Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsseldienst Friedrichsfelde: Ob Alt-Friedrichsfelde, Sewanviertel oder Hans-Loch-Viertel – ein Anruf genügt, dann besprechen wir mit Ihnen die Öffnung Ihrer Tür und einen möglichen Zylinderwechsel.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen.
Einsatzort klären
Adresse und Türzustand kurz am Telefon schildern.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Sie wissen vorher, womit Sie rechnen können.
Möglichst schonend öffnen
Die Methode richtet sich nach Tür und Schloss.
Sagen Sie, in welchem Viertel Sie stehen, zum Beispiel Sewanviertel oder Splanemann-Siedlung, und wie viele Stockwerke das Haus hat.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsselbestand sowie Ausgabe und Rückgabe nachvollziehbar erfassen.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: SchlüsselverzeichnisAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsSchlüsseldienst Friedrichsfelde: Die Tür zieht sich zu, während Sie noch die Einkaufstüten tragen, und der Schlüssel liegt drinnen. Die Fachkraft öffnet die Tür, ohne dass Sie gleich ein neues Schloss benötigen, und prüft, ob alles heil geblieben ist. Ob in der Splanemann-Siedlung oder im Wohnblock: Nennen Sie uns am Telefon die Adresse und sagen Sie, ob Haustür oder Wohnungstür betroffen ist.
In Friedrichsfelde liegen Alt-Friedrichsfelde, das Sewanviertel, das Hans-Loch-Viertel und die Splanemann-Siedlung nah beieinander, mit kleineren Häusern ebenso wie mit mehrgeschossigen Wohnblöcken. Stehen Sie in einem Hochhaus vor der Wohnungstür, wählen Sie unsere Nummer: Wir besprechen, ob und wann in Friedrichsfelde ein Einsatz gelingt, und binden die passende Fachkraft ein. Nach einem Schlüsselverlust kann auf Wunsch ein neuer Zylinder eingesetzt werden. Halten Sie Ihren Ausweis bereit.
In Friedrichsfelde liegen sehr unterschiedliche Häuser nah beieinander: kleinere Häuser in Alt-Friedrichsfelde, Wohnblöcke im Sewanviertel und im Hans-Loch-Viertel, Siedlungshäuser in der Splanemann-Siedlung. In hohen Gebäuden kommt es auf Aufgang, Etage und Wohnungsnummer an. Nennen Sie uns Adresse, Hausnummer und, wenn möglich, den Eingang, an dem Sie warten, um den Einsatz vorzubereiten. Ein Hinweis auf das Klingelschild spart Rückfragen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenFriedrichsfelde ist kleinteilig gebaut: Hochhäuser mit vielen Wohnungstüren, Siedlungshäuser in der Splanemann-Siedlung, kleinere Häuser in Alt-Friedrichsfelde. Schlüsseldienst Friedrichsfelde heißt deshalb, mit sehr verschiedenen Anliegen umzugehen. Im Hochhaus geht es meist um den Zylinder der Wohnungstür, um klemmende Schlösser und die Frage, ob eine Schließanlage betroffen ist. In der Siedlung eher um Haustür, Gartentür und Kellerzugang.
Nach einem Schlüsselverlust empfiehlt die Fachkraft häufig den Austausch des Zylinders, damit der verlorene Schlüssel wertlos wird. Wer zusätzlich Wert auf Einbruchschutz legt, kann Beschläge oder ein Zusatzschloss ergänzen lassen. Der Aufwand wird vorher genannt, gearbeitet wird erst nach Ihrer Zustimmung, abgerechnet per Rechnung vor Ort. Rufen Sie 01577 – 720 83 00 an, rund um die Uhr. Halten Sie Ihren Ausweis und, falls vorhanden, die Schlüsselkarte der Schließanlage bereit. Wenn Sie wissen, wie viele Schlüssel noch im Umlauf sind, nennen Sie auch das.
Woran Sie einen fairen Ablauf erkennen? Zunächst daran, dass am Telefon nichts verschwiegen wird: Wir fragen nach Viertel, Aufgang und Etage und sagen Ihnen, ob und wann in Friedrichsfelde ein Einsatz möglich ist. Weiter daran, dass die Fachkraft Ihren Personalausweis sehen möchte, bevor sie die Tür anfasst; ist er in der Wohnung, zeigen Sie ihn gleich nach dem Öffnen, gegebenenfalls mit Mietvertrag. Das schützt die Bewohner davor, dass Unbefugte in eine fremde Wohnung gelangen.
Und daran, dass der Reihe nach gearbeitet wird: Tür ansehen, Angebot nennen, Ihre Zustimmung abwarten, dann erst öffnen. Wird im Hochhaus aus einer einfachen Öffnung ein Zylindertausch, ändert sich auch das Angebot, und Sie werden neu gefragt. Niemand muss sich zu etwas drängen lassen, was er nicht verstanden hat. Zum Schluss steht die Rechnung mit aufgeführten Einzelleistungen, die Sie direkt vor Ort bekommen.
Für jeden Anbieter gilt dieselbe Faustregel: Anschrift und Firmenname im Impressum finden, das Angebot vorab verlangen, keine unverständliche Unterschrift leisten, die Rechnung auf Positionen prüfen. Schlüsseldienst Friedrichsfelde bedeutet für uns auch: Fragen sind jederzeit willkommen.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Eine Etagentür im Hochhaus verlangt nicht denselben Aufwand wie eine Haustür mit Sicherheitszylinder in der Siedlung; das ergibt sich aber erst an der Tür. Zeit des Anrufs und ein gewünschter Zylindertausch fließen ebenfalls ein. Die Fachkraft nennt ihr Angebot, bevor sie beginnt, und arbeitet erst mit Ihrer Zustimmung.
Ja. Wichtig ist der Zugang zum Haus: Jemand sollte unten öffnen oder die Haustür ist offen. Sagen Sie uns Aufgang und Etage, dann klären wir am Telefon, ob und wann ein Einsatz möglich ist.
Rufen Sie an, wir sagen es Ihnen ehrlich am Telefon. Sie nennen Adresse und Türart, wir klären, ob und wann ein Einsatz in Friedrichsfelde möglich ist, und setzen die passende Fachkraft ein.
Ja. Die Fachkraft kann Zylinder für Haus- und Gartentür so wählen, dass ein Schlüssel für beide passt. Das besprechen Sie vor Ort, bevor Schlösser getauscht werden.
Dann helfen Mietvertrag, Post mit Ihrem Namen an dieser Adresse oder die Bestätigung von Vermieter oder Nachbarn. Wer nicht nachweisen kann, dass er berechtigt ist, bekommt keine Tür geöffnet.
Auch für den Bezirk Lichtenberg da:
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Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.