Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Greifswald: Unter der Badewanne quillt Wasser hervor, und die Nachbarn unten melden einen Fleck an der Decke? Rufen Sie Stark365 an, wir besprechen die ersten Schritte.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Greifswald ist die Stadtwerke Greifswald GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Greifswald ist die Stadtwerke Greifswald GmbH für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Für uns wichtig: Welches Teil ist undicht, konnten Sie das Ventil schon zudrehen, und in welcher Etage liegt Ihre Wohnung, damit wir an die Nachbarn darunter denken?
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsSanitär-Notdienst Greifswald: Morgens tropft der Duschkopf, abends ist es ein Rinnsal aus der Mischbatterie, und in der Nacht hört man das Wasser im Spülkasten nachlaufen. Andere Schäden kommen plötzlich, etwa wenn eine Verschraubung unter dem Waschbecken nachgibt. Eine Sanitärfachkraft repariert Rohrbrüche und undichte Leitungen, wechselt Armaturen, Dichtungen und Ventile, bringt Spülkästen in Ordnung, löst Verstopfungen und kümmert sich, wenn wasserseitig kein Warmwasser mehr kommt. Das Wichtigste, was Sie selbst tun können: Wasser absperren, entweder am Eckventil oder am Haupthahn der Wohnung.
In den Plattenbauten der Großwohnsiedlungen liegen Bäder meist übereinander, und ein Leck läuft schnell in die Wohnung darunter. Die Absperrventile sitzen dort häufig hinter einer Revisionsklappe im Bad oder in der Küche. In den Altbauten der Fleischervorstadt und der Mühlenvorstädte führen Leitungen manchmal durch alte Decken und Schächte. Rufen Sie an, wenn bei Ihnen in Greifswald Wasser austritt: Wir klären gemeinsam, ob und wann eine Fachkraft kommen kann. Informieren Sie zusätzlich Ihre Hausverwaltung.
Sanitär-Notdienst in Greifswald betrifft in Schönwalde I/Südstadt, Schönwalde II und im Ostseeviertel häufig gleich mehrere Parteien, weil die Steigleitungen in Plattenbauten durch alle Etagen laufen. Wird dort ein Strang abgesperrt, ist oft das halbe Haus ohne Wasser, deshalb lohnt sich das eigene Ventil in der Wohnung. In der Innenstadt und in den Vorstädten stehen ältere Häuser mit Leitungen aus verschiedenen Sanierungsphasen. In Eldena, Wieck oder Friedrichshagen haben Einfamilienhäuser eigene Hausanschlüsse und Gartenleitungen, die im Winter Frost abbekommen können.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Ob nur eine Dichtung ersetzt wird oder ein Rohrstück in der Wand, verändert den Aufwand deutlich. Hinzu kommen die Zugänglichkeit, etwa hinter gefliesten Verkleidungen im Plattenbaubad, und die Ersatzteile. Die Fachkraft sieht sich den Schaden an, nennt Ihnen ihr Angebot und beginnt erst, wenn Sie einverstanden sind. Die Rechnung mit allen Positionen erhalten Sie direkt vor Ort.
Nennen Sie uns am Telefon Ihre Adresse und den Schaden. Wir klären offen, ob und wann eine Sanitärfachkraft vorbeikommen kann, und sagen es Ihnen ehrlich. Drehen Sie das Wasser bis dahin ab und stellen Sie, wenn nötig, Eimer unter.
Meist hinter einer kleinen Revisionsklappe in Bad oder Küche, manchmal auch in einem Schacht im Flur. Dort sitzen oft getrennte Ventile für kaltes und warmes Wasser. Finden Sie keines, hilft die Hausverwaltung oder der Hausmeister weiter.
Ein leichter Tropfen ist kein Notfall, kostet aber Wasser und kann Kalkspuren hinterlassen. Läuft es stärker oder kommt Wasser unter der Armatur hervor, drehen Sie das Eckventil zu. Die Fachkraft tauscht dann Kartusche, Dichtung oder die ganze Armatur.
Prüfen Sie, ob nur ein Wasserhahn oder alle betroffen sind. Liegt die Ursache an der Armatur, einem Ventil oder der Leitung, kann die Sanitärfachkraft helfen. Bei zentraler Versorgung im Mehrfamilienhaus lohnt zusätzlich die Frage an Nachbarn und Hausverwaltung, ob alle betroffen sind.
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