Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsRohrbruch Marzahn-Hellersdorf: Wasser aus der Leitung in der Großsiedlung oder im Einfamilienhaus in Mahlsdorf? Von Rüdersdorf aus helfen wir bei Ihrem Rohrbruch.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen.
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr an und klären die Lage schon am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft die Schadstelle und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Schaden dokumentiert
Wir dokumentieren den Schaden, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Nennen Sie in den Großsiedlungen Aufgang und Etage, im Eigenheimgebiet, ob Keller, Garage oder Garten betroffen ist.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsRohrbruch Marzahn-Hellersdorf: Läuft aus dem Badschacht Wasser in den Flur, oder bildet sich im Keller des Eigenheims eine immer größere Pfütze? Beides ist ein Fall für die Fachkraft. Bis sie da ist, gilt: Absperrventil am Zähler oder Haupthahn schließen, Strom in feuchten Räumen abschalten, Möbel und Wertsachen aus dem Wasser holen. In einer Wohnung sollten Sie auch die Nachbarn darunter informieren. Die Fachkraft ortet die sichtbare Bruchstelle, setzt ein neues Rohrstück ein und kontrolliert anschließend, ob alles dicht ist. In den Plattenbauten sitzen die Leitungen meist gebündelt im Installationsschacht, im Eigenheim dagegen offen im Keller oder im Estrich. Beschreiben Sie am Telefon, welche der beiden Bauarten Ihr Haus hat.
285.222 Einwohnerinnen und Einwohner zählte der Bezirk Ende 2025. Seine großen Plattenbaugebiete wurden weitgehend modernisiert; die Leitungen laufen dort in Installationsschächten hinter den Bädern, sodass ein Rohrbruch mehrere Wohnungen übereinander treffen kann. Ganz anders Biesdorf, Kaulsdorf und Mahlsdorf: Hier erstreckt sich ein großes, zusammenhängendes Eigenheimgebiet mit Kellern, Garagen und Gartenleitungen. Als Orientierung dienen Gärten der Welt und Schloss Biesdorf. Für einen Rohrbruch in Marzahn-Hellersdorf liegt Rüdersdorf, wo Stark365 sitzt, gleich nebenan, feste Ankunftszeiten nennen wir trotzdem nicht.
An der Marzahner Promenade und entlang der Hellersdorfer Straße betreffen Rohrbrüche vor allem Wohnungen mit gemeinsamen Steigsträngen, die der Hauswart absperren kann. Im alten Dorfanger von Alt-Marzahn haben die Häuser eine eigene, oft ältere Installation. In Biesdorf, Kaulsdorf und Mahlsdorf reparieren wir häufig Leitungen im Keller oder zu Garage und Gartenhaus, die im Winter frieren. Einen Rohrbruch in Marzahn-Hellersdorf nehmen wir in allen fünf Ortsteilen an.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Aufwand entsteht vor allem durch den Zugang: Ein Rohr im offenen Keller lässt sich leichter tauschen als eines im verfliesten Installationsschacht. Dazu kommen Material und Länge des Abschnitts. Die Fachkraft schaut sich alles an, nennt Ihnen ihr Angebot und beginnt erst, wenn Sie Ja gesagt haben.
Schließen Sie Ihr Wohnungsventil und informieren Sie sofort Hauswart oder Verwaltung, denn im Schacht verlaufen die Stränge für mehrere Etagen. Warnen Sie die Nachbarn darunter. Die Fachkraft öffnet den Schacht an der Schadstelle und repariert das Rohr.
Meist im Keller oder Hausanschlussraum direkt hinter dem Wasserzähler, bei Häusern ohne Keller oft in einem Schacht im Vorgarten. Suchen Sie am besten schon vor einem Notfall nach ihm, dann sind Sie im Ernstfall schneller.
Ja, auch Heizungsrohre können undicht werden. Die Fachkraft prüft, ob Trinkwasser- oder Heizungsleitung betroffen ist, und repariert das beschädigte Stück. Bei einer Gasheizung und Gasgeruch rufen Sie bitte sofort den Notruf oder den Netzbetreiber.
Nach dem Telefonat setzen wir die passende Fachkraft ein und melden uns mit einer Einschätzung. Eine verbindliche Uhrzeit können wir nicht nennen. Halten Sie Ihr Telefon bereit, damit wir Sie kurz vor Ankunft erreichen.
Auch für Marzahn-Hellersdorf da:
Schlüsseldienst Marzahn-HellersdorfElektro-Notdienst Marzahn-HellersdorfWasserschadenhilfe Marzahn-HellersdorfKammerjäger Marzahn-HellersdorfHandwerkerservice Marzahn-HellersdorfHeizung & Wärmepumpe Marzahn-Hellersdorf
Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.