Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Trier: Unter der Spüle tropft es, und der Unterschrank steht schon im Wasser? Drehen Sie das Ventil zu und rufen Sie Stark365 an, auch spät am Abend.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Trier sind die SWT Stadtwerke Trier für die Trinkwasserversorgung zuständig. Einzelne Ortsteile beliefert ein anderer Versorger – im Zweifel gilt die Angabe auf Ihrer Wasserrechnung.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Trier sind die SWT Stadtwerke Trier für die Trinkwasserversorgung zuständig. Einzelne Ortsteile beliefert ein anderer Versorger – im Zweifel gilt die Angabe auf Ihrer Wasserrechnung. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Nennen Sie, wo genau Wasser austritt, ob Sie schon abgesperrt haben und ob in einem Mehrfamilienhaus womöglich auch die Wohnung darunter etwas abbekommt.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Trier: Hinter der Verkleidung im Bad zischt es, an der Wand zeichnet sich ein dunkler Fleck ab, oder der Spülkasten rauscht einfach weiter. Solche Probleme warten nicht gern bis Montag, und je länger Wasser läuft, desto mehr Schaden entsteht. Die Fachkraft sucht die undichte Stelle, tauscht defekte Eckventile, Dichtungen oder Armaturen, setzt bei einem Rohrbruch ein neues Stück Leitung ein und bringt die Spülung wieder in Ordnung. Hilft bei einem verstopften Abfluss der Pümpel nicht weiter, macht sie ihn frei. Kommt aus dem Hahn nur noch kaltes Wasser, sucht sie die Ursache an Mischer, Ventilen oder Leitung.
Bevor Sie anrufen, hilft ein Handgriff: Drehen Sie das Absperrventil unter dem Becken oder den Haupthahn zu. In den Mehrfamilienhäusern von Süd oder Kürenz sitzt er oft im gemeinsamen Kellerraum, in Einfamilienhäusern meist im Hausanschlussraum. Legen Sie Handtücher aus und stellen Sie eine Schüssel unter die Tropfstelle. Dann melden Sie sich bei uns. Wir besprechen, was passiert ist, und klären, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann.
Sanitär-Notdienst in Trier führt in sehr unterschiedliche Häuser. In Mitte/Gartenfeld und Nord teilen sich viele Parteien die Steigleitungen, sodass ein Leck schnell mehrere Wohnungen beschäftigt. In Ehrang/Quint, das vom Hochwasser schwer getroffen wurde, sind Keller und Hausanschlüsse ein Thema für sich. In Euren, Zewen und Feyen/Weismark gibt es viele Einfamilienhäuser mit eigenem Anschluss, Gartenwasserhahn und Waschküche. In Wohngemeinschaften in Kürenz oder Tarforst betrifft eine durchlaufende Spülung gleich alle Mitbewohner.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Wie viel zu tun ist, hängt von der Stelle ab: Liegt das Leck frei unter dem Waschbecken oder in der Wand? Reicht eine neue Dichtung, oder muss ein Stück Rohr ersetzt werden? Auch die Uhrzeit spielt eine Rolle. Die Fachkraft sieht es sich an, nennt ihr Angebot und beginnt erst nach Ihrer Zustimmung. Abgerechnet wird direkt vor Ort.
Rufen Sie an und nennen Sie Ihre Adresse. Im Gespräch klären wir, ob und wann eine Fachkraft für Ihren Ortsbezirk eingesetzt werden kann. Bis dahin hilft es, das Wasser abgesperrt zu lassen und Tücher oder Eimer unter die tropfende Stelle zu stellen.
Meist sitzt er dort, wo die Wasserleitung ins Haus kommt, also im Keller oder Hausanschlussraum, direkt neben der Wasseruhr. In Wohnungen gibt es oft zusätzliche Ventile in Bad oder Küche. Drehen Sie im Uhrzeigersinn zu, bis kein Wasser mehr nachläuft.
Häufig liegt es an einer verkalkten oder verrutschten Dichtung am Ablaufventil oder an einem Füllventil, das nicht mehr richtig schließt. Das kostet Wasser und nervt nachts. Die Fachkraft prüft den Spülkasten und tauscht die betroffenen Teile.
Manchmal ja, etwa wenn ein Mischer oder ein Ventil klemmt oder eine Leitung verstopft ist. Die Fachkraft prüft die wasserseitige Ursache an Armaturen und Leitungen und sagt Ihnen, was sie gefunden hat, bevor sie etwas repariert.
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