Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Nordhorn: Der Keller riecht modrig, an der Wand zeigt sich ein Feuchtigkeitsrand? Stark365 nimmt Ihren Anruf an und klärt mit Ihnen Ursache und Trocknung.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Nordhorn sind die Nordhorner Versorgungsbetriebe (nvb) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Nordhorn sind die Nordhorner Versorgungsbetriebe (nvb) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Kontakt und Störungsnummer der Nordhorner Versorgungsbetriebe
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Erzählen Sie, ob das Wasser plötzlich kam oder sich langsam ausgebreitet hat, welche Räume betroffen sind und ob Sie schon eine Ursache vermuten.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Nordhorn: Nach einem Wochenende weg bemerken Sie, dass sich der Parkettboden im Wohnzimmer hebt und es in der Ecke feucht riecht. Bei einem Wasserschaden wird zuerst die Ursache gestoppt und gesucht. Ist sie nicht sichtbar, hilft eine Leckortung, die mit Messgeräten die undichte Stelle eingrenzt, statt auf Verdacht Böden zu öffnen. Anschließend wird stehendes Wasser entfernt, die Feuchtigkeit in Estrich und Wänden gemessen und eine Trocknung aufgebaut, die bei großen Schäden mehrere Tage läuft.
Nordhorn liegt auf einer Talsandfläche, durchzogen von der Vechte und mehreren Kanälen. Steigt nach tagelangem Regen der Wasserstand, zeigen sich Probleme oft zuerst an Kellerwänden und Bodenplatten. In Eigenheimen ist die Ursache aber häufiger hausgemacht: eine geplatzte Schlauchleitung, ein undichter Boiler oder eine Leitung im Estrich, die lange unbemerkt tropft. Rufen Sie an, sobald Sie Feuchtigkeit bemerken. Wir klären, wann eine Fachkraft den Wasserschaden in Nordhorn begutachten kann, und dokumentieren ihn, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Ein Wasserschaden sieht in Nordhorn je nach Haus anders aus. In den Eigenheimen in Bookholt, Frensdorf oder der Blumensiedlung sind Keller, Heizungsraum und Bad häufig betroffen. In Mehrfamilienhäusern in Blanke oder Stadtflur kommt Wasser oft aus der Wohnung darüber. In älteren Häusern in Altendorf oder Bakelde kann Feuchtigkeit von außen in alte Kellerwände ziehen. Und in den Vierteln am Wasser lohnt es sich, nach starkem Regen einen Blick in den Keller zu werfen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Bestimmend sind die Größe der nassen Fläche, die betroffenen Baustoffe, ob die Ursache erst gesucht werden muss und wie lange getrocknet wird. Ein feuchter Teppich ist schnell erledigt, nasser Estrich unter Fliesen braucht Geduld und Geräte. Nach der Messung nennt die Fachkraft ihr Angebot, mit Ihrer Zustimmung wird gearbeitet. Die Rechnung gibt es vor Ort.
Nennen Sie uns Ihre Adresse und schildern Sie den Schaden. Am Telefon klären wir, ob und wann eine Fachkraft für Bakelde, Deegfeld oder ein anderes Viertel frei ist, und was Sie bis dahin tun können.
Stoppen Sie das Wasser, wenn eine Leitung die Ursache sein könnte, und schalten Sie den Strom im betroffenen Raum ab, falls Wasser an Steckdosen kommt. Bringen Sie Möbel, Teppiche und Papiere ins Trockene und machen Sie Fotos.
Die Fachkraft nutzt Messgeräte, die die Feuchte im Material anzeigen, oft an mehreren Stellen. So lässt sich sehen, wie weit das Wasser gezogen ist und wann die Trocknung abgeschlossen werden kann.
Wir dokumentieren den Schaden mit Fotos und Messwerten, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Die Meldung und die Abstimmung mit Ihrer Versicherung erledigen Sie selbst, mit unserer Dokumentation als Grundlage.
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