Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Schwerin: Im Bad sprüht Wasser aus dem Anschluss der Waschmaschine? Ventil zu, dann Stark365 anrufen – wir organisieren eine Fachkraft, die das Leck behebt.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Schwerin ist die WAG Wasserversorgungs- und Abwasserentsorgungsgesellschaft Schwerin mbH & Co. KG für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Schwerin ist die WAG Wasserversorgungs- und Abwasserentsorgungsgesellschaft Schwerin mbH & Co. KG für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sagen Sie, ob Sie das Wasser abdrehen konnten, wie viel schon ausgetreten ist und ob Sie zur Miete wohnen; dann kann auch die Hausverwaltung früh informiert werden.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Schwerin: Ein Knall im Bad, dann rauscht es – der Schlauch am Waschmaschinenanschluss hat sich gelöst, und Wasser läuft über die Fliesen. Drehen Sie als Erstes den Hahn am Anschluss oder das Absperrventil der Wohnung zu. Danach kümmert sich eine Sanitärfachkraft um die eigentliche Reparatur: Sie dichtet undichte Leitungen und Armaturen ab, erneuert Anschlüsse, repariert die WC-Spülung, wenn sie unaufhörlich läuft, löst Verstopfungen und sucht auf der Wasserseite nach dem Grund, wenn kein Warmwasser mehr kommt.
In den Plattenbauten der Weststadt, von Lankow oder dem Großen Dreesch laufen die Wasserleitungen in Steigsträngen durch alle Etagen. Ein Leck in einer Wohnung kann deshalb mehrere Nachbarn betreffen, und manchmal muss der Strang im Keller abgesperrt werden. In älteren Häusern der Feldstadt oder der Schelfstadt sind Leitungen oft schon mehrmals erneuert worden, und alte und neue Rohre treffen aufeinander. Rufen Sie an; am Telefon klären wir mit Ihnen, ob und wann jemand das Problem in Ihrer Wohnung beheben kann.
Sanitär-Notdienst in Schwerin sieht je nach Wohnlage unterschiedlich aus. In Neu Zippendorf und Mueßer Holz wohnen viele Menschen in großen Wohnblöcken; dort ist bei einem Leck neben der Reparatur auch die Absprache mit der Wohnungsgesellschaft wichtig. In Friedrichsthal, Görries oder Wüstmark mit vielen Eigenheimen liegt das Hauptventil meist im eigenen Keller. Bei Häusern mit Garten, etwa in der Gartenstadt oder in Zippendorf, sollten Außenzapfstellen vor dem ersten Frost entleert werden, damit die Leitung nicht platzt.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand richtet sich nach dem Schaden: Eine tropfende Armatur ist meist überschaubar, eine undichte Leitung hinter Fliesen erfordert mehr Arbeit. Ersatzteile, Zugang zur Leitung und die Uhrzeit fließen mit ein. Bevor die Fachkraft etwas öffnet oder tauscht, nennt sie Ihnen ihr Angebot. Sie entscheiden, und erst dann beginnt die Reparatur.
Das klären wir beim Anruf. Nennen Sie Ihre Adresse und beschreiben Sie das Problem; wir sagen Ihnen offen, ob und wann jemand bei Ihnen sein kann, und was Sie bis dahin tun können, um den Schaden klein zu halten.
Klingeln Sie zuerst bei den Nachbarn darüber, denn die Ursache liegt oft in deren Wohnung. Informieren Sie die Hausverwaltung oder den Hausmeisterdienst. Stellen Sie Eimer unter, schalten Sie Lampen im nassen Bereich ab und dokumentieren Sie die Stelle mit Fotos.
Ein tropfender Hahn ist ärgerlich, aber selten dringend. Sie können ihn oft über das Eckventil abdrehen und einen regulären Termin vereinbaren. Die Fachkraft tauscht dann Kartusche oder Dichtung oder schlägt eine neue Armatur vor.
Drücken Sie nicht wiederholt die Spülung, damit nichts überläuft. Eine Saugglocke hilft oft. Bleibt das WC verstopft, löst die Fachkraft die Verstopfung mit einer Spirale und prüft, ob das Rohr dahinter frei ist.
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