Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Salzgitter: Der Teppich im Flur ist nass, und niemand weiß, woher das Wasser kommt? Melden Sie sich bei Stark365, wir klären mit Ihnen den Weg von der Leckortung bis zur Trocknung.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Salzgitter ist die WEVG Salzgitter GmbH & Co. KG für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Salzgitter ist die WEVG Salzgitter GmbH & Co. KG für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Für die Einschätzung zählt, wann Ihnen die Nässe zuerst aufgefallen ist, welche Zimmer es betrifft und ob die Elektrik dort schon abgeschaltet wurde.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Salzgitter: Beim Saugen fällt Ihnen auf, dass die Fußleiste in der Küche dunkel ist und das Laminat an den Kanten hochsteht. Unter der Spülmaschine ist offenbar seit Wochen ein Schlauch undicht. Bei einem Wasserschaden geht es zuerst darum, die Quelle zu finden und zu stoppen. Die Fachkraft nutzt dafür Leckortung, damit nicht auf Verdacht Boden oder Wand geöffnet werden. Danach wird Wasser entfernt, die Feuchte in Boden, Estrich und Mauerwerk gemessen und eine Trocknung geplant. Bei stark durchnässten Bauteilen laufen Bautrockner mehrere Tage, mit Kontrollmessungen zwischendurch.
Salzgitter liegt in einer lössbedeckten Landschaft zwischen dem Salzgitter-Höhenzug und der Lebenstedter Mulde, und die Fuhse fließt durch die Stadt. Nach starkem Regen kann Wasser in tiefer gelegene Keller drücken. In den Mehrfamilienhäusern von Lebenstedt betrifft ein Leitungsschaden oft gleich mehrere Wohnungen. Entdecken Sie Wasser, rufen Sie Stark365 an. Wir besprechen die Lage und klären, wann eine Fachkraft den Wasserschaden in Salzgitter begutachten kann.
Wasserschäden sehen in Salzgitter je nach Stadtteil unterschiedlich aus. In Lebenstedt und Thiede wandert Wasser in Mehrfamilienhäusern gern durch Decken oder Steigleitungen zur Nachbarwohnung. In den sanierten Altstadtbauten von Salzgitter-Bad muss die Trocknung behutsam erfolgen, damit alte Bausubstanz keinen Schaden nimmt. In Ringelheim, Salder oder Drütte bleiben Lecks in Kellern und Nebengebäuden manchmal lange unbemerkt, bis Geruch oder Flecken auffallen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Ausschlaggebend für den Aufwand sind die Fläche, über die sich das Wasser ausgebreitet hat, die Dauer der Durchfeuchtung und wie leicht sich das Leck finden lässt. Hinzu kommen Zahl und Laufzeit der Trocknungsgeräte. Nach der Feuchtemessung stellt die Fachkraft ihr Vorgehen vor und nennt ihr Angebot, gearbeitet wird mit Ihrer Zustimmung. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Ja, schildern Sie uns am Telefon Schaden und Adresse. Wir klären offen, ob und wann eine Fachkraft mit Messtechnik und Trocknern zu Ihnen kommen kann, und besprechen, was Sie bis dahin tun sollten.
Schalten Sie den Strom im Keller ab, wenn Wasser Steckdosen oder Geräte erreichen kann, und betreten Sie den Raum erst danach. Bringen Sie empfindliche Dinge nach oben und fotografieren Sie den Schaden, bevor Sie aufräumen.
Mit dem bloßen Auge lässt sich das nicht sagen. Die Fachkraft misst die Feuchte in verschiedenen Tiefen und vergleicht die Werte mit trockenen Bereichen. Erst wenn die Werte stimmen, werden die Geräte abgebaut, sonst droht Schimmel.
In den meisten Fällen ja. Die Geräte brummen hörbar und geben Wärme ab, deshalb werden betroffene Räume möglichst geschlossen gehalten. Die Fachkraft bespricht mit Ihnen, wie Sie den Alltag während der Trocknung organisieren.
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