Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsStromausfall Marzahn-Hellersdorf: Wohnung in Marzahn oder Haus in Mahlsdorf ohne Strom? Stark365 aus dem benachbarten Rüdersdorf klärt die Lage und schickt eine Fachkraft.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen.
Rund um die Uhr erreichbar
Ihr Anruf wird zu jeder Tages- und Nachtzeit angenommen, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sucht die Ursache, erklärt den nötigen Aufwand und beginnt erst mit Ihrer Zustimmung.
Rechnung direkt vor Ort
Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie die Rechnung gleich vor Ort.
Nennen Sie uns im Wohnblock Aufgang und Etage, im Siedlungshaus, ob Heizung oder Wärmepumpe ebenfalls ausgefallen sind.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsIm Einfamilienhaus in Kaulsdorf ist es plötzlich kalt, weil die Heizung ohne Strom nicht läuft? Oder die Wohnung im elften Stock bleibt dunkel, während der Flur leuchtet? Stromausfall Marzahn-Hellersdorf: Wir fragen zuerst, wie weit er reicht. Ist das ganze Viertel betroffen, liegt die Sache beim Netzbetreiber. Fehlt der Strom nur bei Ihnen, schalten Sie ausgelöste Sicherungen oder den Hauptschalter wieder ein. Springt etwas sofort wieder heraus oder bleibt es dunkel, sucht unsere Fachkraft die Ursache und bringt die Versorgung sicher zurück. Fällt der Strom wiederholt für kurze Zeit aus, notieren Sie die Uhrzeiten; das hilft der Fachkraft, einen losen Kontakt von einer Überlast zu unterscheiden.
285.222 Menschen wohnen im Bezirk (Stand 31.12.2025). Die großen Plattenbaugebiete der Siebziger- und Achtzigerjahre sind heute überwiegend modernisiert; jede Wohnung hat eine eigene Verteilung, die Zähler sitzen gesammelt im Haus. Ganz anders Biesdorf, Kaulsdorf und Mahlsdorf: Dort erstreckt sich ein großes Eigenheimgebiet, in dem Heizung, Garage und Garten oft über eigene Stromkreise laufen. Da wir im benachbarten Rüdersdorf sitzen, liegt ein Stromausfall in Marzahn-Hellersdorf für uns nicht weit weg; feste Ankunftszeiten nennen wir dennoch nicht.
In Hellersdorf und an der Marzahner Promenade betrifft ein Ausfall meist eine Wohnung im Block, deren Verteilung im Flur hängt. In Alt-Marzahn, dem alten Dorfkern, stehen ältere Häuser mit Hof. Die Siedlungshäuser in Kaulsdorf, Mahlsdorf und Biesdorf haben oft Anbauten, Werkstatt oder Gartenhaus, die über Jahre an die Anlage angeschlossen wurden. Dort ist ein überlasteter oder beschädigter Nebenstromkreis eine häufige Ursache.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Das Angebot richtet sich nach Befund, Material und Einsatzzeit. In einer Wohnung mit moderner Verteilung ist die Ursache oft rasch eingegrenzt, in einem Siedlungshaus mit vielen Anbauten dauert die Suche mitunter länger. Die Fachkraft schildert Ihnen vor Ort, was sie gemessen hat und was zu tun ist, und beginnt erst nach Ihrem Ja.
Möglich. Wärmepumpen haben oft einen eigenen Stromkreis im Sicherungskasten. Prüfen Sie, ob dort etwas ausgelöst hat, und schalten Sie es wieder ein. Bleibt die Anlage aus, klärt die Fachkraft, ob die Versorgung fehlt oder das Gerät selbst streikt.
In den modernisierten Wohnungen sitzt die Verteilung meist im Flur oder neben der Wohnungstür. Die Zähler befinden sich dagegen in einem gemeinsamen Raum, der dem Netzbetreiber vorbehalten ist.
Halten Sie Kühlschrank und Gefriertruhe geschlossen, nutzen Sie Taschenlampen statt Kerzen und schalten Sie Geräte aus, die beim Wiedereinschalten gleichzeitig anlaufen würden. So ist bei der Fehlersuche vieles schon vorbereitet.
Ja, alle fünf Ortsteile gehören zu unserem Einsatzgebiet. Bei Häusern mit Hof oder Tor beschreiben Sie uns bitte die Einfahrt, damit die Fachkraft den richtigen Zugang wählt.
Auch für Marzahn-Hellersdorf da:
Schlüsseldienst Marzahn-HellersdorfSanitär-Notdienst Marzahn-HellersdorfWasserschadenhilfe Marzahn-HellersdorfKammerjäger Marzahn-HellersdorfHandwerkerservice Marzahn-HellersdorfHeizung & Wärmepumpe Marzahn-Hellersdorf
Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.