Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Heidenheim an der Brenz: Der Backofen hat beim Vorheizen die Sicherung geworfen, und jetzt bleibt die Küche dunkel? Stark365 bespricht mit Ihnen die Lage.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Sagen Sie uns, was Sie im Sicherungskasten sehen, welches Gerät zuletzt lief und ob Sie einen ungewöhnlichen Geruch oder Geräusche bemerkt haben.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Heidenheim an der Brenz: Der Backofen heizt vor, es klackt im Flur, und die Küche ist dunkel. Sie schalten die Sicherung wieder ein, und schon nach wenigen Sekunden fliegt sie erneut. In solchen Fällen steckt meist ein Fehler im Gerät, in einer Anschlussdose oder in der Leitung dahinter. Die Fachkraft grenzt die Ursache ein, prüft Stromkreise und Anschlüsse und repariert, was defekt ist. Das gilt für Steckdosen, Schalter, Kurzschlüsse und Herdanschlüsse genauso wie für einen FI, der immer wieder auslöst. Ihr Beitrag: Geräte ausstecken und die Sicherung einmal wieder einschalten.
In Heidenheim wohnen viele Menschen in Mehrfamilienhäusern der Kernstadt, in Schnaitheim und Mergelstetten mischen sich Wohnblocks und Einfamilienhäuser, in Oggenhausen und Großkuchen kommen ältere Höfe mit Scheunen und Werkstätten hinzu. Je nach Gebäude liegen Fehler an ganz anderer Stelle. Rufen Sie Stark365 an, wenn bei Ihnen der Strom fehlt. Wir klären am Telefon, ob und wann eine Fachkraft für Heidenheim bei Ihnen eingesetzt werden kann.
Elektro-Notdienst in Heidenheim an der Brenz hat in den Stadtteilen unterschiedliche Aufgaben. In der Kernstadt geht es oft um Wohnungen in älteren Mehrfamilienhäusern, in denen Küche und Bad nachgerüstet wurden. In Schnaitheim, Aufhausen und Mergelstetten entlang der Brenz stehen viele Einfamilienhäuser mit Keller, Garage und Außensteckdosen. In Oggenhausen und Großkuchen kommen Nebengebäude und Werkstätten dazu, deren Leitungen oft lang sind und Feuchtigkeit oder Kälte ausgesetzt sein können.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenIn Mehrfamilienhäusern der Kernstadt sind Wohnungen oft mit wenigen Stromkreisen ausgestattet, an denen heute deutlich mehr Geräte hängen als früher. In Einfamilienhäusern in Schnaitheim, Aufhausen oder Mergelstetten liegen Verteilungen häufig im Keller, und an Außensteckdosen, Gartenleuchten oder in der Garage gelangt Feuchtigkeit in Dosen und Leitungen. In Oggenhausen und Großkuchen hängen an manchen Höfen Scheunen und Werkstätten mit langen Zuleitungen, die mit der Zeit spröde werden. Auch Mäuse, die an Kabeln nagen, sind dort keine Seltenheit.
Bis die Fachkraft ankommt, stecken Sie Geräte im betroffenen Bereich aus und schalten Sie Sicherung oder FI einmal wieder ein. Löst er erneut aus, bleibt er aus. Bei Brandgeruch schalten Sie den Strom ab, bei Rauch oder offenem Feuer rufen Sie die 112. Öffnen Sie Kühlschrank und Gefriertruhe möglichst nicht, damit die Kälte erhalten bleibt. Notieren Sie, welche Räume ohne Strom sind und wann es passiert ist.
Läuft wieder alles, kann die Fachkraft Vorschläge machen: einen separaten Stromkreis für Küchengeräte, einen zusätzlichen FI für Garten und Garage oder neue Steckdosen dort, wo heute Verlängerungskabel quer durchs Zimmer liegen. Ob etwas davon umgesetzt wird, bestimmen Sie; ohne Ihre Zustimmung zum Angebot passiert nichts. Für Rückfragen wählen Sie bei Stark365 die 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand hängt vor allem daran, wie schnell sich die Ursache eingrenzen lässt. Ein defekter Herdanschluss ist etwas anderes als ein Fehlerstrom, der irgendwo in der Kellerverteilung entsteht. Zusätzlich zählen Material und Tageszeit. Die Fachkraft sieht sich die Anlage an und nennt Ihnen ihr Angebot. Sie repariert erst, wenn Sie zustimmen, und die Rechnung erhalten Sie direkt nach der Arbeit vor Ort.
Nennen Sie uns am Telefon Ihre Adresse und die Art der Störung. Wir klären offen, ob und wann ein Einsatz in Schnaitheim, Großkuchen oder einem anderen Stadtteil von Heidenheim möglich ist, und setzen dann eine passende Fachkraft ein.
Ziehen Sie die Stecker aller Geräte im betroffenen Stromkreis und schalten Sie die Sicherung wieder ein. Hält sie, stecken Sie die Geräte nacheinander ein, um den Auslöser zu finden. Fliegt sie auch ohne Geräte, liegt der Fehler in der Installation.
Fassen Sie den Kasten nicht weiter an und halten Sie Abstand. Riecht es verbrannt oder ist Rauch zu sehen, wählen Sie 112. Ansonsten schalten Sie, wenn gefahrlos möglich, den Hauptschalter aus und rufen anschließend Stark365 an.
Ja, zum Beispiel Herd, Kochfeld oder Backofen. Nennen Sie am Telefon das Gerät und ob eine Anschlussdose vorhanden ist. Die Fachkraft prüft vor Ort, ob der Stromkreis dafür geeignet ist, und schließt das Gerät an.
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