Auftrag & Kosten
Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsWasserschaden Neukölln: Im Reuterkiez hat die Waschmaschine Wasser verloren, oder in Rudow läuft der Keller voll? Stark365 hilft, die Quelle zu stoppen und den Schaden einzugrenzen.
Verfügbarkeit und Termin telefonisch abstimmen.
Rund um die Uhr erreichbar
Wir nehmen Ihre Meldung an 365 Tagen im Jahr an und klären am Telefon die ersten Schritte.
Angebot vor Arbeitsbeginn
Die Fachkraft sieht sich den Schaden an und nennt Ihnen das Angebot, bevor sie loslegt.
Dokumentation mit Fotos
Wir halten den Schaden in Bildern und Messwerten fest, damit Sie ihn Ihrer Versicherung melden können.
Sagen Sie uns, in welchem Aufgang und Stockwerk der Schaden liegt und ob die Nachbarn schon Bescheid wissen – in Hinterhäusern und Hochhäusern spart das Wege.
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Vereinbarte Leistung, Kostenpositionen und Zusatzarbeiten übersichtlich dokumentieren.
PDF herunterladen A4 · 164 KB · ausfüllbar: Auftrag & KostenAnleitung & TippsSchaden in Ruhe festhalten: Räume, Beobachtungen, Fotos, erste Maßnahmen und nächste Schritte.
PDF herunterladen A4 · 121 KB · ausfüllbar: SchadensprotokollAnleitung & TippsTemperatur, Luftfeuchte und Beobachtungen über mehrere Tage notieren – hilfreich bei Feuchte- oder Schimmelverdacht.
PDF herunterladen A4 · 136 KB · ausfüllbar: FeuchtigkeitsprotokollAnleitung & TippsWasserleitungen, Heizung, Dach und Außenbereich vor dem Frost prüfen und abhaken.
PDF herunterladen A4 · 166 KB · ausfüllbar: Winter-Check fürs HausAnleitung & TippsWasser unter der Waschmaschine, und der Boden im Bad wird immer nasser? Wasserschaden Neukölln – ob in Gropiusstadt, Britz oder Buckow, er beginnt häufig an Anschlüssen von Geräten, die niemand täglich im Blick hat. Zuerst gehört der Wasserhahn am Gerät zu; danach ziehen Sie den Stecker, sofern er trocken liegt, oder schalten die Sicherung aus. Beim Wasserschaden in Neukölln kümmert sich unsere Fachkraft dann um das Aufnehmen des Wassers, das Freiräumen der nassen Bereiche und um eine Feuchtemessung unter Fliesen, hinter Sockelleisten und in angrenzenden Wänden. Mit Fotos und Messprotokoll dokumentieren wir, was passiert ist und wie weit sich die Nässe ausgebreitet hat. Hilfreich ist, wenn Sie den Zeitpunkt der Entdeckung nennen und sagen können, ob das Gerät zuletzt gewartet oder verschoben wurde.
Neukölln zählt 309.241 Einwohnerinnen und Einwohner und reicht von den Kaiserzeit-Mietshäusern zwischen Hermannplatz und Schillerkiez bis zu den Einfamilienhäusern in Rudow und Buckow. In den Hinterhäusern im Norden ist bei Leitungsschäden oft eine zweite Wohnung betroffen, weshalb auch die Hausverwaltung informiert werden sollte. In den Hochhäusern der Gropiusstadt verlaufen Stränge über viele Etagen, in der Hufeisensiedlung in Britz haben die Häuser eigene Keller. Nach Starkregen können auch im Süden des Bezirks Keller volllaufen.
Zwischen Hermannplatz und Rudow sind wir in allen fünf Ortsteilen erreichbar. Rund um Karl-Marx-Straße, Sonnenallee und Richardplatz betrifft ein Wasserschaden in Neukölln oft Altbauwohnungen im Hinterhaus. In der Gropiusstadt behalten wir neben Ihrer Wohnung auch die Etagen darunter im Blick, weil Wasser dort leicht weiterwandert. Britz und Buckow bringen Reihen- und Siedlungshäuser mit Keller, Rudow Häuser mit Grundstück bis an die Stadtgrenze.
Einsatzmöglichkeiten und Termin werden individuell abgestimmt.
Jetzt telefonisch klärenSituation telefonisch schildern.
Einsatz und Zuständigkeit klären.
Vor Ort prüfen. Nach Zustimmung starten.
Ergebnis prüfen und Rechnung erhalten.
Der Aufwand richtet sich danach, wie viel Wasser ausgelaufen ist, welche Beläge nass sind und wie weit die Feuchte in angrenzende Räume reicht. Ein Keller in Rudow erfordert anderes Gerät als ein Bad im Reuterkiez. Die Fachkraft erklärt Ihnen vor Ort das Vorgehen und nennt ein Angebot, bevor sie beginnt.
Bei kleinen Mengen auf Fliesen oft schon. Läuft Wasser aber unter die Maschine, in Fugen oder unter Sockelleisten, kann es im Estrich stehen bleiben. Dann lohnt eine Messung, damit sich keine verdeckte Nässe hält, die später Probleme macht.
Klingeln Sie bei der Wohnung über Ihnen und rufen Sie die Hausverwaltung oder den Hausmeisterdienst an, damit der Strang abgestellt werden kann. Wir schützen in Ihrer Wohnung Möbel und Boden, fangen Wasser auf und messen die Feuchte in der Decke.
Ja. Wir halten die nassen Stellen, die Ursache, soweit sie sichtbar ist, und die Messwerte fest. Die Dokumentation erhalten Sie, damit Sie den Schaden Ihrer Versicherung melden und Vermieter oder Eigentümer informieren können.
Wir besprechen mit Ihnen, was die Messung ergeben hat: Reichen Lüften und Heizen, muss ein Handwerker die Leitung reparieren, oder ist eine Bautrocknung sinnvoll? So wissen Sie in Neukölln genau, welche nächsten Schritte anstehen.
Auch für Neukölln da:
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Rufen Sie uns an – wir besprechen Ihre Situation.