Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Lingen (Ems): Nach Tagen mit viel Regen ist der Keller nass, oder unter dem Laminat quillt es? Schildern Sie Stark365 die Lage, wir klären mit Ihnen die nächsten Schritte.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Lingen (Ems) sind die Stadtwerke Lingen für die Trinkwasserversorgung zuständig. Einzelne Ortsteile beliefert ein anderer Versorger – im Zweifel gilt die Angabe auf Ihrer Wasserrechnung.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Lingen (Ems) sind die Stadtwerke Lingen für die Trinkwasserversorgung zuständig. Einzelne Ortsteile beliefert ein anderer Versorger – im Zweifel gilt die Angabe auf Ihrer Wasserrechnung. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Wichtig für uns: Kommt das Wasser von draußen oder aus einer Leitung, welche Räume sind nass, und stehen Steckdosen oder Geräte im Wasser?
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Lingen (Ems): Sie bemerken einen feuchten Streifen am Sockel der Wand, und das Laminat im Flur wölbt sich an den Kanten. Irgendwo tritt Wasser aus, nur wo? Zuerst wird die Quelle gestoppt und aufgespürt. Mit Leckortung findet die Fachkraft verdeckte Schäden an Leitungen, ohne aufs Geratewohl aufzustemmen. Danach entfernt sie stehendes Wasser, misst die Feuchte in Boden und Wänden und stellt die Trocknung ein. Bei durchnässtem Estrich oder Mauerwerk kann eine Bautrocknung über einige Zeit nötig sein.
Für Ems und Große Aa sind im Stadtgebiet Überschwemmungsgebiete festgesetzt; Häuser in diesen Bereichen kennen nasse Keller nach Hochwasser. Doch auch ohne Hochwasser reicht ein undichter Anschluss an der Spülmaschine, um über Nacht Küche und Flur zu durchfeuchten. Steht bei Ihnen in Lingen (Ems) Wasser, wo es nicht hingehört, rufen Sie Stark365 an. Wir klären, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasserschaden in Lingen (Ems) hat oft mit den Flüssen zu tun, aber nicht nur. Da die Stadt überwiegend am Ostufer der Ems liegt und für Ems und Große Aa Überschwemmungsgebiete ausgewiesen sind, steht bei Hochwasser manchmal Grund- oder Flusswasser im Keller. Häufiger ist im Alltag aber das Leck im Haus: ein geplatzter Schlauch in einer Wohnung in Damaschke, eine undichte Dusche in Heukamps-Tannen oder eine Leitung, die in einem älteren Haus in Altenlingen nachgibt.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie groß die Arbeit wird, entscheidet sich an mehreren Fragen: Wie viel Wasser ist eingedrungen, in welche Schichten von Boden und Wand ist es gezogen, und wie lange müssen Trockner laufen? Hinzu kommt, ob die Ursache erst mit Leckortung gefunden werden muss. Nach der Messung erhalten Sie ein Angebot, die Arbeiten beginnen mit Ihrer Zustimmung, und die Rechnung mit Positionen bekommen Sie vor Ort.
Ob und wann das möglich ist, klären wir am Telefon. Nennen Sie uns Ortschaft und Art des Schadens, dann geben wir Ihnen eine ehrliche Auskunft. Schließen Sie in der Zwischenzeit den Haupthahn, wenn eine Leitung undicht ist.
Gehen Sie nicht ins Wasser, solange dort Strom anliegen kann, und schalten Sie den Kellerstromkreis nur von außen ab, wenn das sicher möglich ist. Bringen Sie Wertsachen in obere Räume. Ist das Wasser zurückgegangen, kann die Fachkraft Restwasser entfernen, Feuchte messen und trocknen.
Nicht unbedingt. Oft lässt sich nasser Estrich mit einer Trocknung der Dämmschicht darunter wieder trocken bekommen. Die Fachkraft misst, wie weit die Feuchte reicht, und schlägt ein Vorgehen vor. Ob ein Rückbau nötig ist, entscheidet sich anhand der Messwerte.
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Notieren Sie außerdem selbst, wann Sie den Schaden bemerkt haben, machen Sie Fotos und bewahren Sie beschädigte Dinge vorerst auf.
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