Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsseldienst Alt-Hohenschönhausen: Vom Siedlungshaus bis zum Neubau – steht Ihre Tür zu oder klemmt das Schloss, besprechen wir am Telefon, was sich machen lässt.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen.
Einsatzort klären
Adresse und Türzustand kurz am Telefon schildern.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Sie wissen vorher, womit Sie rechnen können.
Möglichst schonend öffnen
Die Methode richtet sich nach Tür und Schloss.
Sagen Sie uns, ob Sie in einem älteren Haus, einem Siedlungshaus oder einem Neubau stehen, und nennen Sie Ihre Adresse.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchlüsselbestand sowie Ausgabe und Rückgabe nachvollziehbar erfassen.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: SchlüsselverzeichnisAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsSchlüsseldienst Alt-Hohenschönhausen: Sie stehen im Treppenhaus, die Wohnungstür ist zu, der Schlüssel liegt auf der Kommode? Die Fachkraft öffnet solche Türen möglichst ohne Schaden und prüft danach das Schloss. Sagen Sie uns am Telefon, ob Sie im Treppenhaus eines Neubaus oder an einem älteren Haus stehen, und nennen Sie die Etage.
Alt-Hohenschönhausen ist ein Ortsteil mit sehr verschiedenen Gebäuden, von älteren Häusern über Siedlungshäuser bis zu Neubauten. Bei einer Aussperrung rufen Sie uns an: Wir besprechen, ob und wann ein Einsatz vor Ort machbar ist, und setzen die passende Fachkraft ein. Wenn ein Schlüssel im Zylinder abgebrochen ist, holt die Fachkraft ihn heraus und schlägt bei Bedarf einen Tausch vor; ob der Zylinder bleiben kann, erklärt sie Ihnen. Adresse und Ausweis sollten Sie bereithalten, das vereinfacht die Absprache.
Bei einer solchen Mischung unterscheiden sich die Türen stark. In älteren Häusern sind es oft Holztüren mit Gartentor, in Siedlungshäusern einfache Haustüren mit älteren Schlössern, in Neubauten Standardzylinder mit Klingelanlage. Nennen Sie uns Ihre vollständige Adresse. Wer in einem Haus mit Hof wohnt, sagt dazu, ob die Tür zur Vorderseite oder zum Hof liegt. Auch bei Gartentoren oder Nebeneingängen hilft eine kurze Beschreibung des Zugangs.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenAlt-Hohenschönhausen vereint ältere Häuser, Siedlungshäuser und Neubauten, und jedes dieser Gebiete verlangt andere Arbeiten. Schlüsseldienst Alt-Hohenschönhausen heißt: Zylinder an Holztüren anpassen, ältere Schlösser in Siedlungshäusern ersetzen und in Neubauten Standardzylinder tauschen, wenn Schlüssel verloren gingen. Dazu kommen Reparaturen, wenn Türmechanik oder Falle nicht mehr funktionieren.
Wer sich mit seiner Tür nach einem Einbruchsversuch unsicher fühlt, kann eine Nachrüstung mit der Fachkraft besprechen. Sie prüft, welche Beschläge oder Zylinder zur Tür passen, und sagt Ihnen vorher, wie groß der Aufwand ist. Die Arbeit beginnt erst, wenn Sie zugestimmt haben. Die Rechnung erhalten Sie vor Ort. Sie erreichen uns unter 01577 – 720 83 00, jederzeit. Halten Sie Ausweis und gegebenenfalls Mietvertrag bereit. Wenn ein Schlüssel abgebrochen ist, heben Sie das Bruchstück bitte auf, es zeigt der Fachkraft, welcher Schlüssel und welcher Zylinder zusammengehören. Nennen Sie am Telefon außerdem, ob es sich um ein älteres Haus, ein Siedlungshaus oder einen Neubau handelt.
Als Auftraggeber haben Sie bei einer Türöffnung klare Rechte. Sie dürfen am Telefon erfahren, ob und wann wir bei Ihnen in Alt-Hohenschönhausen einen Einsatz einrichten können, und Sie dürfen ablehnen, wenn Ihnen der Zeitpunkt nicht passt. Die Fachkraft wiederum darf verlangen, dass Sie sich ausweisen. Im Treppenhaus oder vor dem Siedlungshaus zeigen Sie den Personalausweis, bei Bedarf mit Mietvertrag; ein Ausweis, der in der Wohnung liegt, folgt nach der Öffnung.
Sie dürfen außerdem ein Angebot verlangen, bevor die Arbeit beginnt. Die Fachkraft sieht sich Tür und Schloss an und sagt, was sie vorschlägt. Was passiert, entscheiden Sie mit Ihrer Zustimmung. Kommt unterwegs etwas Neues hinzu, etwa ein beschädigter Zylinder, haben Sie wieder das Wort. Zum Schluss steht Ihr Recht auf eine Rechnung, die vor Ort ausgehändigt wird und jede Position nennt.
Und Sie dürfen prüfen, mit wem Sie es zu tun haben. Im Impressum stehen Firmenname und Anschrift, nur Verstandenes wird unterschrieben, und bei Unklarheiten fragen Sie nach, bei jedem Anbieter. Schlüsseldienst Alt-Hohenschönhausen sieht diese Rechte als selbstverständlich an, und Rückfragen sind jederzeit willkommen.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand richtet sich danach, ob eine ältere Haustür mit mehreren Verriegelungen oder eine Etagentür im Neubau zu öffnen ist. Uhrzeit und ein möglicher Tausch spielen ebenfalls eine Rolle. Die Fachkraft prüft die Tür, nennt ihr Angebot und arbeitet erst nach Ihrem Ja. Am Ende des Einsatzes erhalten Sie die Rechnung direkt vor Ort.
Ja. Türen in Siedlungshäusern haben oft ältere Schlösser, die sich gut beurteilen lassen. Beschreiben Sie am Telefon die Tür, damit die Fachkraft passend vorbereitet ist und vorher weiß, worauf sie achten muss.
Rufen Sie uns an. Wir klären am Telefon, ob und wann ein Einsatz in Alt-Hohenschönhausen möglich ist, und setzen die passende Fachkraft ein. Nennen Sie uns dabei Adresse und Türart.
Die Fachkraft versucht, das zu vermeiden. Sollte ein Schaden unumgänglich sein, sagt sie es vorher und schlägt einen Ersatz vor. Ob Sie diesen wünschen, entscheiden Sie, und ein Angebot gibt es vor dem Einbau.
Sie erhalten die Rechnung mit allen einzelnen Leistungen, die Sie Ihrer Versicherung vorlegen können, etwa nach einem Einbruchsversuch. Über die Übernahme entscheidet allein die Versicherung, dazu sprechen Sie bitte direkt mit ihr.
Auch für den Bezirk Lichtenberg da:
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Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.