Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsStromausfall Berlin-Mitte: Plötzlich dunkel in Moabit, Wedding oder im Ortsteil Mitte? Wir klären am Telefon die ersten Schritte und schicken eine Fachkraft, die die Ursache findet.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen.
Rund um die Uhr erreichbar
Ihr Anruf wird zu jeder Tages- und Nachtzeit angenommen, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sucht die Ursache, erklärt den nötigen Aufwand und beginnt erst mit Ihrer Zustimmung.
Rechnung direkt vor Ort
Nach Abschluss der Arbeiten erhalten Sie die Rechnung gleich vor Ort.
Sagen Sie uns, ob auch Treppenhaus und Nachbarwohnungen im Seitenflügel dunkel sind – daran erkennen wir, ob der Fehler in Ihrer Wohnung liegt.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsMitten am Abend geht das Licht aus, Herd und Router schweigen? Stromausfall Berlin-Mitte: Das hat nicht immer dieselbe Ursache. Schauen Sie zuerst aus dem Fenster: Sind Straßenlaternen und Nachbarhäuser ebenfalls dunkel, liegt eine Störung im öffentlichen Netz vor, um die sich der Netzbetreiber kümmert. Ist nur Ihre Wohnung betroffen, lohnt ein Blick in den Sicherungskasten – steht ein Schalter auf „Aus“, dürfen Sie ihn wieder einschalten. Bleibt es dunkel, sucht unsere Fachkraft den Fehler, etwa eine ausgelöste Hauptsicherung oder eine defekte Verteilung, und stellt die Versorgung sicher wieder her. Ziehen Sie während des Ausfalls empfindliche Geräte wie Router und Rechner vom Netz, damit beim Wiedereinschalten keine Spannungsspitze Schaden anrichtet.
Im Bezirk leben 365.741 Menschen (Stand Ende 2025), viele davon in Gründerzeithäusern in Moabit und Wedding, deren Wohnungsverteilungen über die Jahre oft ergänzt wurden. Dort hängen manchmal mehr Geräte an einem Stromkreis, als ihm guttut. In den Wohnhochhäusern rund um Fischerinsel und Leipziger Straße und in den neuen Blöcken der Europacity sitzen die Zähler meist gesammelt im Keller – diesen Bereich öffnet ausschließlich der Netzbetreiber. Wir kümmern uns um alles, was dahinter in Ihrer Wohnung liegt. Bei einem Stromausfall in Berlin-Mitte fragen wir außerdem, ob Medikamente im Kühlschrank lagern oder ein medizinisches Gerät Strom braucht.
In den sechs Ortsteilen von Berlin-Mitte zeigen sich typische Muster: In Wedding und Gesundbrunnen versorgt in Altbauten häufig ein einziger Stromkreis mehrere Räume, sodass Wasserkocher und Heizlüfter zusammen genügen, damit er abschaltet. Im Hansaviertel und in Tiergarten stehen Nachkriegsbauten, deren Verteilungen je Wohnung übersichtlich aufgebaut sind. In Moabit und im Ortsteil Mitte kommen Büros und Praxen hinzu, bei denen ein Ausfall Kühlgeräte, Rechner und Telefonanlage lahmlegt.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
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Der Aufwand richtet sich danach, wo der Fehler steckt: Ein ausgelöster Schutzschalter nach Überlastung ist rasch gefunden, eine beschädigte Leitung oder eine veraltete Verteilung braucht mehr Arbeit und Material. Auch Uhrzeit und Wochentag des Einsatzes spielen eine Rolle. Die Fachkraft misst zuerst, erklärt Ihnen das Ergebnis und nennt das Angebot, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Werfen Sie einen Blick ins Treppenhaus und auf die Straße. Leuchten dort Lampen und Fenster der Nachbarn, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich in Ihrer Wohnung. Ist der ganze Block dunkel, handelt es sich um eine Netzstörung, die der Netzbetreiber behebt.
Ja, wir helfen auch in gewerblich genutzten Räumen innerhalb des Bezirks. Nennen Sie uns am Telefon, welche Geräte ohne Strom sind, etwa Kühlschränke für Medikamente oder die Telefonanlage, damit die Fachkraft Prioritäten setzen kann.
Der plombierte Zählerbereich gehört zum Netzbetreiber, und nur er darf dort arbeiten. Unsere Fachkraft prüft die Anlage ab der Verteilung in Ihrer Wohnung. Zeigt sich, dass der Fehler davor liegt, sagen wir Ihnen, wen Sie informieren sollten.
Schalten Sie den Strom am Sicherungskasten ab, sofern das gefahrlos möglich ist, verlassen Sie bei Rauch die Wohnung und wählen Sie den Notruf 112. Erst wenn keine Brandgefahr mehr besteht, sucht unsere Fachkraft nach der Ursache.
Auch für Berlin-Mitte da:
Schlüsseldienst MitteSanitär-Notdienst MitteWasserschadenhilfe MitteKammerjäger MitteHandwerkerservice MitteHeizung & Wärmepumpe Mitte
Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.