Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasser, Leck, Warmwasser
Sanitär-Notdienst
Neubrandenburg.
Wenn Wasser austritt, der Spülkasten durchläuft oder das Warmwasser ausfällt, nehmen wir Ihren Anruf an, klären die Lage und schicken eine Fachkraft.
Sanitär-Notdienst Neubrandenburg: An der Decke im Bad bildet sich ein Wassertropfen nach dem anderen? Stark365 klärt mit Ihnen, woher das Wasser kommt und was jetzt zu tun ist.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt den Betrag, bevor die Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird das Wasser gestoppt, danach folgt die dauerhafte Lösung.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Neubrandenburg sind die Neubrandenburger Stadtwerke (neu.sw) für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Neubrandenburg sind die Neubrandenburger Stadtwerke (neu.sw) für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Kontakt und 24-Stunden-Entstörungshotline der Neubrandenburger Stadtwerke
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sanitär-Notdienst Neubrandenburg: Wenn Wasser läuft, wo es nicht soll.
Gut zu wissen für uns: Wo genau tropft oder läuft es, haben Sie ein Absperrventil gefunden, und wohnen Sie zur Miete oder im eigenen Haus?
Passende Vorlagen zum Download
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Schadensprotokoll
Schaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & Tipps
Handwerkertermin vorbereiten
Anliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & Tipps
Sanitär-Notdienst Neubrandenburg – in allen Stadtteilen.
Sanitär-Notdienst Neubrandenburg: Nach dem Duschen ist die Fuge unter der Wanne dunkel, und beim Nachbarn darunter zeigt sich ein feuchter Fleck. Wasser findet in Gebäuden schnell seinen Weg, deshalb lohnt es sich, früh zu handeln. Die Fachkraft spürt die undichte Stelle auf, wechselt defekte Dichtungen, Eckventile und Armaturen und repariert gerissene oder geplatzte Leitungen. Auch eine Toilettenspülung, die ununterbrochen nachläuft, ein verstopfter Abfluss oder fehlendes Warmwasser mit Ursache an Leitung oder Armatur gehören zu den Aufgaben.
Viele Wohnungen in Neubrandenburg liegen in Plattenbauten, in denen Bäder übereinander angeordnet sind und Leitungen in einem gemeinsamen Schacht verlaufen. Ein Leck in einer Etage zeigt sich deshalb oft erst eine oder zwei Etagen tiefer. In den Reihenhäusern im Vogelviertel oder in Broda sitzt der Haupthahn dagegen meist im Keller, gleich neben dem Wasserzähler. Drehen Sie zuerst das Wasser ab, dann rufen Sie an: Im Gespräch klären wir, ob und wann ein Einsatz in Neubrandenburg bei Ihnen möglich ist.
Sanitär-Notdienst in Neubrandenburg heißt oft Arbeit in Installationsschächten. In der Oststadt, im Lindenbergviertel und in der Südstadt hängen viele Bäder an gemeinsamen Steigleitungen, und das Absperren gelingt manchmal nur für den ganzen Strang. Im Katharinenviertel und in der Innenstadt stehen Häuser aus dem Wiederaufbau mit älteren Rohren. In Küssow, Weitin und Carlshöhe sind es eher Einfamilienhäuser, bei denen Außenzapfstellen im Frost platzen oder die Leitung zum Gartenhaus leckt.
Einsatzort anfragen
- Innenstadt
- Katharinenviertel
- Rostocker Viertel
- Broda
- Weitin
- Vogelviertel
- Reitbahnviertel
- Oststadt
- Südstadt
- Lindenbergviertel
- Datzeviertel
- Fritscheshof
- Küssow
- Carlshöhe
- Einwohner
- 60.344 (Stand 31. Dezember 2024)
- Postleitzahlen
- 17033, 17034, 17036
- Landkreis
- Landkreis Mecklenburgische Seenplatte
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSo läuft Ihre Beauftragung ab.
1. Anfrage
Situation telefonisch schildern.
2. Einschätzung
Einsatz und Zuständigkeit klären.
3. Angebot
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
4. Abschluss
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Passend dazu im Ratgeber
- Hauptwasserhahn gangbar haltenIm Notfall muss der Absperrhahn sich drehen lassen, sonst zählt jede Minute.Tipp lesen
- Heizkörper entlüften und Heizungsdruck prüfenWann Gluckern im Heizkörper harmlos ist und wann Sie Hilfe brauchen.Tipp lesen
- Heizung im Herbst startklar machenDruck, Heizkörper und Thermostate vor der Heizperiode prüfen.Tipp lesen
Sanitär-Notdienst Neubrandenburg: Was kostet der Sanitär-Notdienst?
Liegt die undichte Stelle frei, ist sie meist rasch abgedichtet. Steckt sie hinter Fliesen oder in einem Schacht, muss erst geöffnet und anschließend wieder verschlossen werden. Ersatzteile, Uhrzeit und die Frage, ob der Strang für das ganze Haus abgesperrt werden muss, kommen hinzu. Bevor es losgeht, nennt Ihnen die Fachkraft ihr Angebot; die Rechnung erhalten Sie direkt nach der Arbeit.
- Leistungsumfang klären
- Mögliche Zuschläge besprechen
- Erst nach Zustimmung beginnen
Sanitär-Notdienst Neubrandenburg: Häufige Fragen
Ich finde in meiner Wohnung kein Absperrventil – was nun?
In vielen Mehrfamilienhäusern sitzen die Ventile hinter einer Revisionsklappe im Bad, am Wasserzähler oder im Keller für den ganzen Strang. Informieren Sie den Hausmeister oder die Verwaltung und rufen Sie uns an. Stellen Sie Eimer und Handtücher unter die Leckstelle.
Muss bei einem tropfenden Wasserhahn gleich die Armatur raus?
Nicht immer. Häufig reicht es, eine Dichtung oder Kartusche zu tauschen. Ist die Armatur verkalkt oder beschädigt, kann ein Ersatz sinnvoller sein. Die Fachkraft zeigt Ihnen beide Wege und nennt Ihnen ihr Angebot dafür.
Kommt jemand auch ins Rostocker Viertel oder nach Broda?
Das sprechen wir am Telefon ab. Sagen Sie uns Ihre Adresse im Rostocker Viertel, in Broda oder einem anderen Stadtgebiet, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann.
Warum kommt kein warmes Wasser mehr?
Das kann am Durchlauferhitzer liegen, an einem verkalkten Mischer oder an einem Ventil, das nicht mehr öffnet. Prüfen Sie zuerst, ob alle Zapfstellen betroffen sind. Ist die Ursache wasserseitig, repariert die Fachkraft Armatur oder Leitung.
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