Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Stralsund: Küche ohne Strom, der Kühlschrank verstummt, und die Sicherung im Flur rastet nicht mehr ein? Rufen Sie Stark365 an.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen. Schon angerufen? Wartezeit verkürzen
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihren Anruf an 365 Tagen im Jahr entgegen und klären die Lage direkt am Telefon.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft prüft vor Ort und nennt Ihnen den Preis, bevor sie mit der Reparatur beginnt.
Erst sichern, dann reparieren
Zuerst wird die Gefahr beseitigt, die dauerhafte Instandsetzung stimmen wir danach mit Ihnen ab.
Strom in der ganzen Straße weg? Dann ist der Netzbetreiber zuständig. In Stralsund betreibt die SWS Netze GmbH das Stromnetz: Stromstörung melden bei der SWS Netze Stralsund. Was jetzt zu tun ist: Ratgeber: Stromausfall – was tun?
Erzählen Sie uns, welche Räume dunkel sind, was gerade eingeschaltet war und welcher Schalter im Kasten unten steht – das grenzt den Fehler schon am Telefon ein.
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PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsJede Sicherung einem Raum zuordnen, FI-Schalter und Netzbetreiber notieren – damit Sie bei Stromausfall schnell die richtige finden.
PDF herunterladen A4 · 162 KB · ausfüllbar: Sicherungskasten beschriftenAnleitung & TippsWichtige Kontakte und Angaben fürs Zuhause an einem festen Platz.
PDF herunterladen A4 · 202 KB · ausfüllbar: NotfallblattAnleitung & TippsAnliegen, Unterlagen und Zugang vorab klären – damit der Termin zügig vorangeht.
PDF herunterladen A4 · 127 KB · ausfüllbar: Handwerkertermin vorbereitenAnleitung & TippsElektro-Notdienst Stralsund: Sie stecken den Föhn ein, es knallt leise, und im Bad bleibt es dunkel. Wenn Sie die Sicherung wieder hochdrücken, fliegt sie gleich erneut. Hinter solchen Ausfällen steckt oft ein defektes Gerät, manchmal aber auch eine beschädigte Steckdose, ein lockerer Kontakt oder ein Kurzschluss in der Leitung. Die Fachkraft sucht den Fehler Schritt für Schritt, misst die Stromkreise durch und repariert, was defekt ist. Auch Herd- und Geräteanschlüsse übernimmt sie. Bis dahin bleibt der betroffene Stromkreis ausgeschaltet.
In den sanierten Häusern der Stralsunder Altstadt treffen manchmal neue Leitungen auf ältere Abschnitte, in den Plattenbauten von Knieper und Grünhufe hängen viele Wohnungen an ähnlich aufgebauten Verteilern. Wer dort wohnt, findet den Sicherungskasten meist im Flur der Wohnung, in Altbauten dagegen oft im Treppenhaus oder Keller. Es lohnt sich, das vorher zu wissen, damit Sie im Dunkeln nicht suchen müssen. Rufen Sie an, wenn bei Ihnen der Strom weg ist: Wir sprechen den Ausfall durch und klären, ob und wann eine Fachkraft zu Ihnen kommen kann.
Stromausfälle in Tribseer oder in der Altstadt haben oft mit Altbauten zu tun, in denen über die Jahre nachgerüstet wurde. In Knieper und Grünhufe geht es dagegen häufig um einzelne Stromkreise, die durch viele Geräte in Küche oder Bad an ihre Grenze kommen. Am Lüssower Berg oder in Süd, wo viele Einfamilienhäuser stehen, fallen auch Außensteckdosen, Gartenbeleuchtung oder der Strom in der Garage aus. Elektro-Notdienst in Stralsund richtet sich danach, was bei Ihnen genau passiert ist.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenViele Ausfälle haben einfache Gründe: ein Wasserkocher mit beschädigtem Kabel, eine Mehrfachsteckdose hinter dem Schrank, an der zu viel hängt, oder Feuchtigkeit in einer Außensteckdose. In Altbauten der Stralsunder Innenstadt kommen manchmal ältere Leitungsabschnitte dazu, die bei einer Sanierung nicht erneuert wurden. In den großen Wohnblocks von Knieper und Grünhufe sind Küche und Bad häufig auf wenige Stromkreise verteilt, sodass mehrere starke Geräte gleichzeitig die Sicherung auslösen. Bei Häusern am Stadtrand, etwa in Süd oder am Lüssower Berg, sind es oft Außenleitungen zu Garten, Carport oder Gartenhaus, in die über die Jahre Feuchtigkeit eingedrungen ist.
Bis die Fachkraft da ist, ziehen Sie die Geräte im betroffenen Bereich ab und versuchen einmal, Sicherung oder FI wieder einzuschalten. Hält der Schalter, stecken Sie die Geräte nacheinander an, so finden Sie oft den Verursacher. Löst er wieder aus, bleibt der Kreis aus. Riecht es verbrannt, schalten Sie den Strom am Verteiler ganz ab, bei Rauch oder Flammen wählen Sie 112. Öffnen Sie keine Abdeckungen.
Nach der Reparatur kann die Fachkraft Ihnen zeigen, wo Ihre Anlage knapp ausgelegt ist, etwa wenn Küche und Waschmaschine an einem Kreis hängen. Ob zusätzliche Stromkreise oder ein neuer FI eingebaut werden, entscheiden Sie selbst, nichts davon passiert ohne Ihre Zustimmung. Erreichen können Sie Stark365 unter 01577 – 720 83 00.
Situation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Manchmal ist nach wenigen Messungen klar, dass eine Steckdose getauscht werden muss. In anderen Fällen dauert die Suche länger, weil der Fehler in der Leitung oder im Verteiler steckt. Die Fachkraft prüft zunächst und nennt Ihnen dann ihr Angebot. Gearbeitet wird erst, wenn Sie zugestimmt haben. Die Rechnung bekommen Sie mit allen Posten vor Ort.
Ziehen Sie die Stecker der Geräte im betroffenen Raum und schalten Sie die Sicherung oder den FI wieder ein. Bleibt sie drin, stecken Sie die Geräte einzeln wieder an. Springt sie gleich wieder heraus, lassen Sie den Kreis aus und rufen Sie an.
Schalten Sie den Strom am Verteiler aus und berühren Sie die Steckdose nicht. Sehen Sie Rauch oder Flammen, rufen Sie die Feuerwehr unter 112. Danach sucht die Fachkraft die Ursache und setzt Leitung und Dose wieder instand.
Ja, der Anschluss von Herd, Kochfeld oder anderen festen Geräten gehört dazu. Sagen Sie am Telefon, welches Gerät es ist und ob schon eine passende Anschlussdose vorhanden ist. Dann kann die Fachkraft einschätzen, was mitgebracht werden muss.
Schildern Sie uns, was ausgefallen ist, und nennen Sie die Adresse. Wir klären im Gespräch, ob und wann ein Einsatz in Ihrem Stadtteil möglich ist, und geben Ihnen Bescheid, womit Sie rechnen können.
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Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.