Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Görlitz: Im Altbau knistert es in der Steckdose, und das Licht im Flur flackert? Schalten Sie die Sicherung aus und rufen Sie Stark365 an, wir klären den nächsten Schritt.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Nennen Sie uns, ob Sie im Altbau, im Wohnblock oder im Eigenheim wohnen, welche Räume betroffen sind und ob ein Schalter im Verteiler heruntergeklappt ist.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Görlitz: Der Staubsauger läuft, dann ein Knall, und die Stehlampe im Wohnzimmer geht aus. Im Verteiler ist ein Schalter heruntergeklappt. Ziehen Sie das Gerät ab und schalten Sie die Sicherung wieder ein; oft ist der Fall damit erledigt. Springt sie weiter heraus, löst der FI immer wieder aus oder riecht es verschmort, liegt ein Fehler in der Anlage. Eine Elektrofachkraft sucht dann gezielt nach Kurzschluss, Isolationsfehler oder losen Verbindungen, ersetzt defekte Steckdosen und Schalter und schließt Herd, Kochfeld oder andere fest angeschlossene Geräte an.
In den hohen Altbauten der Altstadt, der Nikolaivorstadt und der Gründerzeitviertel laufen Leitungen über viele Etagen und durch alte Decken, und nicht jede Wohnung wurde beim Sanieren vollständig neu verkabelt. In den Wohnblöcken von Königshufen, Rauschwalde oder Weinhübel sitzen die Sicherungen meist im Wohnungsflur. Ist in Görlitz bei Ihnen der Strom weg, rufen Sie an: Wir hören zu, klären, ob und wann eine Fachkraft kommen kann, und sagen Ihnen, was Sie bis dahin gefahrlos tun können.
Elektro-Notdienst in Görlitz trifft auf eine besondere Mischung. Im Sanierungsgebiet Gründerzeitviertel Innenstadt West wurden viele Häuser modernisiert, doch in manchen Wohnungen hängen neue Küchengeräte an alten Leitungen. In Königshufen mit seinen WBS-70-Plattenbauten sind Stromkreise oft knapp ausgelegt. Biesnitz mit Villen und Eigenheimen bringt Außenbeleuchtung, Garagen und Gartensteckdosen mit. In Hagenwerder, Kunnerwitz oder Schlauroth kommen Nebengebäude und lange Zuleitungen zu Scheunen oder Werkstätten hinzu.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenViele Ausfälle in Görlitz haben mit dem Alter und der Bauweise der Häuser zu tun. In den hohen Altbauten der Altstadt und der Gründerzeitviertel stammen Leitungen teils aus verschiedenen Sanierungsphasen, und an Verbindungsstellen in alten Dosen lockern sich Klemmen mit der Zeit. In den Wohnblöcken des kommunalen und genossenschaftlichen Wohnungsbaus in Königshufen, Rauschwalde und Weinhübel kommen viele Geräte auf wenige Stromkreise. In den ländlich geprägten Ortsteilen setzen Feuchtigkeit und Frost Außenleitungen und Nebengebäuden zu.
Während Sie warten, sind ein paar Handgriffe ungefährlich: Stecker im betroffenen Raum ziehen, den ausgelösten Schalter einmal hochdrücken und schauen, ob er oben bleibt. Riecht es nach verschmortem Kunststoff, lassen Sie den Kreis ausgeschaltet; steigt Rauch auf, wählen Sie die 112. Verteilerkasten und Dosen öffnen Sie nicht. Merken Sie sich lieber, welches Gerät zuletzt lief und ob der Ausfall plötzlich oder schleichend kam, denn genau das fragt die Fachkraft zuerst.
Ist der Fehler gefunden und behoben, gibt die Fachkraft Hinweise, was die Anlage sicherer machen würde, zum Beispiel ein eigener Stromkreis für die Küche oder ein FI-Schutz für ältere Bereiche. Umgesetzt wird so etwas nur, wenn Sie es möchten und dem Angebot zugestimmt haben; Mieter stimmen das mit Vermieter oder Genossenschaft ab. Stark365 ist für Görlitz unter 01577 – 720 83 00 telefonisch erreichbar.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie umfangreich die Arbeit wird, hängt vor allem von der Fehlersuche ab: In einem Altbau mit verzweigten Leitungen über mehrere Geschosse kann sie länger dauern als in einer sanierten Wohnung. Dazu kommen Material und die Zahl der betroffenen Stromkreise. Nach der ersten Prüfung nennt die Fachkraft ihr Angebot, und gearbeitet wird erst mit Ihrem Einverständnis. Die Rechnung mit allen Positionen erhalten Sie vor Ort.
Rufen Sie an und beschreiben Sie Ihre Störung. Wir klären offen, ob und wann ein Einsatz in diesen Ortsteilen möglich ist, und setzen anschließend eine passende Fachkraft ein. So wissen Sie früh, womit Sie rechnen können.
Häufig ist die Waschmaschine selbst defekt, etwa durch Feuchtigkeit im Gerät, oder der Stromkreis ist mit weiteren Verbrauchern überlastet. Lassen Sie die Maschine testweise ausgesteckt und schalten Sie die Sicherung ein. Hält sie, liegt der Fehler wahrscheinlich im Gerät.
Schalten Sie, wenn es gefahrlos möglich ist, den Hauptschalter aus und öffnen Sie den Verteiler nicht. Bei Rauch oder Flammen rufen Sie die 112. Danach sollte eine Elektrofachkraft den Verteiler prüfen, bevor wieder eingeschaltet wird.
Ja, der Anschluss fest installierter Geräte wie Herd, Kochfeld oder Durchlauferhitzer gehört dazu. Sagen Sie am Telefon, welches Gerät es ist und ob ein Anschluss schon vorhanden ist. Gerade im Altbau prüft die Fachkraft vorher, ob die Leitung dafür ausgelegt ist.
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