Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Peine: Im Bad wölbt sich das Laminat, und an der Wand zum Flur blüht der Putz? Rufen Sie Stark365 an – wir besprechen, wie die Ursache gefunden wird.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Peine sind die Stadtwerke Peine für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Peine sind die Stadtwerke Peine für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Erzählen Sie uns, seit wann Sie Feuchtigkeit bemerken, welche Räume betroffen sind und ob Sie die Wasserzufuhr schon geschlossen haben.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Peine: Manchmal ist es ein dramatischer Moment – ein geplatzter Schlauch, Wasser auf dem Boden –, oft aber ein schleichender Prozess: ein Fleck an der Decke, der langsam größer wird, eine Fuge in der Dusche, die nie richtig trocknet. In beiden Fällen muss zuerst die Ursache gestoppt und gefunden werden. Die Fachkraft ortet das Leck mit Messgeräten, ohne gleich die Wand aufzustemmen, entfernt stehendes Wasser und misst die Feuchte in Wand und Boden. Danach plant sie die Trocknung und stellt bei Bedarf Geräte zur Bautrocknung auf.
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. In Peine trifft man häufig auf Fachwerkhäuser in der Kernstadt, in denen Feuchtigkeit Holz und Gefache belastet, sowie auf viele Nachkriegsbauten, deren Leitungen in die Jahre gekommen sind. Bemerken Sie einen Schaden, rufen Sie an; wir klären am Telefon, ob und wann ein Termin in Peine zustande kommen kann und was Sie bis dahin tun sollten.
Wasserschaden in Peine zeigt sich in jedem Stadtteil etwas anders. In der Innenstadt mit ihren Fachwerkhäusern ist vor allem Holz empfindlich, das Feuchtigkeit lange speichert. In den Mehrfamilienhäusern der Südstadt und von Gunzelinfeld betrifft ein Leck oft auch die Nachbarn unten. In Stederdorf, Vöhrum oder Telgte sind es eher Einfamilienhäuser, in denen ein Keller nach einem Rohrschaden nass wird. In Schmedenstedt und Dungelbeck kommen ältere Gebäude mit Nebenräumen hinzu.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Bei einem Wasserschaden setzt sich der Aufwand aus mehreren Teilen zusammen: der Suche nach dem Leck, dem Entfernen des Wassers, den Messungen und der Trocknung, deren Dauer vom Material abhängt. Je mehr Fläche und Tiefe betroffen sind, desto mehr Arbeit fällt an. Die Fachkraft nennt vorab ihr Angebot und beginnt erst nach Ihrer Zustimmung. Abgerechnet wird vor Ort.
Nennen Sie uns am Telefon Ihre Adresse und schildern Sie, was Sie bemerkt haben. Wir klären dann, ob und wann eine Fachkraft für Leckortung und Trocknung zu Ihnen kommen kann. Auch für Nachbarorte wie Edemissen fragen Sie gern.
Meist nicht großflächig. Mit Feuchtemessung, Wärmebildkamera oder anderen Verfahren lässt sich das Leck oft genau eingrenzen. Geöffnet wird dann nur dort, wo die Leitung tatsächlich undicht ist – und vorher sagt Ihnen die Fachkraft, was sie vorhat.
Holz und Lehm nehmen Feuchtigkeit auf und geben sie nur langsam ab. Deshalb muss besonders sorgfältig gemessen und schonend getrocknet werden, damit keine Risse oder Schäden am Holz entstehen. Die Fachkraft passt das Verfahren an den Baustoff an.
Stellen Sie das Wasser ab, wenn eine Leitung der Grund sein könnte, und schalten Sie die Sicherung für betroffene Räume aus. Fotografieren Sie den Schaden, räumen Sie Möbel weg und lüften Sie. Teppiche und Kartons nehmen Wasser auf und sollten aus dem Raum.
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