Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Garbsen: Im Keller riecht es muffig, und an der Wand zeigt sich ein Wasserrand? Rufen Sie Stark365 an, wir besprechen Messung, Leckortung und Trocknung.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Garbsen ist der Wasserverband Garbsen-Neustadt a. Rbge. (WVGN) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Garbsen ist der Wasserverband Garbsen-Neustadt a. Rbge. (WVGN) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sagen Sie uns, ob Wasser aus einer Leitung oder von außen kommt, wie groß die nasse Fläche ist und ob Heizung, Strom oder Vorräte im Raum betroffen sind.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Garbsen: Nach einem verregneten Wochenende steht im Keller eine flache Pfütze, und die untere Reihe der Kartons ist durchgeweicht. Ob das Wasser von außen eindringt oder aus einer undichten Leitung kommt, ist die erste Frage. Die Fachkraft findet die Ursache, auch wenn sie versteckt liegt, stoppt den Zulauf, entfernt stehendes Wasser und misst die Feuchte in Boden und Wänden. Danach plant sie die Trocknung, falls nötig mit Bautrocknern über mehrere Tage. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Garbsen liegt zwischen der Leine-Niederung und dem Otternhagener Moor, die Böden sind überwiegend sandig oder moorig. An der Leineflutbrücke erinnern Hochwassermarken daran, wie hoch der Fluss steigen kann. Für Keller bedeutet das: Feuchtigkeit von außen ist ein Thema, ebenso Wasser aus Leitungen im Haus, das sich unbemerkt unter Böden ausbreitet. Rufen Sie an, wenn Sie Nässe bemerken; wir klären, ob und wann eine Fachkraft bei Ihnen in Garbsen misst und trocknet.
Wasserschaden in Garbsen zeigt sich je nach Stadtteil anders. In Schloß Ricklingen, Horst und Havelse sind oft Keller mit Heizung, Waschmaschine und Vorräten betroffen, wenn eine Leitung undicht wird. In Garbsen-Mitte, Berenbostel und Auf der Horst betreffen Schäden in Mehrfamilienhäusern oft mehrere Wohnungen übereinander. In Osterwald Oberende, Osterwald Unterende und Frielingen geht es eher um Einfamilienhäuser, bei denen Wasser über Lichtschächte, Kellerwände oder Anbauten eindringt.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Ausschlaggebend sind die nasse Fläche, die betroffenen Materialien und wie lange das Wasser schon eingewirkt hat. Ein sichtbares Leck ist rasch gefunden, eine versteckte Stelle unter dem Estrich braucht Messtechnik. Eine Trocknung über mehrere Tage erfordert Geräte und regelmäßige Kontrollen. Die Fachkraft nennt ihr Angebot, bevor sie beginnt; die Rechnung erhalten Sie vor Ort.
Betreten Sie den Raum nur, wenn kein Strom im Spiel ist; schalten Sie im Zweifel die Sicherung für den Keller von oben aus. Stellen Sie, wenn möglich, die Ursache ab, retten Sie Wertvolles und machen Sie Fotos. Bei Gasgeruch rufen Sie die 112 und den Netzbetreiber.
Mit Messgeräten, die die Feuchtigkeit in Estrich, Putz und Mauerwerk erfassen, teils auch in tieferen Schichten. So sieht sie, wie weit das Wasser gezogen ist, und kann die Trocknung planen. Die Werte werden während der Trocknung wiederholt kontrolliert.
Das klären wir am Telefon. Beschreiben Sie den Schaden und nennen Sie die Adresse in Stelingen, Altgarbsen oder einem anderen Stadtteil. Wir sagen Ihnen dann ehrlich, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommt.
Ja, möglichst früh, ebenso betroffene Nachbarn. Halten Sie mit Fotos fest, wann und wo der Schaden aufgetreten ist. Die Fachkraft dokumentiert Ursache und Messwerte, damit alle Beteiligten wissen, was passiert ist und wie getrocknet wird.
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