei einem bestimmten Gerät aus, ist meist dieses defekt. Löst er auch ohne Geräte aus, liegt der Fehler in der Installation.
Schalten Sie den Strom am Hauptschalter ab, wenn Sie das gefahrlos können, und halten Sie Abstand. Bei Rauch oder Flammen rufen Sie die 112. Danach melden Sie sich bei uns, damit eine Fachkraft die Anlage prüft.
Ja, defekte oder lockere Steckdosen und Schalter gehören zu den häufigen Aufgaben. Sagen Sie am Telefon, wie viele es sind und ob sie verfärbt, warm oder lose sind, dann kann die Fachkraft das passende Material mitbringen.
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