Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Schwerin: Die Tapete wirft Blasen, und der Boden fühlt sich klamm an? Stark365 organisiert eine Fachkraft, die die Ursache sucht, Feuchte misst und die Trocknung plant.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Wasser läuft aus – oder kommt keins?
Bei einem Leck zählt jede Minute: Wasser stoppen, nasse Bereiche mit Strom meiden, Schaden festhalten. Kommt in der ganzen Straße kein Wasser, liegt die Störung meist im öffentlichen Netz – dann hilft der Wasserversorger, nicht der Installateur. In Schwerin ist die WAG Wasserversorgungs- und Abwasserentsorgungsgesellschaft Schwerin mbH & Co. KG für die Trinkwasserversorgung zuständig.
Schnell-Check: Was ist jetzt zu tun?
Was ist passiert?
Wo tritt das Wasser aus?
Haben auch Nachbarn kein Wasser?
Ist der Hauptabsperrhahn am Wasserzähler geöffnet?
Eckventil oder Geräteventil zudrehen.
Unter Spüle und Waschbecken sowie am WC sitzen Eckventile, an der Waschmaschine ein Geräteventil. Drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. Hilft das nicht, schließen Sie den Hauptabsperrhahn. Wischen Sie das Wasser auf und fotografieren Sie den Schaden.
Hauptabsperrhahn schließen.
Ein Leck in Wand, Boden oder Leitung lässt sich nicht am Gerät stoppen. Der Hauptabsperrhahn sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum, in Wohnungen oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Sind Steckdosen oder Geräte in der Nähe nass, schalten Sie den Strom für diesen Bereich am Sicherungskasten ab – nur, wenn Sie dabei trocken stehen.
Nachbarn und Hausverwaltung informieren.
Kommt das Wasser von oben, liegt die Ursache meist in der Wohnung darüber. Klingeln Sie dort und informieren Sie Hausverwaltung oder Vermieter. Stellen Sie Gefäße unter und halten Sie den Schaden mit Fotos fest. Ist niemand erreichbar und läuft weiter Wasser, kann der Hauptabsperrhahn des Hauses helfen.
Wahrscheinlich eine Störung der Wasserversorgung.
Dann ist der Wasserversorger zuständig, nicht der Installateur. In Schwerin ist die WAG Wasserversorgungs- und Abwasserentsorgungsgesellschaft Schwerin mbH & Co. KG für die Trinkwasserversorgung zuständig. Halten Sie die Wasserhähne geschlossen, bis das Wasser zurück ist, und lassen Sie es danach kurz laufen, bis es klar ist.
Die Ursache liegt vermutlich im Haus.
Haben nur Sie kein Wasser, obwohl der Hauptabsperrhahn offen ist, kann ein Ventil, ein Filter oder eine Leitung im Haus betroffen sein. In Mietshäusern fragen Sie zuerst bei der Hausverwaltung nach – vielleicht laufen Arbeiten.
Hauptabsperrhahn prüfen.
Er sitzt meist am Wasserzähler im Keller oder Hausanschlussraum. Öffnen Sie ihn langsam gegen den Uhrzeigersinn. Lässt er sich nicht bewegen, wenden Sie keine Gewalt an – ein festsitzender Hahn kann brechen.
Wasser an Steckdosen, Lampen oder im Sicherungskasten? Nicht berühren – bei Gefahr Notruf 112.
Störung der Wasserversorgung melden
Sagen Sie uns, wo die Feuchtigkeit sichtbar ist, ob Sie eine Ursache vermuten und ob der Strom in dem Bereich noch eingeschaltet ist.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasserschaden Schwerin: Manchmal kündigt er sich leise an, mit einem dunklen Rand an der Wand hinter dem Sofa oder einem Geruch, der nicht weggeht. Dann gilt es, die Quelle zu finden, bevor sich die Nässe weiter ausbreitet. Fachkräfte orten Lecks in Leitungen auch hinter Fliesen oder im Estrich, pumpen stehendes Wasser ab und messen, wie tief die Feuchte in Wände und Böden eingedrungen ist. Anschließend stellen sie Trockner und Lüfter auf und kontrollieren den Fortschritt, bis die Werte stimmen. Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
In den Plattenbausiedlungen, etwa im Großen Dreesch oder in Lankow, liegen viele Wohnungen übereinander, sodass ein Schaden oft mehrere Parteien betrifft und Betondecken das Wasser weiterleiten. In den Gründerzeithäusern der Feldstadt dagegen nehmen Holzbalkendecken und Putz Feuchte anders auf. Wenn Sie einen Schaden entdecken, greifen Sie zum Telefon; wir klären, ob und wann eine Fachkraft ihn sich bei Ihnen anschauen kann.
Wasserschaden in Schwerin kann in einer Wohnung in Neu Zippendorf von einem Leck im Steigstrang ausgehen, in einem Haus in Krebsförden von einer undichten Leitung im Keller. Wohnen Sie zur Miete, etwa in der Weststadt oder in Mueßer Holz, informieren Sie neben uns auch die Vermietung. In Eigenheimen in Görries oder Friedrichsthal entstehen Schäden häufiger durch Rückstau, geplatzte Gartenleitungen oder eine undichte Heizung. In den Altbauten der Schelfstadt lohnt eine gründliche Messung, weil Fachwerk Feuchte lange speichert.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Welche Arbeiten nötig werden, hängt von der Ursache, der durchnässten Fläche und den betroffenen Materialien ab. Ein feuchter Teppich ist rascher erledigt als ein Estrich, unter dem sich Wasser gesammelt hat. Auch die Dauer der Trocknung spielt eine Rolle. Die Fachkraft nennt Ihnen vorab ein Angebot, und Sie bestimmen, was davon ausgeführt wird.
Am Telefon klären wir, ob und wann eine Fachkraft mit Messgeräten zu Ihnen kommen kann. Beschreiben Sie, wo die Feuchte auftritt und wie lange schon; dann können wir den Einsatz passend planen.
Wenn Wasser an Steckdosen, Lampen oder Verteilerdosen gelangt sein könnte, schalten Sie den betroffenen Stromkreis über die Sicherung aus. Betreten Sie überflutete Räume nicht, solange dort Geräte am Netz sind.
Lüften Sie mehrmals täglich kurz und kräftig und halten Sie die Räume mäßig warm. Wichtig ist aber, dass die Geräte der Fachkraft durchlaufen und nicht abgeschaltet werden, weil sonst Feuchte in den Bauteilen zurückbleibt.
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können: mit Fotos, Messprotokoll und einer Beschreibung, wo das Wasser herkam. Diese Unterlagen geben Sie dann an Ihre Versicherung weiter.
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