Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Unna: Im Wohnzimmer flackert das Licht, dann ist der halbe Stromkreis tot? Stark365 nimmt Ihren Anruf entgegen und bespricht mit Ihnen den nächsten Schritt.
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Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Wichtig sind für uns: Welche Räume sind ohne Strom, steht ein Schalter im Sicherungskasten unten, und wurde vorher ein bestimmtes Gerät benutzt?
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Unna: Die Waschmaschine startet den Schleudergang, und im selben Moment geht im Bad das Licht aus. Hinter solchen Ausfällen kann ein Kurzschluss im Gerät stecken, eine überlastete Leitung oder ein Fehlerstrom, der den FI auslösen lässt. Die Fachkraft grenzt den Fehler ein, misst die Stromkreise und behebt die Ursache – ob defekte Steckdose, ausgefallener Schalter oder beschädigte Leitung. Auch der Anschluss von Herd oder Geräten gehört dazu, wenn etwas neu angeschlossen werden muss.
Zwischen Ruhrgebiet und Hellwegbörde ist Unna baulich gemischt: Zechenhäuser in Königsborn und Massen, Hochhäuser und Mehrfamilienhäuser im Südwesten, Höfe in den Dörfern. Entsprechend unterschiedlich alt ist die Elektrik, und mancher Sicherungskasten wurde nur Stück für Stück erweitert. Wer weiß, wo der eigene Verteiler hängt und welche Sicherung zu welchem Raum gehört, kommt im Ernstfall besser zurecht. Wenn Sie ohne Strom dastehen, rufen Sie uns an. Wir klären am Telefon, was Sie selbst prüfen können, und sagen Ihnen, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann.
Elektro-Notdienst in Unna sieht in jedem Stadtteil anders aus. In den Zechensiedlungen von Königsborn und in der Buderuskolonie in Massen stecken oft Leitungen, die über viele Jahre ergänzt wurden. In der Hochhaussiedlung liegen Zähler und Sicherungen häufig zentral, sodass bei einem Ausfall die Hausverwaltung mitreden muss. Auf den Höfen in Uelzen, Stockum oder Hemmerde versorgen lange Leitungen Scheune, Werkstatt und Hofbeleuchtung – dort spielt Feuchtigkeit eine größere Rolle.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenViele Störungen in Unna haben mit dem Alter der Häuser zu tun. In den Zechensiedlungen wurden Leitungen oft nachträglich verlegt, mal auf Putz, mal in Schlitzen, und nicht immer passend zur heutigen Zahl an Geräten. In den größeren Mehrfamilienhäusern im Südwesten teilen sich Küche und Bad manchmal einen Stromkreis. Bei Villen am Bornekamp oder Häusern in der Massener Heide kommen Außenbeleuchtung, Garagentore und Gartensteckdosen hinzu, die bei Nässe Fehlerströme auslösen. Auf Höfen sind es lange Wege zu Nebengebäuden.
Was Sie in der Zwischenzeit tun können: Stecker im betroffenen Bereich ziehen, Sicherung oder FI einmal einschalten und beobachten. Springt er erneut heraus, bleibt er aus. Halten Sie eine Taschenlampe bereit und öffnen Sie bei einem Ausfall Kühl- oder Gefriergeräte nicht unnötig. Sobald es nach verschmortem Kunststoff riecht oder Rauch zu sehen ist, schalten Sie den Strom am Verteiler ab und rufen die 112.
Ist der Fehler behoben, bespricht die Fachkraft mit Ihnen, ob es Schwachstellen gibt – zum Beispiel einen Stromkreis, der dauerhaft am Limit läuft, oder fehlende FI-Schutzschalter für Außenbereiche. Daraus folgt keine Pflicht: Verbesserungen werden nur umgesetzt, wenn Sie das möchten und ausdrücklich zustimmen, und Sie können sich auch in Ruhe dafür Zeit nehmen. Für Rückfragen oder einen späteren Termin sind wir unter 01577 – 720 83 00 erreichbar.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Eine Fehlersuche kann nach wenigen Handgriffen erledigt sein oder sich über mehrere Stromkreise ziehen. Daneben zählen Uhrzeit, Zugänglichkeit des Verteilers und das Material, das für die Reparatur gebraucht wird. Erst prüft die Fachkraft, dann bekommen Sie ihr Angebot. Wenn Sie einverstanden sind, wird repariert; die Rechnung händigt sie Ihnen vor Ort aus.
Sagen Sie uns am Telefon, wo Sie wohnen und was ausgefallen ist. Dann klären wir gemeinsam, ob und wann eine Fachkraft für die Fehlersuche zu Ihnen kommen kann, und melden uns mit einer klaren Auskunft.
Ja, einmal. Ziehen Sie vorher die Stecker der Geräte im betroffenen Bereich. Hält der FI dann, stecken Sie die Geräte einzeln wieder ein – so finden Sie oft den Auslöser. Löst er gleich wieder aus, lassen Sie ihn unten und rufen an.
Benutzen Sie die Steckdose nicht mehr und ziehen Sie den Stecker, wenn das gefahrlos geht. Schalten Sie die zugehörige Sicherung aus. Eine warme Dose deutet oft auf eine lockere Klemme hin. Riecht es verbrannt, schalten Sie den Strom ab und wählen 112.
Ja. Neben der Störungshilfe gehört der Anschluss von Herd und anderen Geräten zu den Leistungen. Sagen Sie uns beim Anruf, um welches Gerät es geht und ob eine Anschlussdose vorhanden ist.
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