Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsseldienst Hellersdorf: Plattenbau oder Wohnblock – ob Türöffnung oder Schlosstausch, wir besprechen telefonisch, wie wir helfen, und nehmen Ihren Anruf rund um die Uhr entgegen.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen.
Einsatzort klären
Adresse und Türzustand kurz am Telefon schildern.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Sie wissen vorher, womit Sie rechnen können.
Möglichst schonend öffnen
Die Methode richtet sich nach Tür und Schloss.
Nennen Sie Adresse, Hausnummer, Aufgang und Etage, und sagen Sie, ob Sie in Hellersdorf-Nord, -Ost oder -Süd stehen.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsselbestand sowie Ausgabe und Rückgabe nachvollziehbar erfassen.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: SchlüsselverzeichnisAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsSchlüsseldienst Hellersdorf: Kurz zur Mülltonne raus, dann fällt die Wohnungstür ins Schloss: Das passiert in großen Häusern jeden Tag. Die Fachkraft öffnet die Tür und prüft dabei, ob das Schloss noch in Ordnung ist. Ob Hellersdorf-Nord, Hellersdorf-Ost oder Hellersdorf-Süd: Sagen Sie uns, in welchem Haus und auf welcher Etage die Tür liegt, damit sich die Fachkraft auf die Wohnungstür einstellen kann.
In Hellersdorf-Nord, -Ost und -Süd wohnen viele Menschen in Wohnblöcken, oft in Plattenbauweise, mit mehreren Wohnungen an einem Treppenhaus. Sind Sie ausgesperrt, rufen Sie an: Gemeinsam sehen wir, ob und wann ein Einsatz in Hellersdorf machbar ist, und stellen die passende Fachkraft bereit. Ist der Schlüssel abgebrochen oder der Zylinder verschlissen, entfernt die Fachkraft den Rest und schlägt einen Tausch vor. Ihren Ausweis und, falls vorhanden, den Mietvertrag legen Sie bitte bereit.
In Hellersdorf-Nord, Hellersdorf-Ost und Hellersdorf-Süd bestimmen häufig gleichartige Wohnblöcke das Bild, und wer keinen Aufgang nennen kann, hat es bei der Wegbeschreibung schwer. Nennen Sie uns Hausnummer, Aufgang und Etage sowie den Eingang, an dem jemand öffnen kann. Kellerabteile und Nebentüren im Haus haben eigene Schlösser, sagen Sie also, welche Tür gemeint ist. Die vollständige Adresse hilft uns am meisten.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenIn einem Wohnblock gehören zur Tür mehrere Schlüssel: Haustür unten, Wohnungstür, Keller, manchmal der Gemeinschaftsraum. Schlüsseldienst Hellersdorf heißt, zu erklären, welche davon Sie selbst betreffen. Den Zylinder Ihrer Wohnungstür können Sie ersetzen lassen, wenn ein Schlüssel verloren gegangen ist. Teile der Schließanlage dagegen gehören der Hausverwaltung oder Wohnungsgesellschaft und lassen sich nur gemeinsam mit ihr verändern.
Weitere Aufgaben sind Schlossreparaturen bei Türen, die nicht mehr richtig einrasten, das Entfernen abgebrochener Schlüssel und der nachträgliche Einbruchschutz für die Wohnungstür. Die Fachkraft nennt vor dem Beginn den Aufwand und arbeitet erst nach Ihrer Zustimmung. Die Rechnung bekommen Sie unmittelbar nach der Arbeit. Unter 01577 – 720 83 00 sind wir jederzeit erreichbar. Bitte halten Sie Ausweis, Mietvertrag und, wenn es eine Schließanlage gibt, die Schlüsselkarte bereit. Nennen Sie am Telefon außerdem die Etage und den Aufgang Ihres Hauses.
Von der Haustür bis zur Wohnungstür: Zuerst müssen wir wissen, wie die Fachkraft ins Haus kommt. Sie sagen uns Hausnummer, Aufgang und Etage, ob Sie in Hellersdorf-Nord, -Ost oder -Süd wohnen und ob jemand unten öffnen kann. Dann sagen wir Ihnen, ob und wann ein Einsatz klappt. An der Wohnungstür bittet die Fachkraft um Ihren Personalausweis, damit sicher ist, dass sie bei der richtigen Person steht. Ein Ausweis, der in der Wohnung liegt, wird nach der Öffnung vorgezeigt.
Jetzt prüft sie Türblatt, Zylinder und mögliche Zusatzschlösser und nennt Ihnen ihr Angebot. Wenn Sie es annehmen, also zustimmen, beginnt die Öffnung. Ist ein Zusatzschloss verbaut oder muss der Zylinder doch ersetzt werden, fragt sie ein zweites Mal. Nach dem Einsatz erhalten Sie die Rechnung im Treppenhaus oder an der Wohnungstür, mit jeder Position einzeln.
Auch bei anderen Anbietern ist das sinnvoll: Wer die Firma ist und wo sie sitzt, steht im Impressum; das Angebot muss vor der Arbeit vorliegen; unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht verstanden haben; fragen Sie nach. Schlüsseldienst Hellersdorf steht bei uns für genau diesen Ablauf, auch in großen Wohnblöcken.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Die Arbeit an einer Wohnungstür im Plattenbau hängt vom Türblatt, dem Zylinder und eventuellen Zusatzschlössern ab. Auch Tageszeit und Tausch spielen eine Rolle. Die Fachkraft sieht sich Tür und Schloss an, erklärt Ihnen den Aufwand und gibt ein Angebot ab. Erst danach geht es los, und die Rechnung bekommen Sie gleich im Anschluss.
Per Telefon, rund um die Uhr. Schildern Sie Ihre Lage, dann klären wir, ob und wann ein Einsatz in Hellersdorf möglich ist, und setzen die passende Fachkraft ein. Bereithalten sollten Sie Adresse, Etage und Ausweis.
Dann klingeln Sie bei einem Nachbarn oder bitten die Hausverwaltung um Hilfe. Ist das nicht möglich, besprechen wir am Telefon, wie die Fachkraft ins Treppenhaus gelangt, bevor sie an Ihre Wohnungstür geht.
Meist nicht. Ist sie nur zugefallen, lässt sie sich häufig sauber öffnen. Bei verriegelten Türen und Sicherheitsschlössern kann mehr nötig sein. Die Fachkraft sagt Ihnen vorab, worauf Sie sich einstellen sollten.
Ja. Kellertüren und Abteile mit Zylinder lassen sich ersetzen, wenn Sie berechtigt sind. Sagen Sie uns am Telefon, ob Haus oder Verwaltung betroffen sind, damit klar ist, wer über den Tausch entscheidet.
Auch für den Bezirk Marzahn-Hellersdorf da:
Elektro-Notdienst Marzahn-HellersdorfSanitär-Notdienst Marzahn-HellersdorfWasserschadenhilfe Marzahn-HellersdorfKammerjäger Marzahn-HellersdorfHandwerkerservice Marzahn-HellersdorfHeizung & Wärmepumpe Marzahn-Hellersdorf
Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.