Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Lahr/Schwarzwald: An der Kellerwand blättert die Farbe, und der Boden fühlt sich klamm an? Rufen Sie Stark365 an, damit die Ursache gefunden wird.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Lahr/Schwarzwald ist die badenova AG & Co. KG (badenovaNETZE) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Sanitär-Notdienst Lahr/Schwarzwald · Vorlage: Schadensprotokoll
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Lahr/Schwarzwald ist die badenova AG & Co. KG (badenovaNETZE) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Sanitär-Notdienst Lahr/Schwarzwald · Ratgeber: Hauptwasserhahn
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Nennen Sie uns, wo die Feuchtigkeit sichtbar ist, seit wann Sie sie bemerken, ob noch Wasser nachläuft und ob Sie die Zufuhr schon geschlossen haben.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Lahr/Schwarzwald: Manchmal merkt man es erst am Geruch – ein muffiger Raum, eine Tapete, die sich löst, ein Parkett, das sich hebt. Andere Schäden kommen mit einem Knall: ein geplatzter Schlauch an der Spülmaschine, ein Rohr, das im Winter gerissen ist. In jedem Fall muss zuerst die Ursache gestoppt und gefunden werden. Die Fachkraft ortet das Leck, auch wenn es in Wand oder Estrich versteckt ist, entfernt stehendes Wasser und misst, wie weit die Feuchte eingedrungen ist. Auf dieser Basis plant sie die Trocknung und stellt bei Bedarf Bautrockner auf.
In Lahr sind viele Häuser älter, besonders in der Altstadt am Ufer der Schutter, und Feuchte im Mauerwerk kann dort verschiedene Ursachen haben. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können. Bemerken Sie einen Schaden, zögern Sie nicht, uns anzurufen: Am Telefon klären wir, ob und wann ein Termin in Lahr möglich ist und was Sie bis dahin tun können.
Wasserschaden in Lahr/Schwarzwald hat je nach Stadtteil andere Ursachen. In der Altstadt und in Dinglingen entlang der Schutter liegen Keller teils tief, und Feuchte im Mauerwerk kommt nicht immer aus einer Leitung. In den Mehrfamilienhäusern von Burgheim betrifft ein Leck oft mehrere Wohnungen. In Sulz, Mietersheim oder Hugsweier sind es eher Einfamilienhäuser, in denen ein Rohrschaden im Bad oder eine undichte Leitung im Fußboden den Keller durchfeuchtet. In Reichenbach kommen ältere Häuser hinzu, deren Wände Feuchte lange halten.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Zwei Dinge bestimmen den Aufwand besonders: wie viel Fläche nass ist und wie tief die Feuchte im Bauteil sitzt. Hinzu kommen die Lecksuche und die Laufzeit der Trockner – ein feuchter Putzfleck ist rascher erledigt als ein nasser Estrich. Die Fachkraft nennt Ihnen vorher ihr Angebot und beginnt erst mit Ihrer Zustimmung. Die Rechnung gibt es vor Ort.
Schildern Sie uns am Telefon den Schaden und nennen Sie Ihre Adresse. Wir klären dann, ob und wann eine Fachkraft für Leckortung und Trocknung kommen kann. Auch für Seelbach oder Kippenheim können Sie anfragen.
Meistens nur an einer kleinen Stelle. Mit Feuchtemessung, Wärmebild oder Druckprüfung lässt sich das Leck vorher eingrenzen. Die Fachkraft sagt Ihnen, wo sie öffnen möchte, und beginnt erst, wenn Sie einverstanden sind.
Das hängt vom Material und von der Menge des Wassers ab. Putz trocknet schneller als Estrich oder dickes Mauerwerk. Die Fachkraft misst regelmäßig nach und sagt Ihnen, wann die Geräte abgebaut werden können.
Stellen Sie das Wasser ab, wenn eine Leitung die Ursache sein könnte, und schalten Sie den Strom in nassen Räumen aus. Räumen Sie Möbel aus dem Bereich, machen Sie Fotos und lüften Sie, soweit das möglich ist.
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