Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWC verstopft Marzahn-Hellersdorf: Es gluckert, das Becken bleibt voll, der Spülkasten stellt nicht ab? Stark365 hilft im Wohnblock an der Promenade wie im Haus in Mahlsdorf.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen.
Nicht nachspülen
Jede weitere Spülung füllt das Becken – rufen Sie lieber an, wenn die Saugglocke nicht hilft.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft Toilette und Spülkasten und nennt Ihnen den Umfang, bevor sie anfängt.
Rechnung direkt vor Ort
Nach getaner Arbeit erhalten Sie die Rechnung gleich vor Ort – ohne spätere Überraschungen per Post.
Nennen Sie uns Aufgang und Etage im Wohnblock oder, im Siedlungsgebiet, ob mehrere Toiletten im Haus betroffen sind.
Kostenlos, zum Ausdrucken oder am PC ausfüllen. Alle Vorlagen
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsWC verstopft Marzahn-Hellersdorf: Es gluckert im Bad, sobald über Ihnen jemand spült, und nun bleibt das Wasser in Ihrem WC stehen? Das ist ein Hinweis darauf, dass sich im Abfluss etwas angesammelt hat. Spülen Sie vorerst nicht, und versuchen Sie, den Stau mit einer Saugglocke zu lösen – bei Papier klappt das oft. Bleibt das Becken voll, führt unsere Fachkraft eine Spirale ein und entfernt Feuchttücher, Katzenstreu, Hygieneartikel oder andere Fremdkörper. Ein Spülkasten, der nicht abstellt oder beim Drücken nichts mehr tut, gehört ebenfalls zu ihren Aufgaben. Gluckert es auch in anderen Abflüssen, etwa im Waschbecken oder in der Dusche, kann der gemeinsame Strang im Wohnblock die Ursache sein – das gehört unbedingt zum Gespräch mit der Fachkraft.
Marzahn-Hellersdorf zählte Ende 2025 insgesamt 285.222 Einwohnerinnen und Einwohner. Die großen Neubaugebiete aus den Siebziger- und Achtzigerjahren sind weitgehend modernisiert, doch das Prinzip blieb: Die Bäder liegen in jedem Aufgang exakt übereinander und teilen sich einen Strang. Ganz anders Biesdorf, Kaulsdorf und Mahlsdorf – dort bilden Einfamilienhäuser mit eigenem Anschluss ein großes zusammenhängendes Gebiet. Ist das WC verstopft in Marzahn-Hellersdorf, liegt unser Sitz im benachbarten Rüdersdorf nicht weit entfernt; eine feste Ankunftszeit nennen wir trotzdem nicht.
Rund um die Marzahner Promenade und die Hellersdorfer Straße geht es meist um Wohnungen in den Großsiedlungen, bei denen wir Aufgang und Etage brauchen. In Alt-Marzahn stehen ältere Häuser mit Hoftor. In Biesdorf, Kaulsdorf und Mahlsdorf betreffen die Einsätze vor allem Häuser mit Gäste-WC und Hauptbad, deren Leitung über den Garten zur Straße läuft. Wer WC verstopft in Marzahn-Hellersdorf meldet, kann Gärten der Welt oder Schloss Biesdorf als Orientierung nennen.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Im Plattenbau kommt es darauf an, ob nur Ihr Anschluss oder der gemeinsame Strang dicht ist; im Einfamilienhaus, ob der Stau bis in die Grundleitung reicht. Dazu kommen Fremdkörper, die geborgen werden müssen, und Teile am Spülkasten. Nach der Prüfung vor Ort erläutert Ihnen die Fachkraft das Angebot, und erst mit Ihrer Zustimmung wird gearbeitet.
Lieber nicht. Viele Streusorten quellen im Wasser auf und verklumpen im Abfluss, besonders in engen Bögen. Entsorgen Sie Streu über den Hausmüll. Ist es schon passiert und das Wasser steht, löst unsere Fachkraft in Marzahn oder Hellersdorf den Stau mit der Spirale.
Bei Verstopfungen im gemeinsamen Strang sollten Sie Ihre Hausverwaltung oder Wohnungsgesellschaft informieren. Wir kommen, wenn der Auftrag geklärt ist. Betrifft es nur Ihr WC, können Sie uns direkt beauftragen – die Fachkraft sagt Ihnen vor Ort, wo der Stau sitzt.
Wenn mehrere Toiletten gleichzeitig Probleme machen, sitzt die Engstelle meist in der Leitung, in die beide münden. Die Fachkraft prüft das von der Toilette aus und über einen Revisionsschacht, falls vorhanden, und erklärt Ihnen dann das weitere Vorgehen.
Ja, das ist unproblematisch. Das kleine Ventil sitzt an der Wand hinter oder unter dem Spülkasten; drehen Sie es im Uhrzeigersinn zu. So läuft kein Wasser nach, bis unsere Fachkraft in Marzahn-Hellersdorf den Spülkasten repariert hat.
Auch für Marzahn-Hellersdorf da:
Schlüsseldienst Marzahn-HellersdorfElektro-Notdienst Marzahn-HellersdorfWasserschadenhilfe Marzahn-HellersdorfKammerjäger Marzahn-HellersdorfHandwerkerservice Marzahn-HellersdorfHeizung & Wärmepumpe Marzahn-Hellersdorf
Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.